曾軍良魅力德育思考之二十八

作者：曾軍良

魅力教育創(chuàng)始人，魅力教育集團(tuán)總校長(zhǎng)，北京市特級(jí)教師，正高級(jí)教師，北師大兼職教授，全國(guó)民族教育專(zhuān)家委員。

前言

清晨六點(diǎn)，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光還未照進(jìn)教室，食堂的燈光已亮起，穿著潔白工作服的師傅們開(kāi)始準(zhǔn)備早餐；保安室里的值班人員徹夜未眠守護(hù)著校園安全；保潔阿姨輕手輕腳地打掃走廊，生怕驚擾了宿舍樓里的美夢(mèng)。這些場(chǎng)景每天都在校園里上演，卻常常被折疊進(jìn)教育的背景板，成為師生視野中“透明”的存在。

傳統(tǒng)教育敘事中，育人主角永遠(yuǎn)是站在講臺(tái)前的教師、管理班級(jí)的班主任。而食堂師傅、保安大叔、保潔阿姨、圖書(shū)管理員、水電工——這些構(gòu)成學(xué)校日常運(yùn)轉(zhuǎn)基石的教職工，他們的育人價(jià)值被系統(tǒng)性地低估甚至忽視。這是教育認(rèn)知的一大盲區(qū)，也是育人資源的一大浪費(fèi)。

魅力德育呼喚一場(chǎng)認(rèn)知革命：真正的全員育人，必須看見(jiàn)并激活后勤行政人員這支“隱性育人力量”。 他們的工作或許不直接傳授知識(shí)，但他們的存在方式、工作態(tài)度、與學(xué)生的每一次互動(dòng)，都在無(wú)聲地進(jìn)行著價(jià)值傳遞與人格塑造。

01 理論重構(gòu)——后勤行政工作的育人哲學(xué)闡釋

#1 從“服務(wù)提供者”到“環(huán)境教育家”：角色的重新定位

后勤行政人員不應(yīng)被簡(jiǎn)單定義為“為教學(xué)提供服務(wù)保障的輔助人員”。在更深刻的育人哲學(xué)層面，他們實(shí)際上是 “環(huán)境教育家”——通過(guò)塑造物質(zhì)環(huán)境、營(yíng)造文化氛圍、示范職業(yè)精神，以非言語(yǔ)、彌散式的方式影響著學(xué)生的價(jià)值觀與行為習(xí)慣。

哲學(xué)家雅斯貝爾斯曾言：“教育的本質(zhì)是一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?！痹谶@個(gè)意義上，當(dāng)保安大叔以標(biāo)準(zhǔn)的軍姿和溫暖的微笑迎接學(xué)生入校時(shí)，他正在“搖動(dòng)”學(xué)生關(guān)于紀(jì)律與尊重的認(rèn)知；當(dāng)保潔阿姨細(xì)心擦拭樓梯扶手、耐心分類(lèi)垃圾時(shí)，她正在“推動(dòng)”學(xué)生關(guān)于責(zé)任與環(huán)保的意識(shí)；當(dāng)食堂師傅幾十年如一日精心準(zhǔn)備每一餐時(shí)，他的“靈魂”中蘊(yùn)含的敬業(yè)與匠心，本身就在無(wú)聲地“喚醒”著年輕的心靈。

#2隱性課程的重要承載者：環(huán)境與關(guān)系的教育學(xué)

美國(guó)教育學(xué)家菲利普·杰克遜在《教室生活》中提出“隱性課程”概念，指出學(xué)校環(huán)境中那些非正式、非計(jì)劃的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，往往比正式課程對(duì)學(xué)生影響更深。后勤行政人員正是隱性課程的關(guān)鍵編劇與演員。

空間隱性課程：保潔工作保持的環(huán)境潔凈，傳遞著“秩序與美”的價(jià)值觀；綠化工打理的草木蔥蘢，傳遞著“生命與生長(zhǎng)”的意蘊(yùn)。

關(guān)系隱性課程：后勤人員與學(xué)生之間的每一次友善互動(dòng)——圖書(shū)管理員推薦的讀物、宿舍管理員深夜的關(guān)切、維修工解決難題后的微笑——都在構(gòu)建一種關(guān)于尊重、平等、互助的社會(huì)關(guān)系模板。

時(shí)間隱性課程：食堂師傅凌晨三點(diǎn)的到崗、保安人員二十四小時(shí)的輪值，以最直觀的方式詮釋著“堅(jiān)守”與“奉獻(xiàn)”的時(shí)間哲學(xué)。

02 實(shí)踐路徑——激活后勤育人力量的“三維賦能”方案

認(rèn)識(shí)到價(jià)值只是起點(diǎn)，關(guān)鍵在于如何將這種潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的教育力量。這需要系統(tǒng)性的賦能與支持。

維度一：意識(shí)賦能——讓后勤人員看見(jiàn)自己的育人力量

許多后勤人員從未意識(shí)到自己工作的教育價(jià)值。學(xué)校需要主動(dòng)搭建平臺(tái)，幫助他們完成這一認(rèn)知轉(zhuǎn)變。

具體措施：

1.舉辦“我的育人故事”分享會(huì)：邀請(qǐng)后勤代表講述他們與學(xué)生之間發(fā)生的溫暖故事。一位食堂師傅說(shuō)：“我記住了一個(gè)低血糖孩子的臉，每次看到他，我都會(huì)特意提醒他‘今天要好好吃飯’?！边@個(gè)故事本身就是一堂生動(dòng)的關(guān)懷教育課。

2.制作《后勤育人微鏡頭》影集：用鏡頭捕捉后勤工作中的育人瞬間——維修工俯身修理桌椅的專(zhuān)注、園藝師修剪枝葉的匠心、保潔員清理涂鴉的耐心。在校園公共區(qū)域展出，讓師生看見(jiàn)這些“隱藏的細(xì)節(jié)”。

3.開(kāi)展“角色互換體驗(yàn)日”：組織學(xué)生體驗(yàn)一天后勤工作，讓“被服務(wù)者”理解“服務(wù)者”的辛勞與價(jià)值，同時(shí)讓后勤人員感受到自己的工作被看見(jiàn)、被尊重。

維度二：能力賦能——提升后勤人員的“教育素養(yǎng)”

育人不僅需要意識(shí)，也需要基本的能力。學(xué)校應(yīng)提供適切的培訓(xùn)支持。

培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)：

溝通藝術(shù)模塊：學(xué)習(xí)如何用積極語(yǔ)言與學(xué)生互動(dòng)。將“別跑！”轉(zhuǎn)化為“請(qǐng)慢慢走，注意安全”；將“把垃圾撿起來(lái)”轉(zhuǎn)化為“同學(xué)，你的東西掉了”。

應(yīng)急處理模塊：培訓(xùn)如何妥善處理學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題（如物品丟失、身體不適、情緒低落），掌握基本的校園危機(jī)識(shí)別與初步應(yīng)對(duì)技能。

榜樣示范模塊：討論如何在日常工作中自然展現(xiàn)敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等品質(zhì)。例如，面對(duì)學(xué)生遺落的財(cái)物，如何以恰當(dāng)方式歸還并借機(jī)進(jìn)行誠(chéng)信教育。

維度三：機(jī)制賦能——將育人表現(xiàn)納入評(píng)價(jià)與發(fā)展體系

只有將育人貢獻(xiàn)納入正式評(píng)價(jià)，后勤人員的育人積極性才能持久。

機(jī)制創(chuàng)新：

1.設(shè)立“星光服務(wù)獎(jiǎng)”：每月評(píng)選在育人方面有突出表現(xiàn)的后勤員工，頒獎(jiǎng)詞聚焦其教育價(jià)值而非單純服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

2.建立“后勤導(dǎo)師”制度：讓經(jīng)驗(yàn)豐富、深受學(xué)生喜愛(ài)的后勤人員（如資深圖書(shū)管理員、食堂班長(zhǎng)）擔(dān)任部分學(xué)生的“生活導(dǎo)師”，參與學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。

3.創(chuàng)建“協(xié)同育人記錄平臺(tái)”：后勤人員可通過(guò)簡(jiǎn)易渠道（如企業(yè)微信小程序）記錄觀察到的學(xué)生閃光點(diǎn)或待改進(jìn)行為，信息可安全流轉(zhuǎn)至班主任處，形成育人合力。

03 場(chǎng)景深耕——四大關(guān)鍵崗位的育人實(shí)踐范例

不同后勤崗位與學(xué)生的接觸方式不同，育人策略也應(yīng)各具特色。

#1 場(chǎng)景一：食堂——“食育”與勞動(dòng)教育的綜合場(chǎng)域

食堂不應(yīng)只是打飯窗口，而應(yīng)成為“食育”基地。

窗口前的教育：師傅們可以輕聲提醒“同學(xué)，要不要試試今天的胡蘿卜？對(duì)眼睛好哦”，將營(yíng)養(yǎng)知識(shí)融入日常。

透明廚房參觀：定期組織學(xué)生參觀后廚，了解從食材到餐食的全過(guò)程，理解“一粥一飯當(dāng)思來(lái)之不易”。

設(shè)立“幫廚體驗(yàn)崗”：讓學(xué)生參與簡(jiǎn)單的備餐、清潔工作，體驗(yàn)勞動(dòng)的價(jià)值與協(xié)作的意義。

#2 場(chǎng)景二：宿舍與安?！鞍踩迸c“家文化”的營(yíng)造者

宿舍管理員和保安是校園安全與溫暖的第一線守護(hù)者。

從“管理者”到“生活長(zhǎng)輩”：宿管阿姨可記住每個(gè)孩子的生日，在特殊日子送上手寫(xiě)祝福；保安大叔可熟悉常出入學(xué)生的面孔，一聲“今天這么早啊”的問(wèn)候能建立情感連接。

安全教育的活教材：保安定期展示規(guī)范操作、講解安防知識(shí)，他們的嚴(yán)謹(jǐn)本身就是“規(guī)則意識(shí)”的最佳示范。

#3 場(chǎng)景三：圖書(shū)館與文印室——“信息素養(yǎng)”與“公共精神”的啟蒙者

圖書(shū)管理員和文印室工作人員是學(xué)生信息接觸的重要中介。

閱讀推薦的溫度：圖書(shū)管理員可根據(jù)觀察，為學(xué)生提供個(gè)性化推薦：“上次見(jiàn)你借了科幻書(shū)，這本新到的也許你會(huì)喜歡。”

資源使用的引導(dǎo)者：文印室工作人員可引導(dǎo)學(xué)生雙面打印、節(jié)約用紙，將環(huán)保理念落實(shí)于細(xì)微行動(dòng)。

#4 場(chǎng)景四：保潔與綠化——“美”與“責(zé)任”的日常教師

保潔和綠化人員是校園物理環(huán)境與審美環(huán)境的塑造者。

環(huán)境教育的協(xié)同者：保潔阿姨可與班級(jí)合作，指導(dǎo)學(xué)生如何高效、環(huán)保地進(jìn)行教室清潔；綠化工可開(kāi)設(shè)小型園藝工作坊，教學(xué)生認(rèn)識(shí)植物、參與養(yǎng)護(hù)。

行為示范的活榜樣：他們對(duì)自己工作區(qū)域的愛(ài)護(hù)與盡責(zé)，是對(duì)“職業(yè)尊嚴(yán)”和“公共責(zé)任”的無(wú)聲言說(shuō)。

04 思想延展——從校園后勤到社會(huì)服務(wù)的價(jià)值遷移

后勤行政人員的育人實(shí)踐，蘊(yùn)含著超越校園的普遍性智慧，為我們理解現(xiàn)代社會(huì)中的服務(wù)性工作、專(zhuān)業(yè)分工與人的全面發(fā)展提供了新的思想資源。

新視角一：重估“服務(wù)型勞動(dòng)”的教育與文明價(jià)值

在一個(gè)推崇智力性、創(chuàng)造性工作的時(shí)代，后勤行政工作常被貼上“簡(jiǎn)單重復(fù)”“技術(shù)含量低”的標(biāo)簽。然而，校園后勤育人實(shí)踐揭示：任何以專(zhuān)業(yè)精神、人文關(guān)懷完成的勞動(dòng)，都具有內(nèi)在的尊嚴(yán)與教化的力量。 這種視角有助于我們重新評(píng)估社會(huì)各行各業(yè)的服務(wù)型勞動(dòng)——從社區(qū)清潔工到公交車(chē)司機(jī)，從餐廳服務(wù)員到快遞小哥——他們的工作態(tài)度與互動(dòng)方式，同樣在塑造著城市的文明氛圍與公民的公共精神。一個(gè)尊重所有勞動(dòng)形式的社會(huì)，才是一個(gè)真正文明的社會(huì)。

新思路二：構(gòu)建“分布式”的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

校園后勤人員構(gòu)成的是一張覆蓋學(xué)生生活全場(chǎng)景的“分布式支持網(wǎng)絡(luò)”。每個(gè)人都在自己的節(jié)點(diǎn)上提供著獨(dú)特的關(guān)懷與引導(dǎo)。這種模式對(duì)構(gòu)建兒童友好型社區(qū)、老齡化社會(huì)的支持體系具有重要啟示。未來(lái)的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，不應(yīng)僅依賴(lài)少數(shù)專(zhuān)業(yè)社工，而應(yīng)激活每一個(gè)“附近”的普通人——便利店店主、退休教師、熱心鄰居——讓他們成為社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，形成“人人皆可育人，處處皆有支持”的韌性社會(huì)結(jié)構(gòu)。

新思想三：“完整生活世界”的教育學(xué)意義

當(dāng)我們將后勤行政人員納入育人視野，我們實(shí)際上在為學(xué)生恢復(fù)一個(gè) “完整的教育生活世界”。在這個(gè)世界里，知識(shí)學(xué)習(xí)與日常生活是連續(xù)的，師長(zhǎng)教誨與后勤關(guān)懷是貫通的，課堂價(jià)值與現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)是一致的。這種完整性，是抵御青少年“雙重人格”（在學(xué)校一套、在生活另一套）的重要力量。推而廣之，一個(gè)健康的社會(huì)，也需要致力于營(yíng)造這種“完整性”——讓人們?cè)诩彝?、職?chǎng)、社區(qū)接收到的價(jià)值信號(hào)是相互強(qiáng)化的，而非彼此割裂甚至沖突的。后勤育人，正是在校園這個(gè)微縮社會(huì)中進(jìn)行著這種“完整性”的實(shí)踐。

05 讓每一份工作都閃爍育人的光芒

教育最動(dòng)人的景象，從來(lái)不是少數(shù)人在舞臺(tái)中央的獨(dú)奏，而是整個(gè)校園共同體和諧共鳴的交響。

當(dāng)我們真正看見(jiàn)并激活后勤行政人員的育人角色，教育的圖景將變得更加豐厚與立體：

清晨，學(xué)生從保安大叔標(biāo)準(zhǔn)的敬禮和溫暖的“早上好”中，學(xué)會(huì)尊重與禮儀；

午后，他們?cè)谑程脦煾怠岸喑允卟恕钡亩撝校惺鼙粻繏斓臏嘏?/p>

傍晚，他們從保潔阿姨擦拭宣傳欄的專(zhuān)注身影中，理解何為“工匠精神”；

夜晚，他們?cè)谒奚峁芾韱T留燈的細(xì)節(jié)里，體會(huì)守護(hù)的溫柔。

這些瞬間，沒(méi)有教案，沒(méi)有考試，卻直抵心靈，融入血脈。

最終，后勤行政人員的育人價(jià)值，不僅在于他們“做了什么”，更在于他們“是誰(shuí)”——他們是一個(gè)個(gè)鮮活的、盡職的、友善的“人”。他們的存在本身，就在向年輕一代展示：無(wú)論身處何種崗位，人都可以活得認(rèn)真、溫暖、有尊嚴(yán)；無(wú)論從事什么工作，都可以對(duì)他人、對(duì)社區(qū)、對(duì)世界產(chǎn)生積極的影響。

這或許就是教育能給予學(xué)生最寶貴的禮物之一：讓他們?cè)陔x開(kāi)校園時(shí)，不僅帶著知識(shí)，更帶著一整套關(guān)于工作、關(guān)于生活、關(guān)于如何成為一個(gè)完整的人的鮮活范例。而這些范例中，一定包括那位總是微笑的食堂師傅，那位永遠(yuǎn)整潔的保潔阿姨，和那位守護(hù)了他們?nèi)臧踩谋０泊笫濉?/p>

讓每一份工作都閃爍育人的光芒，讓每一個(gè)校園工作者都成為學(xué)生生命中的“重要他人”——這，才是全員育人最深刻的承諾，也是魅力德育最溫暖的抵達(dá)。

（作者：魅力教育集團(tuán)總校長(zhǎng) 曾軍良）