北京
針對領(lǐng)克 Z20 高速語音誤關(guān)大燈撞護(hù)欄一事，領(lǐng)克官方已第一時間致歉并表示完成系統(tǒng)優(yōu)化更新。
2 月 26 日，領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理穆軍通過社交平臺發(fā)文回應(yīng)：“昨晚發(fā)生一起領(lǐng)克 Z20 車輛行駛中語音誤操作控制關(guān)閉大燈的情況，今天我們第一時間完成了語音控制優(yōu)化方案，現(xiàn)已通過云端推送更新，后續(xù)在行駛狀態(tài)下只能通過手動控制大燈關(guān)閉，請大家放心。感謝用戶的反饋與監(jiān)督，對此帶來的困擾我們深表歉意，領(lǐng)克始終守護(hù)您的安全。”
據(jù)悉，此次語音控制優(yōu)化覆蓋所有領(lǐng)克 Z20車型，車主無需到店，只需保持車機(jī)聯(lián)網(wǎng)，即可自動接收更新，確保行駛安全。
事件回顧
2 月 25 日凌晨近 1 點(diǎn)，該事故在無路燈的高速路段發(fā)生。當(dāng)事車主表示，當(dāng)時他試圖用語音指令關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈，車機(jī)卻出現(xiàn)識別失誤，不僅未關(guān)閉閱讀燈，還將車輛大燈等所有燈光全部關(guān)閉，前方道路瞬間陷入漆黑，駕駛員當(dāng)即慌亂。
情急之下，車主快速下達(dá)語音指令嘗試重新開燈，卻因語速過快未被車機(jī)識別，視頻中車機(jī)還多次回復(fù) “暫時還不會喲”。失去照明的車輛因視線缺失失控撞上高速護(hù)欄，所幸無人員傷亡，具體財產(chǎn)損失暫未披露。
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