甘肅
各涉旅經(jīng)營單位、從業(yè)人員、廣大游客和市民朋友們：
為進一步規(guī)范我市旅游市場秩序，維護廣大游客合法權(quán)益，營造安全、誠信、有序、文明的旅游市場環(huán)境，白銀市文化廣電和旅游局決定在全市范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳎F(xiàn)就有關(guān)事項通告如下：
一、整治重點
（一）旅行社方面。重點整治旅行社無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、強制購物、以購養(yǎng)游、低價攬客、花式“宰客”、提供不合格產(chǎn)品和服務(wù)、隨意變更項目和路線、隨意變更旅游合同、不明碼標價搞價格欺詐、未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險等行為。
（二）導(dǎo)游人員方面。重點整治無資質(zhì)從事導(dǎo)游或領(lǐng)隊活動、私自承攬旅行團業(yè)務(wù)、旅途中甩團或甩客、強制游客購物、強迫游客參加自費項目、擅自增加或者減少旅游項目等行為。
（三）在線旅游經(jīng)營方面。重點整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、虛假宣傳、捆綁銷售、層層轉(zhuǎn)包、從事違法違規(guī)旅游活動、提供缺陷旅游產(chǎn)品和服務(wù)，侵害人身財產(chǎn)安全等行為。
二、舉報方式
（一）投訴電話
政務(wù)服務(wù)便民熱線：0943-12345
舉報電話：0943—5811603
舉報郵箱：376451618@qq.com
（二）現(xiàn)場舉報
地址:甘肅省白銀市白銀區(qū)長安路330號413室（白銀市文化市場綜合行政執(zhí)法隊）
三、法律責(zé)任
對于被查實的涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為，我們將依法依規(guī)對涉事人員及旅行社進行嚴肅處理，絕不姑息。同時，我們也將加強旅游市場的日常監(jiān)管，建立健全長效機制，確保我市旅游市場健康有序發(fā)展。
四、溫馨提示
請廣大游客、市民朋友們選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價旅游廣告，避免上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導(dǎo)游亂象、強制消費等問題，請保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、錄音、視頻等），并及時舉報。
白銀市文化廣電和旅游局將以此次專項整治工作為契機，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全力維護游客合法權(quán)益。希望各涉旅經(jīng)營單位、從業(yè)人員、廣大游客和市民朋友們積極參與旅游市場監(jiān)督和管理，共同營造一個安全、誠信、有序、文明的旅游市場環(huán)境。
特此通告。
白銀市文化廣電和旅游局
2026年2月28日
來源：白銀文旅
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
