本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-甘肅頻道

人民網(wǎng)記者 王彤 邵蘭

“五芯聚力智理千家憂樂事，一網(wǎng)聯(lián)心情融萬里太平春。”

馬年新春，甘肅省蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所的大門口貼上了氣派的大幅對聯(lián)，喜慶的燈籠高高掛起，大紅福字貼上門窗，年味十足。

“一些看似瑣碎的小事，其實(shí)都是事關(guān)群眾的‘民生大事’。”24歲的民警侯凱月從警時(shí)間不長，這個(gè)春節(jié)，他選擇了和其他同事一起堅(jiān)守在工作崗位上。

春節(jié)期間，一位60多歲的老奶奶報(bào)警求助，自己給孫子們攢的壓歲錢原本藏在枕頭里卻不見了，懷疑家中被盜。侯凱月和同事趕到后迅速勘察了現(xiàn)場，排除了入室盜竊的可能。

“奶奶您別著急，您可能把錢放在其他地方忘了。今天過節(jié)，咱先和家人開開心心吃團(tuán)圓飯，說不定過兩天這錢就找到了。”一句暖心勸慰，解開了老人的心結(jié)。節(jié)日里的警鈴、寒冬里的奔波，只為守護(hù)群眾心中的踏實(shí)與團(tuán)圓。

家長里短、雞毛蒜皮的小事連著萬家燈火的團(tuán)圓喜樂，如何高效化解便是基層警務(wù)的重中之重。巧的是，劉家堡派出所和安寧區(qū)棗林西社區(qū)黨群服務(wù)中心同樓辦公。作為鄰居，一個(gè)講“法理”，一個(gè)講“情理”，資源共享、信息互通，不僅方便了群眾辦事，也讓解決問題的效率大大提高。

“原來社區(qū)和派出所中間只隔著一扇卷閘門，后來這道‘連心門’被打開后，始終敞開著。”棗林西社區(qū)黨委副書記李萍說，雖然一棟樓上有兩家單位，但是大家為群眾服務(wù)的初心和目標(biāo)一致，可以共同攜手，不斷完善基層治理。

在劉家堡派出所，化解矛盾糾紛有“高招”。除基礎(chǔ)警務(wù)數(shù)字看板實(shí)時(shí)監(jiān)測警力、警情、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位外，還利用“AI建?！敝鲃?dòng)防控，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛自動(dòng)預(yù)警。“鄰里守望”聯(lián)盟凝聚合力，與轄區(qū)單位學(xué)校聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)信息共享、平安聯(lián)創(chuàng)?！?234警調(diào)對接”更是構(gòu)建起綜治中心牽頭，警格、網(wǎng)格雙融合，派出所、司法所、律師事務(wù)所三所聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。

“我想趁著身體硬朗，多來幫著調(diào)解、化解矛盾，也能繼續(xù)做好‘傳幫帶’工作。”老警官漢桂玲在退休后，加入了劉家堡派出所的老警官調(diào)解隊(duì)伍，“群眾間有了矛盾糾紛，大家坐在一起，講事實(shí)擺道理，心結(jié)解開了，心氣順了，矛盾也就化解了?！?/p>

劉家堡派出所轄內(nèi)有56個(gè)居民小區(qū)，涵蓋8.1萬名群眾。為了進(jìn)一步提高工作效率，劉家堡派出所率先配備了警用無人機(jī)，實(shí)現(xiàn)空地一體化巡邏。在黃河沿岸喊話勸離近水群眾，嚴(yán)防溺水事故。在黃河風(fēng)情線、植物園等人流密集區(qū)域開展反電詐等宣傳活動(dòng)。依托無人機(jī)的高效協(xié)助，民警們的出警時(shí)間平均提升了1.5分鐘。

“有一次，植物園門口出現(xiàn)了一起行車糾紛，兩位車主互揪衣領(lǐng)剛要?jiǎng)邮?，我們通過無人機(jī)喊話，二人立馬冷靜了下來。”侯凱月說，“僅用2分鐘，我們就化解了一起矛盾糾紛?！?/p>

在劉家堡派出所，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”已深度融入日常警務(wù)工作，基層治理中各種巧思帶來的暖意一直在延續(xù)。

“我想讓孩子參加托管班?！薄罢埻锩孀?，社區(qū)工作人員會(huì)幫您?！?/p>

“過年走親戚，身份證弄丟了咋辦？”“不要著急，請到窗口來補(bǔ)辦身份證?！?/p>

春節(jié)假期結(jié)束后，劉家堡派出所的業(yè)務(wù)大廳里，時(shí)不時(shí)有前來辦事的群眾，民警們熱情上前，耐心為大家答疑解惑。辦公室里，民警侯凱月正在為即將開展的“開學(xué)第一課”做準(zhǔn)備。黃河之濱，楓橋新“音”正譜新曲。