在春節(jié)假期尾聲，攜程集團以一份凈營業(yè)收入取得新突破的成績單，展現(xiàn)出自身在OTA市場的強勁增長韌性。2月26日，攜程集團披露的2025年第四季度及全年財報顯示，該公司在2025年第四季度營收同比上升21%；2025年全年營收同比上升17%。在這背后，攜程精準(zhǔn)捕捉文旅消費升級與全球旅游市場復(fù)蘇的消費趨勢，通過產(chǎn)品體驗升級贏得入境游業(yè)務(wù)的強勢崛起。在業(yè)內(nèi)人士看來，通過對產(chǎn)業(yè)賦能、社會創(chuàng)新的持續(xù)投入，攜程集團不僅實現(xiàn)了自身的高質(zhì)量發(fā)展，同時為文旅行業(yè)提供了全新路徑。

營收雙位數(shù)增長

攜程集團2025年第四季度及全年財報數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，攜程集團凈營業(yè)收入為154億元，同比上升21%，主要得益于持續(xù)旺盛的旅游需求；2025年全年，凈營業(yè)收入為624億元，同比上升17%。

在后疫情時代，旅游行業(yè)正處于全面復(fù)蘇的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。數(shù)據(jù)顯示，2025年中國國內(nèi)居民出游總?cè)舜芜_(dá)到65.22億，同比增長16.2%，旅游消費總額為6.30萬億元。在此背景下，攜程集團的酒店住宿、機票預(yù)訂、旅游度假等細(xì)分業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長態(tài)勢。

作為攜程集團的壓艙石業(yè)務(wù)，住宿預(yù)訂營收成為拉動攜程集團業(yè)績增長的核心引擎。財報數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，攜程住宿預(yù)訂營業(yè)收入為63億元，同比上升21%；2025年全年，住宿預(yù)訂營業(yè)收入為261億元，同比上升21%。住宿業(yè)務(wù)全年21%的高增速，反映出用戶對高品質(zhì)酒店、特色民宿的需求持續(xù)攀升。財報指出，住宿預(yù)訂營業(yè)收入占攜程2025年合計營業(yè)收入的42%。

交通票務(wù)為攜程集團的第二大營收支柱，其營業(yè)收入占攜程2025年合計營業(yè)收入的36%。2025年第四季度，該業(yè)務(wù)營業(yè)收入為54億元，同比上升12%；2025年全年，交通票務(wù)營業(yè)收入為225億元，同比上升11%。

隨著文旅消費升級，用戶的一站式旅行需求不斷上升，在OTA平臺上的消費已從機票酒店預(yù)定延伸至度假套餐的購買，這一消費趨勢為攜程集團的旅游度假業(yè)務(wù)提供長期增長空間，為攜程集團未來優(yōu)化營收結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

財報數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，攜程集團旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為11億元，同比上升21%；2025年全年，旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為47億元，同比上升8%。旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入占2025年合計營業(yè)收入的7%。

在業(yè)內(nèi)人士看來，攜程集團以“住宿+交通”的營收增長盤持續(xù)夯實，旅游度假業(yè)務(wù)成為新的增長亮點，在行業(yè)季節(jié)性周期中展現(xiàn)出強勁的內(nèi)生增長韌性。

緊抓入境游消費紅利

值得一提的是，隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利的不斷釋放，免簽政策對入境旅游拉動效應(yīng)明顯，外國消費者來華旅游需求持續(xù)提升。

報告期內(nèi)，攜程集團積極把握入境游爆發(fā)的消費紅利，瞄準(zhǔn)入境客群，采取長期投入戰(zhàn)略，報告期內(nèi)投入約10億元，搭建了一套從0到1的入境游供給基礎(chǔ)設(shè)施。助力旗下產(chǎn)品體驗全面升級的同時，將國內(nèi)海量中小旅游商家拉入全球旅游市場，賦能眾多城市、景區(qū)、商家。

在產(chǎn)品服務(wù)體驗優(yōu)化升級方面，攜程集團方面透露，針對入境深度體驗需求，攜程平臺在報告期內(nèi)新增多語種日游產(chǎn)品2800多條、外語人工講解產(chǎn)品超2000個，相關(guān)營收同比增長140%。

與此同時，攜程集團持續(xù)深耕旅游垂類AI產(chǎn)品，自研AI翻譯引擎“智譯未來”年產(chǎn)出60億詞，覆蓋25種核心語種，助力外國旅客無障礙訂購機票、酒店等服務(wù)。為向外國旅客推薦更具個性化的旅游路線，攜程在報告期內(nèi)不斷迭代AI技術(shù)，助推旗下入境游線路產(chǎn)品數(shù)量同比增長400%。

而憑借平臺效應(yīng)，攜程集團推動各大景區(qū)、酒店打通入境游供給，報告期內(nèi)，超過6000家景區(qū)首次面向國際市場開放，新增外籍可訂票種6.3萬個，國內(nèi)頭部景點95%票種已支持外籍預(yù)訂；助力全國40多個城市通過海外平臺提升入境游客接待量；已有近7萬家酒店、眾多旅行社從攜程海外平臺獲取入境旅游訂單，實現(xiàn)客流量與營收的雙向增長。

對于發(fā)展勢頭持續(xù)向好的入境游業(yè)務(wù)，攜程首席執(zhí)行官孫潔表示：“入境旅游仍是推動經(jīng)濟發(fā)展，并為青年人才和產(chǎn)業(yè)伙伴創(chuàng)造就業(yè)機會的關(guān)鍵增長動力。過去一年間我們累計服務(wù)入境旅客約2000萬人次，并通過平臺將入境游需求與約15萬家酒店資源有效對接。我們還推出了定制化的入境游產(chǎn)品，其中超過90%為高星級產(chǎn)品，提升游客的整體體驗。”

持續(xù)加碼“惠民生”舉措

作為國內(nèi)頭部OTA平臺，攜程集團在報告期內(nèi)加碼“惠民生”舉措。一方面，攜程集團幫助商家挖掘閑置資源，打開新的收入通道。攜程方面透露，通過創(chuàng)新消費場景有效激發(fā)國內(nèi)旅游內(nèi)需，全年打造內(nèi)需超百億旅游增量，創(chuàng)造超5萬個就業(yè)崗位。其中，在酒店板塊，日歷房套餐覆蓋國內(nèi)1.7萬家酒店，為合作酒店帶來增量收入30億元；景點玩樂板塊通過與景區(qū)共建模式投資130余個項目，貢獻(xiàn)上億營收。

伴隨著“一人游”、“小團體游”旅游趨勢的盛行，攜程集團在行業(yè)端助力企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。攜程方面表示，報告期內(nèi)，平臺賦能中小企業(yè)成效顯著，約3500家中小旅行社通過攜程提供定制化私人團服務(wù)，額外創(chuàng)造交易額110億元，進一步擴大本地旅游生態(tài)的參與度。

另一方面，攜程集團在實際行動中踐行用戶至上的理念，為用戶帶來更便利、人性化的服務(wù)體驗。為強化與用戶間的長期信任，攜程集團方面透露，2025年攜程累計投入約29億元用于用戶福利與關(guān)懷舉措。

報告期內(nèi)，攜程集團“全球旅行SOS平臺”持續(xù)為旅客安全護航，接入全球27家專業(yè)醫(yī)療援助機構(gòu)及超100萬家醫(yī)療合作單位，覆蓋20類旅行緊急場景。截至2025年底，平臺共收到來自全球100多個目的地的23000余起求助案例，整體救援成功率達(dá)98%。

攜程董事會執(zhí)行主席梁建章表示：“旅游不僅是一個產(chǎn)業(yè)，更是促進連結(jié)、加速流動、實現(xiàn)共同成長的關(guān)鍵經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施。入境旅游是拓寬機會、促進在地小區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵力量。通過對入境旅游、社會責(zé)任、AI創(chuàng)新的持續(xù)投入，我們正為可持續(xù)的長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。”