作者 | AI奈小西
編輯 | 文定

四川快遞圈最近傳出一個(gè)不算轟動(dòng)、卻頗具意義的消息：通達(dá)系在省內(nèi)集體上調(diào)末端派費(fèi)0.1元。雖然目前這股“漲價(jià)潮”尚未蔓延至其他省份，但隨著社保全面合規(guī)化帶來(lái)的剛性成本抬升，末端派費(fèi)的上調(diào)已是大概率事件。

表面看只是“一毛錢(qián)”的微調(diào)，但放在行業(yè)大背景下，它并不簡(jiǎn)單。2025年7月，國(guó)家郵政局旗幟鮮明提出反對(duì)“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”，明確要求保障末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定和快遞員合法權(quán)益，釋放出政策層面的強(qiáng)烈信號(hào)——快遞行業(yè)不能再靠無(wú)限壓價(jià)維持增長(zhǎng)。

過(guò)去幾年，“8毛發(fā)全國(guó)”成為常態(tài)，價(jià)格戰(zhàn)打到極致，快遞業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升，但利潤(rùn)卻不斷被壓縮。從2021年到2024年，通達(dá)系快遞單票毛利持續(xù)下滑，價(jià)格戰(zhàn)透支的不只是企業(yè)利潤(rùn)，更是末端生態(tài)。網(wǎng)點(diǎn)“發(fā)得越多虧得越多”，快遞員收入被壓縮，消費(fèi)者體驗(yàn)也隨之下降。

四川這0.1元的派費(fèi)上調(diào)，看似突然，實(shí)則是行業(yè)積壓已久的矛盾，終于頂?shù)搅颂旎ò濉?/p>

快遞內(nèi)卷下

的行業(yè)困境

過(guò)去幾年，電商業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，快遞玩家為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，陷入“以價(jià)換量”的惡性競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)果是，快遞業(yè)務(wù)量蹭蹭往上漲，利潤(rùn)卻一路往下滑。

從2019年到2024年，通達(dá)系快遞深陷增收不增利的泥潭。根據(jù)《財(cái)經(jīng)雜志》的數(shù)據(jù)，期間圓通單票毛利從0.35元降至0.21元；中通從0.54元降至0.41元；申通從0.32元降至0.11元；韻達(dá)從0.35元降至0.18元。

“通達(dá)系”公司單票毛利（數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)經(jīng)雜志）

到了2025年上半年，快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步凸顯。德邦凈利增速-84.34%，韻達(dá)-49.19%，圓通-7.9%，基本都在“賠本賺吆喝”。

2025年上半年主要快遞企業(yè)業(yè)績(jī)情況（數(shù)據(jù)來(lái)源:新華財(cái)經(jīng)、面包財(cái)經(jīng)

與此同時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)的沖擊并沒(méi)有止步于總部，而是沿著鏈條傳導(dǎo)到了末端。

先說(shuō)加盟網(wǎng)點(diǎn)。表面上看，網(wǎng)點(diǎn)是快遞公司的“地面部隊(duì)”，實(shí)際上是整個(gè)鏈條里最沒(méi)話語(yǔ)權(quán)的一環(huán)。網(wǎng)點(diǎn)的收入主要靠收件和派件，真正賺錢(qián)的是收件。但問(wèn)題是，電商資源大多集中在江浙滬、廣東這些“產(chǎn)糧區(qū)”，普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)收件量較少，派費(fèi)就成了主力收入來(lái)源。

可派費(fèi)也在被不斷壓降。有網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映，過(guò)去一票派件能拿到1.2元到1.5元，現(xiàn)在只剩七八毛錢(qián)，發(fā)貨量越大，虧損越多，往年能靠旺季利潤(rùn)撐全年，這幾年連能不能賺錢(qián)都成了未知數(shù)。

快遞驛站也沒(méi)能幸免。派費(fèi)從早期的1.2元/件滑落到如今的0.3-0.5元/件，競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方甚至低至0.2元。據(jù)媒體報(bào)道，全國(guó)約18.7萬(wàn)家驛站中，超半數(shù)已陷入虧損，轉(zhuǎn)讓價(jià)壓到一兩萬(wàn)元都沒(méi)人接盤(pán)。末端觸點(diǎn)本應(yīng)是電商履約體系的“穩(wěn)定器”，如今卻變成最脆弱的一環(huán)。

快遞員的日子更難過(guò)。派費(fèi)被壓縮只是其一，更致命的是罰款。江蘇一位二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱：現(xiàn)在一個(gè)快遞員取一票件的工資從兩塊七降到了兩塊三，打包袋、膠帶還得自己出，超時(shí)一票罰款20元，攬收率要卡在98%——客戶不接電話、不在家、取消訂單，全算快遞員的。算下來(lái)，“一票純到手能有兩毛就不錯(cuò)了”。

快遞員收入低，服務(wù)意愿自然也跟著降低了。不上門(mén)、亂投放成為常態(tài)，消費(fèi)者投訴滿天飛，這也導(dǎo)致了2023年底《快遞市場(chǎng)管理辦法》的出臺(tái)。根據(jù)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意擅自投遞到驛站或快遞柜，情節(jié)嚴(yán)重的可處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

但現(xiàn)實(shí)是，由于送貨上門(mén)“性價(jià)比”太低，依然有大量快遞員選擇將快遞放在驛站。某位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人直言：“如果要全部送貨上門(mén)，我們大概率就干不下去了?！?/p>

也就是在這樣的背景下，2025年7月，國(guó)家郵政局旗幟鮮明提出反對(duì)“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”，保障末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定和快遞員權(quán)益。此后義烏、廣東等22個(gè)省份先后上調(diào)快遞費(fèi)，漲幅在0.2元到0.8元不等，被業(yè)內(nèi)視為行業(yè)從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”的信號(hào)。

快遞費(fèi)上漲難解末端困局

問(wèn)題是，快遞費(fèi)的上漲，并沒(méi)有直接傳遞到末端。

快遞費(fèi)和派送費(fèi)是兩個(gè)不同的概念，前者是商家的寄件費(fèi)用，后者是快遞員的派件所得。

快遞費(fèi)上漲后，多位快遞員表示自己的派費(fèi)還是老樣子。江蘇某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱，他所在的區(qū)域，快遞公司通知了上調(diào)運(yùn)費(fèi)，但他不敢給電商客戶漲價(jià)，怕丟客戶。最后，上漲的快遞成本只能自己扛。

這就形成了一個(gè)悖論：政策喊停內(nèi)卷，總部上調(diào)運(yùn)費(fèi)，但末端該缺錢(qián)還是缺錢(qián)，該難送還是難送。

有媒體曾拆解過(guò)快遞費(fèi)用在各個(gè)環(huán)節(jié)的分配情況，以一單10元快遞費(fèi)為例，大約3元?dú)w網(wǎng)點(diǎn)，1.6元?dú)w攬件快遞員，面單費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)由總部收取，剩下的才是派送費(fèi)。費(fèi)用要經(jīng)過(guò)總部、省區(qū)、一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)層層分配，最后才能到達(dá)快遞員手里的。

來(lái)源：21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論

在價(jià)格戰(zhàn)時(shí)期，總部為了保住市場(chǎng)份額，優(yōu)先壓縮的是派費(fèi)——因?yàn)檫@是分配鏈條中最容易被調(diào)節(jié)的部分。一位物流業(yè)內(nèi)人士透露，加盟制下總部派費(fèi)只直達(dá)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，末端快遞員能獲益多少，完全取決于網(wǎng)點(diǎn)的分配機(jī)制。

這就是“反內(nèi)卷悖論”?？爝f費(fèi)在漲，但漲幅優(yōu)先用于修復(fù)總部利潤(rùn)或?qū)_成本上漲，并未自然傳導(dǎo)到末端。網(wǎng)點(diǎn)、驛站等依然兩頭受壓：人工、油費(fèi)、場(chǎng)地租金上漲，考核標(biāo)準(zhǔn)未明顯放松，漲價(jià)紅利卻未及時(shí)落實(shí)。

快遞員收入無(wú)明顯改善，服務(wù)質(zhì)量自然難以提升；消費(fèi)者投訴依舊存在，體驗(yàn)并未因“漲價(jià)”而同步改善。

正因如此，四川這次上調(diào)派費(fèi)顯得尤為關(guān)鍵——它動(dòng)的不是快遞費(fèi)，而是派費(fèi)。

之前漲快遞費(fèi)，漲的是商家端的支出，末端的感受是間接的、模糊的。這次漲派費(fèi)，直接關(guān)系到快遞員的收入和網(wǎng)點(diǎn)的生存。雖然只有0.1元，但按日均派件1萬(wàn)票計(jì)算，每月可多出3萬(wàn)元收入——這筆錢(qián)，可以填補(bǔ)運(yùn)營(yíng)虧損，也可以用于設(shè)備升級(jí)，更重要的是，它給了末端一點(diǎn)喘息的余地。

反內(nèi)卷的終極考驗(yàn)，不在于大企業(yè)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)是否好看，而在利潤(rùn)是否真正流向基層。具體到這次，只有派費(fèi)有了保障，網(wǎng)點(diǎn)才有穩(wěn)定預(yù)期，快遞員才有服務(wù)動(dòng)力，整條履約體系才可能恢復(fù)彈性。

四川這一毛錢(qián)，表面看是成本調(diào)整，但對(duì)電商而言，意味著競(jìng)爭(zhēng)邏輯正在被重寫(xiě)。在反內(nèi)卷的浪潮下，低價(jià)將不再是電商履約唯一的解法，穩(wěn)定的服務(wù)能力和健康的分配機(jī)制，將成為新的競(jìng)爭(zhēng)底座。

參考資料：

[1]此省通達(dá)兔派費(fèi)集體上漲0.1元，一線網(wǎng)點(diǎn)迎喘息，億豹網(wǎng)

[2]快遞費(fèi)上漲，網(wǎng)點(diǎn)怎么還在虧？，雙壹咨詢

[3]“通達(dá)系”快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)，將進(jìn)入第四階段，財(cái)經(jīng)雜志

[4]價(jià)格戰(zhàn)苦了快遞員：派件費(fèi)層層擠壓，一單只賺兩毛五，21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論