來源：蘇州城市管理

為深入貫徹蘇州市城管系統(tǒng)“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)部署，太倉市城管局錨定服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層核心導(dǎo)向，秉持“服務(wù)為先”理念，推動(dòng)管理思維向服務(wù)賦能深度轉(zhuǎn)變，緊扣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)全周期需求，聚焦建筑垃圾處置關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，打造全覆蓋、精準(zhǔn)化、高效率的城管服務(wù)體系，以優(yōu)質(zhì)城管服務(wù)護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，為太倉經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入城管動(dòng)能。

01

“專員前置”全周期綁定

讓項(xiàng)目服務(wù)“跑在前”

全面摸排年度重點(diǎn)項(xiàng)目建筑垃圾處置需求，按照“一項(xiàng)目一專員”標(biāo)準(zhǔn)選派業(yè)務(wù)骨干，在項(xiàng)目備案前主動(dòng)對接，提前掌握工程計(jì)劃與處置核心要求。嚴(yán)格落實(shí)開工前交底制度，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入現(xiàn)場開展政策宣講與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解讀處置規(guī)范、審批流程，從源頭規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。針對項(xiàng)目建筑垃圾外地消納需求，安排專員實(shí)地踏勘對接、核實(shí)關(guān)鍵信息，為企業(yè)省去異地奔波成本，也為建立跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管機(jī)制筑牢基礎(chǔ)，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)增效。

02

“流程再造”數(shù)字賦能

讓企業(yè)辦事“少跑腿”

以流程優(yōu)化為突破口，聚焦建筑垃圾審批堵點(diǎn)痛點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)模式推出重大項(xiàng)目審批綠色通道，切實(shí)提升服務(wù)效能、增強(qiáng)企業(yè)辦事體驗(yàn)。服務(wù)專員主動(dòng)對接項(xiàng)目單位，梳理審批材料清單、指導(dǎo)規(guī)范填報(bào)，提前開展預(yù)審工作，及時(shí)修正問題，確保審批材料一次性通過。針對重大項(xiàng)目建筑垃圾處置需求，實(shí)行“優(yōu)先辦理、容缺受理”，指定專人全程跟進(jìn)，簡化環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限，依托數(shù)字化監(jiān)管平臺推動(dòng)審批線上化100%，最大限度減少企業(yè)線下跑動(dòng)。廣泛收集各方在平臺使用中的意見建議，梳理匯總后針對性向蘇州市局提出功能優(yōu)化建議，形成“基層需求－市級優(yōu)化－本地落地”的閉環(huán)，持續(xù)完善審批流程。

03

“跨界協(xié)同”本土融合

讓要素保障“破難題”

圍繞建筑垃圾消納處置關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)跨部門協(xié)作與資源整合，緊扣太倉本土發(fā)展實(shí)際精準(zhǔn)施策，全力保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。一是精準(zhǔn)摸排需求建賬，依托服務(wù)專員隊(duì)伍，全面掌握重點(diǎn)項(xiàng)目建筑垃圾產(chǎn)生量、處置時(shí)間等核心信息，建立明細(xì)臺賬，提前謀劃保障方案、科學(xué)調(diào)配消納資源。二是跨界協(xié)同拓展消納空間，聯(lián)合資源規(guī)劃、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務(wù)等部門建立協(xié)同機(jī)制，借力耕地潛力挖掘、河道疏浚等工作拓展消納渠道，破解消納場地緊張瓶頸。三是靶向施策打通處置鏈條，依托聯(lián)席會(huì)議與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，針對出土困難項(xiàng)目制定個(gè)性化處置方案，協(xié)調(diào)落實(shí)消納場地，全力暢通“出土—運(yùn)輸—消納”全鏈條。目前已為10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目解決出土難題，保障項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。

下一步，太倉市城管局將持續(xù)深化“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)要求，不斷優(yōu)化“服務(wù)前置、精準(zhǔn)保障、跨界協(xié)同”的務(wù)實(shí)舉措，把“三服務(wù)”工作落到項(xiàng)目建設(shè)一線、企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、基層治理實(shí)處。以更主動(dòng)、更精準(zhǔn)、更高效的城管服務(wù)，全力保障太倉重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)增效，為太倉打造“現(xiàn)代田園城、幸福金太倉”貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)城管力量。