2026年春節(jié)假期自2月15日至2月23日結(jié)束，為期9天。為應(yīng)對(duì)春節(jié)黃金周旅客出行高峰，新海航海南航空提前部署、多措并舉，通過(guò)強(qiáng)化安全管理、優(yōu)化運(yùn)力布局、協(xié)調(diào)機(jī)組資源，并全面提升空地服務(wù)水平，確保旅客平安順暢出行。公司第一時(shí)間下發(fā)快速服務(wù)保障流程，并對(duì)特殊旅客運(yùn)輸服務(wù)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)部署，全力保障春運(yùn)期間航班運(yùn)行安全、有序、高效。

春節(jié)期間，旅客在海南航空值機(jī)柜臺(tái)前有序辦理值機(jī)。

旅客運(yùn)輸量創(chuàng)新高 國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

為確保春節(jié)假期期間航班運(yùn)行平穩(wěn)有序，海南航空扎實(shí)做好航班運(yùn)行保障。2026年春節(jié)假期9天內(nèi)，海南航空共執(zhí)行航班量7579班次，整體日均執(zhí)行約842班次；共運(yùn)送旅客約128.5萬(wàn)人次，日均約14.3萬(wàn)人次，較2025年春節(jié)同期日均增長(zhǎng)5.6%。期間，航班正常率達(dá)到97.37%，高于行業(yè)均值1.59個(gè)百分點(diǎn)。旅客運(yùn)輸高峰出現(xiàn)在假期最后一天2月23日，單日運(yùn)送旅客逾15.5萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。

國(guó)內(nèi)航線(xiàn)方面，海南航空共執(zhí)行國(guó)內(nèi)航班6974班次、日均775班次；累計(jì)運(yùn)送旅客約118.2萬(wàn)人次，日均約13.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.4%。從航線(xiàn)熱度看，“避寒游”與“冰雪游”成為兩大出行主線(xiàn)：三亞、海口等熱帶濱海城市廣受青睞，三亞至北京、成都天府、重慶、杭州、鄭州，?？谥灵L(zhǎng)沙、重慶、杭州、武漢、西安等方向客流集中；與此同時(shí)，哈爾濱往返武漢等冰雪游航線(xiàn)客座率持續(xù)高位運(yùn)行。此外，務(wù)工返程客流同步攀升，廣州、深圳、杭州、上海至成都、重慶、西安等方向的航線(xiàn)客座率穩(wěn)居高位，顯示出節(jié)后返崗需求的強(qiáng)勁釋放。

海南航空運(yùn)行指揮中心(AOC)。

國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)方面，春節(jié)假期期間，海南航空共執(zhí)行國(guó)際及地區(qū)航班605班次，同比增長(zhǎng)19.3%；運(yùn)輸旅客約10.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.7%。北京往返多倫多、曼谷、普吉，海口往返曼谷、奧克蘭、莫斯科，重慶往返曼谷等航線(xiàn)備受青睞，平均客座率超過(guò)90%。值得一提的是，當(dāng)中國(guó)人返鄉(xiāng)團(tuán)圓、共敘親情時(shí)，海外“China Travel”(中國(guó)游)也迎來(lái)“新春版”。春節(jié)假期期間，海南航空日均運(yùn)送外國(guó)旅客2530人次，同比增長(zhǎng)23%，北京、海口等城市成為外國(guó)旅客入境熱門(mén)目的地，展現(xiàn)出中國(guó)旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁吸引力。

春節(jié)期間，上海海翼軒精心打造新春民俗體驗(yàn)，邀請(qǐng)旅客揮毫寫(xiě)福、納福迎新。

海南地區(qū)運(yùn)輸量顯著增長(zhǎng)，自貿(mào)港航空樞紐動(dòng)能強(qiáng)勁

海南航空在2026年春節(jié)假期期間交出亮眼成績(jī)單，海南地區(qū)運(yùn)輸量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，國(guó)際航線(xiàn)表現(xiàn)尤為突出，為自貿(mào)港建設(shè)注入新動(dòng)能。2026年春節(jié)假期，海南航空在海南地區(qū)共執(zhí)行境內(nèi)外航班2256班次，日均251班次，較2025年同期日均增長(zhǎng)3.3%；累計(jì)運(yùn)送旅客約42.1萬(wàn)人次，日均約4.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.8%。

其中，國(guó)內(nèi)航線(xiàn)執(zhí)行航班量1963班次，累計(jì)運(yùn)送旅客約37.7萬(wàn)人次，日均約4.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.6%。海南國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)共執(zhí)行293班次，較2025年春節(jié)大幅增長(zhǎng)62.8%；旅客運(yùn)輸總量約4.4萬(wàn)人次，較2025年春節(jié)同比增長(zhǎng)72.7%。春節(jié)假期日均運(yùn)送外國(guó)旅客941人次，同比增長(zhǎng)48.8%，其中外籍旅客運(yùn)輸量排名前五的航線(xiàn)分別為?？谥聊箍?、吉達(dá)、曼谷、新加坡、首爾，顯示出海南作為國(guó)際旅游目的地的吸引力持續(xù)增強(qiáng)。

海南航空科學(xué)統(tǒng)籌增配運(yùn)力。

為全力保障熱門(mén)航線(xiàn)旅客運(yùn)輸順暢，海南航空精準(zhǔn)研判市場(chǎng)需求變化，科學(xué)統(tǒng)籌增配運(yùn)力。針對(duì)重點(diǎn)航線(xiàn)，通過(guò)加密航班頻次、實(shí)施機(jī)型“小換大”等舉措，有效提升單個(gè)航班的承運(yùn)能力與航線(xiàn)整體運(yùn)力供給。票價(jià)方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行民航主管部門(mén)關(guān)于票價(jià)管控的相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與規(guī)范管理，確保春運(yùn)期間機(jī)票價(jià)格平穩(wěn)有序、波動(dòng)合理，切實(shí)維護(hù)旅客出行權(quán)益。與此同時(shí)，根據(jù)民航局統(tǒng)一部署，海南航空在海南地區(qū)已完成三批次航班加班，充分利用增量時(shí)刻資源，盡全力滿(mǎn)足進(jìn)出島旅客出行需求。特別是在節(jié)后返程高峰階段，根據(jù)海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)統(tǒng)一組織，新增2月26日?？凇獙幉?、?？凇Ｖ莺桨?，有效緩解熱門(mén)航線(xiàn)運(yùn)輸壓力，為旅客節(jié)后順利返程保駕護(hù)航。

服務(wù)升級(jí)年味濃 多措并舉溫暖新春出行路

為打造更加便捷高效的出行體驗(yàn)，海南航空聯(lián)合國(guó)鐵集團(tuán)持續(xù)深化空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)航空與鐵路班次自由組合、一鍵下單。旅客可通過(guò)一次查詢(xún)、一次支付，完成全程旅途規(guī)劃，讓出行銜接更順暢、高效。目前，該服務(wù)已覆蓋全國(guó)160余個(gè)城市，依托200余個(gè)中轉(zhuǎn)站連通超560個(gè)鐵路站點(diǎn)，重點(diǎn)輻射京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)及成渝等主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域。與此同時(shí)，海南航空針對(duì)海南地區(qū)旅客推出貼心惠民舉措：凡購(gòu)買(mǎi)?？?、三亞、瓊海任一機(jī)場(chǎng)始發(fā)或到達(dá)的國(guó)內(nèi)單程客票，即可享受一次島內(nèi)免費(fèi)變更始發(fā)或到達(dá)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)，旅客無(wú)需支付變更費(fèi)用，出新票后原票可申請(qǐng)全額退款。無(wú)論是商務(wù)出差還是海島度假，旅客均可根據(jù)行程變化靈活調(diào)整出行方案，盡享隨心所欲的出行體驗(yàn)。

海南航空開(kāi)展“云端納?！べR歲金馬”春節(jié)主題航班活動(dòng)。

2026年新春佳節(jié)，海南航空將傳統(tǒng)年俗與空中服務(wù)深度融合，通過(guò)“祥云珍饈”系列餐飲、暖心光影與特色主題航班活動(dòng)，為旅客開(kāi)啟一場(chǎng)兼具儀式感與溫情的新春之旅。從小年到除夕、初一，年味美食持續(xù)上新，軟糯的福袋面點(diǎn)以“代代有?！钡拿篮迷⒁猓蔀闄C(jī)上最具溫情的年味符號(hào)。更有餃子就酒、醒獅面點(diǎn)以及藏著吉祥彩頭的寓意菜品，讓一席云端家宴，盛滿(mǎn)歲歲安康的美好期許。在客艙娛樂(lè)系統(tǒng)中，海南航空精心甄選多部以“尋找、抉擇與重逢”為主題的佳片，讓旅客在萬(wàn)米高空沉浸于光影世界，重拾心底暖意。

從小年到除夕、初一，云端年味美食持續(xù)上新。

地面服務(wù)方面，海南航空值機(jī)柜臺(tái)與貴賓室均布置節(jié)日裝飾，營(yíng)造濃厚新春氛圍。公司還為從北京、?？诔龈鄣穆每蜏?zhǔn)備了馬年春節(jié)紀(jì)念登機(jī)牌，增添旅途儀式感。各地自營(yíng)貴賓室同步開(kāi)展迎新春主題活動(dòng)，并推出“12Hai味·迎新春”系列特色美食與互動(dòng)體驗(yàn)，邀請(qǐng)旅客揮毫寫(xiě)福、納福迎新，以團(tuán)圓滋味溫暖候機(jī)時(shí)光。

海南航空在北京、?？诔龈酆骄€(xiàn)推出馬年創(chuàng)意登機(jī)牌。

作為中國(guó)內(nèi)地唯一一家 SKYTRAX五星航空公司，海南航空將始終堅(jiān)持“黨建為魂”的企業(yè)文化，牢筑安全運(yùn)行底線(xiàn)，深化真情服務(wù)內(nèi)涵，通過(guò)多項(xiàng)扎實(shí)舉措，確保春運(yùn)期間航班運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，全力以赴守護(hù)每一位旅客的平安旅程，以實(shí)際行動(dòng)為中國(guó)民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(來(lái)源：海南航空 譚屈玲、劉林、程平)