近日，蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道桂花社區(qū)網(wǎng)格安全員在常態(tài)化入戶走訪排查中，精準(zhǔn)捕捉到轄區(qū)潤發(fā)公寓1幢落水管下雨濺水、后天溝防水失效的民生痛點。社區(qū)第一時間主動作為、靠前服務(wù)，迅速啟動民生小事專項經(jīng)費申請流程，全力推進(jìn)問題整改，以“小舉措”破解“大民生”，用實干擔(dān)當(dāng)守護(hù)居民的幸福底色。

社區(qū)工作人員在走訪潤發(fā)公寓時，有居民反映，每逢降雨，1幢外墻的落水管就會出現(xiàn)雨水飛濺現(xiàn)象，濺起的雨水不僅弄臟樓棟墻面，還導(dǎo)致樓下地面濕滑，給老人、小孩出行帶來極大不便。工作人員立即前往現(xiàn)場勘查核實，發(fā)現(xiàn)該樓棟落水管因使用年限較長，管道出現(xiàn)老化、開裂、接口松動等情況，雨水無法順暢排出，進(jìn)而出現(xiàn)濺水問題；同時，樓棟后天溝防水層已老化破損，雨水易滲漏至墻體，長期下來可能造成墻面脫落、墻體霉變，存在安全隱患。

得知情況后，桂花社區(qū)高度重視，迅速制定整改方案，明確更換落水管、重做后天溝防水，從根源消除隱患。為保障整改落地，社區(qū)主動對接相關(guān)部門，提交民生小事專項經(jīng)費申請，切實解決居民需求。

經(jīng)費獲批后，社區(qū)提前與施工團(tuán)隊對接確定施工時間，第一時間在潤發(fā)公寓1幢單元門口、小區(qū)公告欄張貼施工通知，明確施工范圍、工期及安全注意事項。因施工涉及登高作業(yè)需使用登高車，社區(qū)主動協(xié)調(diào)，提前規(guī)劃登高車停放位置、作業(yè)路線，做好現(xiàn)場交通疏導(dǎo)準(zhǔn)備，避免影響居民正常通行。各項準(zhǔn)備工作就緒后，施工團(tuán)隊正式進(jìn)場施工，社區(qū)民兵主動請纓、全程配合，協(xié)助設(shè)置安全警示標(biāo)識、維護(hù)現(xiàn)場秩序、引導(dǎo)居民繞行，提醒過往居民注意施工安全，全力保障施工工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。施工完成后組織社區(qū)工作人員、居民代表共同驗收，確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)、切實惠民。

下一步，社區(qū)將持續(xù)以常態(tài)化走訪排查為抓手，深耕民生服務(wù)“最后一公里”，把居民身邊的“小事”當(dāng)作“大事”來辦，把“急難愁盼”當(dāng)作“重中之重”來抓。

通訊員 張譯飛 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 周曉青