本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

“鐵馬”奔騰啟新程

——國(guó)鐵南寧局桂林車站全力護(hù)航春運(yùn)返程客流

桂林車站客運(yùn)工作人員引導(dǎo)旅客有序檢票乘車。鄭長(zhǎng)賢攝

隨著春節(jié)假期結(jié)束，各行各業(yè)陸續(xù)吹響復(fù)工的號(hào)角，桂林車站迎來(lái)返程客流高峰，一列列動(dòng)車似“鐵馬”奔騰，搭載萬(wàn)千旅客開啟新的征程。

“返程高峰凸顯在2月20日至26日，客流以返崗務(wù)工流和返校學(xué)生流為主，區(qū)內(nèi)主要往柳州、南寧等方向，區(qū)外主要往廣州、深圳、上海、杭州、北京等方向?！惫鹆周囌靖闭鹃L(zhǎng)吳孜孜介紹道。

為滿足旅客出行需求，桂林車站建立大數(shù)據(jù)智能預(yù)測(cè)模型，精準(zhǔn)掌握客流動(dòng)態(tài)，科學(xué)優(yōu)化運(yùn)能安排。在每日?qǐng)D定開行285趟旅客列車的基礎(chǔ)上，加開或重聯(lián)往南寧、廣州、深圳、成都、重慶等熱門方向動(dòng)車75趟，特別是針對(duì)陽(yáng)朔站旅游流、務(wù)工流返程返崗需求旺盛的實(shí)際，加開陽(yáng)朔至深圳的夜間始發(fā)動(dòng)車，配合地方政府開行赴粵務(wù)工專列，最大限度保障旅客出行。

為提升旅客出行體驗(yàn)，桂林車站發(fā)揮“劉三姐·漓江情”服務(wù)品牌作用，先后組織200余人次黨員骨干、青年志愿者開展突擊奉獻(xiàn)，重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)進(jìn)站引導(dǎo)、中轉(zhuǎn)換乘、乘降組織等關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)力量；在售票廳開設(shè)“銀齡”專窗，為老年旅客提供線下咨詢、電話訂票辦理及大字版手寫“車票”等特色服務(wù)；在安檢口設(shè)置禁限物品快遞柜，為旅客提供禁止隨身攜帶物品的快件托運(yùn)服務(wù)；在進(jìn)站口設(shè)置綠色（急客）通道，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)；在候車室設(shè)置便民餐桌及充電區(qū)，解決旅客用餐和電子產(chǎn)品臨時(shí)充電問(wèn)題。同時(shí)，深化路地聯(lián)動(dòng)合作，協(xié)調(diào)地方政府增派力量做好站前道路交通秩序維護(hù)，確保旅客“公鐵接駁”安全順暢。（張楗樺 鄭長(zhǎng)賢）

桂林車站售票員為老年旅客答疑解惑。鄭長(zhǎng)賢攝

桂林車站迎來(lái)返程客流高峰。鄭長(zhǎng)賢攝

旅客在桂林車站站臺(tái)排隊(duì)候車。鄭長(zhǎng)賢攝