近日，網(wǎng)友發(fā)布的高速行駛視頻引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

視頻顯示，一名男子駕駛領(lǐng)克Z20在高速上行駛時，僅想關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈，卻意外觸發(fā)語音助手誤操作，將車輛大燈熄滅，導(dǎo)致車輛撞上護(hù)欄。

據(jù)當(dāng)事車主透露，事發(fā)時高速路段無路燈，夜色漆黑。他通過語音指令嘗試關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈，沒想到語音助手并未準(zhǔn)確識別指令，誤將車輛大燈在內(nèi)的所有燈光關(guān)閉，視野陷入一片黑暗。車主立即重新下指令開燈，多次呼喚語音助手重開燈光，但被回復(fù)“暫時還不會喲”。

最終車輛失控撞上高速護(hù)欄，所幸未造成人員傷亡，具體財(cái)產(chǎn)損失暫未披露。

2月26日晚間，領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理穆軍針對此事發(fā)文回應(yīng)，明確了事故起因是領(lǐng)克Z20車輛行駛中出現(xiàn)的語音誤操作問題。

目前，該優(yōu)化方案已通過云端推送更新，更新后車輛在行駛狀態(tài)下，大燈只能通過手動控制關(guān)閉，徹底避免語音誤操作引發(fā)的安全隱患。

領(lǐng)克官方在回應(yīng)中，對此次事故給車主帶來的困擾表達(dá)了歉意，同時感謝用戶的反饋與監(jiān)督，并強(qiáng)調(diào)將始終堅(jiān)守用戶安全底線。

2月27日，中新網(wǎng)致電領(lǐng)克，接電客服回應(yīng)稱：“當(dāng)時受到高速噪音、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等影響，系統(tǒng)對車主的語音指令識別錯誤，觸發(fā)了異?，F(xiàn)象。目前，已緊急通過云端優(yōu)化語音控制修復(fù)問題，后續(xù)若車主在行駛過程中涉及大燈，可通過拉動撥桿或通過中控屏操作?！?/p>

記者了解到，此次語音控制優(yōu)化覆蓋所有領(lǐng)克Z20車型，車主無需到店，只需保持車機(jī)聯(lián)網(wǎng)，即可自動接收更新，確保行駛安全。

來 源：大河報(bào)、@東方財(cái)經(jīng)

@領(lǐng)克穆軍、中國新聞網(wǎng)

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