作者 | 泊如

編輯 | 侯恬

內(nèi)地游客去香港時(shí)，常常在旺角或銅鑼灣街角的藥房里，帶走幾瓶雙飛人、活絡(luò)油和黃道益。這種信任感家喻戶曉，多半要?dú)w功于香港嚴(yán)格的藥劑業(yè)監(jiān)管體系。

利用這種信任心理，近三年來(lái)，內(nèi)地電商平臺(tái)上涌現(xiàn)了大量假冒“香港大藥房”的產(chǎn)品，涉事的疑似企業(yè)高達(dá)1100多家，三年內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)超過(guò)了400家，其中一家企業(yè)的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了1億元。

而扒下這層面具之后，消費(fèi)者在網(wǎng)上輕易買(mǎi)到的這些“港藥”，甚至連藥都算不上，所謂的港藥生產(chǎn)地均為內(nèi)地。這場(chǎng)收割了無(wú)數(shù)國(guó)人信任的商業(yè)騙局，最終的責(zé)任商家與平臺(tái)都逃不了。

幾塊錢(qián)日用品逆天改命成“神藥”

2021年，"香港大藥房有限公司"在香港注冊(cè)成立，為私人股份有限公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為營(yíng)養(yǎng)品、化妝品、日化用品銷(xiāo)售批發(fā)。同年，一批內(nèi)地電商運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)始獲得其授權(quán)，在各大平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店。由此開(kāi)始了一張龐大的假港藥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

假冒“香港大藥房”的商家們售賣(mài)的產(chǎn)品五花八門(mén)?；罱j(luò)油、洗發(fā)粉、透骨膏、祛痘霜、滴眼液、漱口水等一應(yīng)俱全。這些原本在工廠流水線上成本不過(guò)幾塊錢(qián)的產(chǎn)品，貼上繁體字“香港大藥房”后，搖身一變就以幾十倍的溢價(jià)收割消費(fèi)者。

派代查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，目前在淘寶、京東、美團(tuán)、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)上均可發(fā)現(xiàn)香港大藥房相關(guān)的產(chǎn)品，以此可見(jiàn)，這些產(chǎn)品的銷(xiāo)路之廣令人咋舌，不少單品的銷(xiāo)售額輕松突破百萬(wàn)元。

為了獲得消費(fèi)者的信任，香港大藥房在商品詳情頁(yè)標(biāo)榜“始于1831年”、“百年老字號(hào)”、“香港大藥房權(quán)威背書(shū)”。為了夸大功效，香港大藥房還大膽將多適用于藥品的宣傳標(biāo)語(yǔ)，將"緩解不適"的效果從"保健"上升到了"治療"，讓日用品變成了可以治病的"神藥"。

但查閱其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，清一色的“健用準(zhǔn)字”或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，屬于普通的保健用品或日化品，并非正規(guī)的“國(guó)藥準(zhǔn)字”或“械字號(hào)”。

為了免責(zé)，香港大藥房的商家們習(xí)得了"大字吸睛、小字免責(zé)"的話術(shù)技巧，在主圖上用加粗大字寫(xiě)著“藥到病除”，但在包裝盒不起眼的角落，又用比螞蟻還小的字標(biāo)注著“本品不能代替藥品和醫(yī)療器械治療”。

更黑色幽默的是，這些產(chǎn)品號(hào)稱(chēng)香港出品，并貼上了“防偽碼”，但追溯生產(chǎn)地，卻清一色指向了河南南陽(yáng)、湖南岳陽(yáng)等內(nèi)地城市。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)為何香港藥在南陽(yáng)發(fā)貨時(shí)，客服會(huì)熟練地甩出一套話術(shù)“這是香港大藥房授權(quán)內(nèi)地代工廠生產(chǎn)的”。但如果要求出示授權(quán)證明，客服就會(huì)立刻進(jìn)入“裝死”模式。

在電商平臺(tái)上，很多"香港大藥房"產(chǎn)品的投訴率居高不下。截至2026年2月23日，黑貓平臺(tái)顯示投訴中包含搜索詞香港大藥房的共有183條。

投訴內(nèi)容包括“此商品跟香港大藥房百年企業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。平臺(tái)客服拒不承認(rèn)?！薄百?gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)商家為無(wú)證經(jīng)營(yíng)”“購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法查詢(xún)”“眼貼使用后嚴(yán)重過(guò)敏”等。

成立僅三年的“百年老店”

這些在電商平臺(tái)上呼風(fēng)喚雨的“香港大藥房”，背后的操盤(pán)手到底是誰(shuí)？

如果把整個(gè)產(chǎn)業(yè)的底牌掀開(kāi)，這其實(shí)是一個(gè)極其荒誕的批量造殼游戲。派代查詢(xún)天眼查顯示，截至2026年2月24日，目前名稱(chēng)中含有“香港大藥房”的企業(yè)不是一家兩家，而是足足1106家，其中存續(xù)在業(yè)的有773家。

更離譜的是，存續(xù)在業(yè)的企業(yè)中，有449家是近三年才扎堆注冊(cè)的，且清一色是私人股份有限公司。

在這個(gè)魔幻的矩陣中，有一家成立于2021年的“香港大藥房有限公司”系典型代表。2021年，該公司在香港注冊(cè)成立，主營(yíng)業(yè)務(wù)為營(yíng)養(yǎng)品、化妝品銷(xiāo)售批發(fā)。截至2026年1月，該公司官方旗艦店賣(mài)出了140.8萬(wàn)單，銷(xiāo)售額突破1.06億元。

2025年到2026年，在媒體多次曝光的情況下，"香港大藥房"又將運(yùn)營(yíng)主體從被查處的公司更換到新注冊(cè)的公司，打一槍換一個(gè)地方，繼續(xù)在電商平臺(tái)銷(xiāo)售。

這場(chǎng)鬧劇最終驚動(dòng)了官方。香港特區(qū)政府衛(wèi)生署下場(chǎng)發(fā)布聲明：涉事的“香港大藥房”企業(yè)，不是香港《藥劑業(yè)及毒藥條例》或《中醫(yī)藥條例》下的持牌藥商，不具備任何藥品生產(chǎn)和銷(xiāo)售資質(zhì)。

根據(jù)《廣告法》第五十五條，發(fā)布虛假?gòu)V告的，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，甚至?xí)蹁N(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

此外，其謊稱(chēng)“始于1831年”等虛假歷史屬于引人誤解的虛假宣傳，違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條，監(jiān)管部門(mén)可據(jù)此立案調(diào)查并處以罰款。若違法所得數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)《刑法》第二百二十二條，責(zé)任人可能面臨二年以下有期徒刑或拘役。

針對(duì)涉嫌被欺詐的行為，消費(fèi)者可以截圖保存商品詳情頁(yè)（特別是“百年老字號(hào)”、“治療功效”等文字）、直播間錄屏、聊天記錄及電子發(fā)票。再主張退一賠三，賠償款不足500元的按500元計(jì)算。若涉及非法添加藥物成分導(dǎo)致?lián)p害，可主張更高額賠償。對(duì)于涉案金額較大的情況，可以向人民法院提起民事訴訟。

產(chǎn)地濾鏡下利用信息差套利

“香港大藥房”的爆雷，充滿了上世紀(jì)末至今的種種商業(yè)時(shí)代烙印。

這種“傍名牌”或“產(chǎn)地濾鏡”的營(yíng)銷(xiāo)手法并不新鮮。2024年中秋，“香港美誠(chéng)月餅”事件轟動(dòng)一時(shí)，三只羊（小楊哥）力推的假港牌“美誠(chéng)月餅”，被合肥市聯(lián)合調(diào)查組認(rèn)定為虛假宣傳，合肥官方最終沒(méi)收“三只羊”違法所得并處以罰款共計(jì)6894.91萬(wàn)元。如今又有香港大藥房的爆雷。

背后的驅(qū)動(dòng)力，是內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)香港食品、藥品監(jiān)管?chē)?yán)格、質(zhì)量可靠長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的信任。其中，信息差發(fā)揮的作用舉重若輕。利用這種心理預(yù)期，不法商家進(jìn)行信息差套利。只要注冊(cè)一個(gè)帶有“香港”字眼的公司空殼，再找個(gè)內(nèi)地工廠貼牌代工，就能把5塊錢(qián)的膏藥賣(mài)到50塊。

涉事公司被處罰后，實(shí)際控制人更換主體“另起爐灶”，形成“打一槍換一個(gè)地方”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。但這種模式無(wú)異于刀尖上行走，最終短期的欺詐暴利終將面臨法律嚴(yán)懲。

在這個(gè)商業(yè)閉環(huán)中，電商平臺(tái)扮演的角色令人深思。

如此大規(guī)模、跨越多個(gè)平臺(tái)的“傍名牌”亂象，暴露出平臺(tái)在監(jiān)管上的巨大漏洞。僅憑一張香港公司注冊(cè)證明（易獲?。┘纯赏ㄟ^(guò)審核，未查驗(yàn)其是否為《藥劑條例》下的持牌藥商。從商家入駐的資質(zhì)審核，到商標(biāo)授權(quán)的穿透查驗(yàn)，再到商品詳情頁(yè)“擦邊球”醫(yī)療宣傳的排查......平臺(tái)在每一個(gè)防守環(huán)節(jié)都存在失職與合規(guī)盲區(qū)。

為了追求GMV和廣告費(fèi)，平臺(tái)在某種程度上對(duì)這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，是不是選擇了睜一只眼閉一只眼？部分“官方旗艦店”的認(rèn)證是否流于形式？

需要注意的是，根據(jù)《廣告法》第五十六條規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品虛假?gòu)V告造成損害的，平臺(tái)若不能證明已盡審核義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

也就是說(shuō)，平臺(tái)若未對(duì)商家資質(zhì)、品牌授權(quán)真實(shí)性盡到審核義務(wù)，或在收到消費(fèi)者舉報(bào)后未及時(shí)采取斷開(kāi)鏈接等措施，是需要與商家承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的。

參考資料：

[1]消費(fèi)者因虛假?gòu)V告而受騙，是否有權(quán)要求廣告經(jīng)營(yíng)者賠償？. 市場(chǎng)監(jiān)督管理局

[2]“香港大藥房”3年成立300多家？生產(chǎn)發(fā)貨都在內(nèi)地？賣(mài)的是藥嗎？香港衛(wèi)生署回應(yīng). 北京晚報(bào)

[3]消費(fèi)維權(quán)指南：懲罰性賠償規(guī)則. 浙江消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)

[4]越開(kāi)越多的“香港大藥房”，被曝3年成立300多家 . 粵衛(wèi)人才

[5]又一“百年老字號(hào)”暴雷！注冊(cè)僅三年，屢換馬甲，網(wǎng)友：智商稅 . 品牌觀察官