2026年2月，最高人民法院分兩批對(duì)外公布5起實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛典型案例，圍繞群眾訴求一次性解決、堅(jiān)決杜絕程序空轉(zhuǎn)的核心要求，為全國各級(jí)法院提供可直接參照的實(shí)踐樣本。這批案例全部來源于基層一線審判實(shí)踐，聚焦日常生活與市場(chǎng)經(jīng)營中的高頻糾紛，用真實(shí)場(chǎng)景展現(xiàn)司法服務(wù)提質(zhì)增效的具體路徑，傳遞出以實(shí)際效果檢驗(yàn)司法工作的明確導(dǎo)向。

2024年12月，最高法正式印發(fā)關(guān)于在審判工作中促進(jìn)提質(zhì)增效、推動(dòng)實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛的指導(dǎo)意見，明確提出以人民為中心，把案結(jié)事了作為司法工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。2026年集中發(fā)布的典型案例，正是對(duì)這一文件精神的落地執(zhí)行，通過具體案件明確辦案尺度、優(yōu)化審理流程、提升服務(wù)體驗(yàn)，讓群眾在每一起司法案件中感受到效率與公正。

長(zhǎng)期以來，部分群眾在處理糾紛時(shí)會(huì)遇到流程繁瑣、來回跑腿、多次開庭等情況，同一爭(zhēng)議在不同程序中反復(fù)流轉(zhuǎn)，不僅占用時(shí)間與精力，也容易讓矛盾難以快速化解。針對(duì)這類群眾反映集中的問題，最高法以典型案例為抓手，將抽象的制度要求轉(zhuǎn)化為可操作、可復(fù)制的具體做法，推動(dòng)司法工作從流程合規(guī)向?qū)嵸|(zhì)公正轉(zhuǎn)變，從程序走完向問題解決升級(jí)。

在立案受理環(huán)節(jié)，山東東營區(qū)人民法院形成了清晰的工作規(guī)范。當(dāng)事人提交的起訴材料存在瑕疵或信息不全時(shí)，工作人員不再簡(jiǎn)單退回，而是一次性告知全部補(bǔ)正事項(xiàng)，全程提供清晰指引，幫助當(dāng)事人完善材料、明確訴求，確保符合法定條件的申請(qǐng)一次受理、全程順暢。這一做法有效減少群眾往返次數(shù)，將便利留給當(dāng)事人，將規(guī)范落實(shí)在內(nèi)部流程，打通司法服務(wù)的第一道關(guān)口。

對(duì)于當(dāng)事人相同、事實(shí)關(guān)聯(lián)、訴求相近的多起關(guān)聯(lián)案件，天津和平區(qū)人民法院采用合并審理模式，統(tǒng)一審查事實(shí)與證據(jù)，集中開展審理并作出裁判。同一主體、同一法律關(guān)系的爭(zhēng)議，通過一套程序整體處理，避免重復(fù)舉證、多次庭審，真正實(shí)現(xiàn)一攬子化解。合并審理大幅壓縮審理周期，降低司法資源消耗，也減輕當(dāng)事人的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。

民事與行政爭(zhēng)議相互交織的復(fù)雜案件，以往需要分流程、分階段處理，容易出現(xiàn)銜接不暢、周期拉長(zhǎng)的問題。長(zhǎng)春鐵路運(yùn)輸中級(jí)法院打破訴訟類型界限，聚焦當(dāng)事人核心訴求，在同一程序中統(tǒng)籌處理民事與行政相關(guān)問題，打通流程壁壘，實(shí)現(xiàn)多層爭(zhēng)議一體解決。長(zhǎng)期懸而未決的復(fù)雜糾紛，通過一體化處理得到徹底化解，為同類案件提供了可參照的路徑。

合同效力與賠償責(zé)任相關(guān)糾紛，容易出現(xiàn)效力認(rèn)定后再另行起訴賠償?shù)那闆r，形成程序反復(fù)。福建建寧縣人民法院在審理過程中主動(dòng)釋明備位訴訟請(qǐng)求，引導(dǎo)當(dāng)事人在提出效力主張的同時(shí)，明確不同狀態(tài)下的責(zé)任訴求，法院在裁判中一并作出認(rèn)定與處理。這一細(xì)節(jié)調(diào)整，有效避免因同一爭(zhēng)議多次起訴，實(shí)現(xiàn)訴求一次性覆蓋、責(zé)任一次性厘清。

訴訟管轄秩序直接關(guān)系解紛效率與公平公正。最高人民法院在典型案例中明確，對(duì)人為制造管轄連接點(diǎn)、隨意選擇管轄法院以拖延訴訟的行為不予認(rèn)可，維護(hù)法定管轄規(guī)則的嚴(yán)肅性，減少不必要的程序爭(zhēng)議，保障糾紛按照法定路徑高效處理。

這5起典型案例覆蓋立案、審理、裁判、程序規(guī)范全流程，涉及物業(yè)服務(wù)、合同履行、產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議、民行交叉等群眾日常高頻遇到的糾紛類型，內(nèi)容貼近生活、語言通俗易懂，不設(shè)置專業(yè)門檻，便于社會(huì)公眾理解與參考。案例傳遞統(tǒng)一的工作要求，法院辦理案件不以走完程序?yàn)槟康?，而以解決實(shí)際問題為衡量標(biāo)準(zhǔn)，能夠一次解決的不拆分處理，能夠一審化解的不拖延至后續(xù)程序。

實(shí)質(zhì)解紛機(jī)制全面推進(jìn)，為普通群眾與市場(chǎng)主體帶來直觀便利。涉及勞動(dòng)報(bào)酬、鄰里關(guān)系、消費(fèi)合同、中小企業(yè)經(jīng)營等相關(guān)糾紛，均可通過合并審理、釋明引導(dǎo)、一體裁判等方式加快處理速度，當(dāng)事人無需長(zhǎng)期等待、反復(fù)奔波，合法權(quán)益能夠更快實(shí)現(xiàn)。對(duì)市場(chǎng)主體而言，糾紛解決效率提升有助于穩(wěn)定經(jīng)營預(yù)期、降低合規(guī)成本，維護(hù)正常市場(chǎng)交易秩序。

從社會(huì)治理層面看，實(shí)質(zhì)解紛與新時(shí)代基層治理要求高度契合，推動(dòng)矛盾在源頭預(yù)防、在基層化解、在終端閉環(huán)。通過減少重復(fù)訴訟、程序空轉(zhuǎn)，基層治理壓力得到有效緩解，有助于形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會(huì)氛圍。2026年作為高質(zhì)量發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，司法系統(tǒng)持續(xù)聚焦民生領(lǐng)域急難愁盼問題，優(yōu)化多元解紛渠道，強(qiáng)化訴訟與非訴訟解紛方式銜接，為群眾提供更多高效便捷的選擇。

最高法同步推進(jìn)典型案例普法工作，用通俗易懂的方式解讀辦案規(guī)則，讓群眾了解解紛流程、知曉權(quán)利保障路徑，提升法治意識(shí)與維權(quán)能力。司法公開與普法宣傳同步發(fā)力，有助于增強(qiáng)群眾對(duì)司法工作的理解與信任，夯實(shí)社會(huì)法治基礎(chǔ)。

司法的價(jià)值體現(xiàn)在每一起案件的公正高效處理中，法治的力量來源于每一次群眾訴求的妥善解決。最高法發(fā)布的典型案例，不僅是審判實(shí)踐的參考樣本，更是司法理念升級(jí)、服務(wù)模式優(yōu)化的重要標(biāo)志。全國各級(jí)法院將以案例為指引，持續(xù)優(yōu)化流程、壓實(shí)責(zé)任，把實(shí)質(zhì)解紛貫穿立案、審判、執(zhí)行全流程，讓司法服務(wù)更貼近群眾需求，讓公平正義以可感受、可體驗(yàn)、可信賴的方式實(shí)現(xiàn)。

隨著實(shí)質(zhì)解紛機(jī)制不斷深化，糾紛處理將更加順暢高效，權(quán)益保障將更加堅(jiān)實(shí)有力，司法服務(wù)將更加貼合民生期待。以制度創(chuàng)新破解群眾痛點(diǎn)，以務(wù)實(shí)舉措守護(hù)公平正義，正在為社會(huì)穩(wěn)定與高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)司法保障。

話題討論

糾紛處理過程中，流程簡(jiǎn)化與結(jié)果公正應(yīng)當(dāng)如何更好兼顧，多元解紛渠道還可以在哪些生活場(chǎng)景中加大應(yīng)用力度。

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免責(zé)聲明

本文依據(jù)2026年2月最高法公開案例與政策信息編寫，僅用于普法宣傳，不構(gòu)成法律建議。具體案件需結(jié)合實(shí)際咨詢專業(yè)法律人士。