近日，一個(gè)名為“永葆初心 共創(chuàng)未來” 的個(gè)人抖音賬號(hào)，刷屏出圈。賬號(hào)主人是湖南永州藍(lán)山縣委書記鄧群，而這個(gè)看似普通的短視頻賬號(hào)，早已成了藍(lán)山老百姓實(shí)打?qū)嵉摹懊袂榱粞园濉薄?/p>

評(píng)論區(qū)里，有群眾反映小區(qū)停水、水流過小，她回復(fù)“信息收到，已經(jīng)安排塔峰鎮(zhèn)黨委書記調(diào)核處置”；有網(wǎng)友提出縣域公路拉直優(yōu)化的建議，她當(dāng)即表態(tài)“意見收到，轉(zhuǎn)分管副縣長率領(lǐng)交通運(yùn)輸局、文旅局等同志現(xiàn)場調(diào)研”；有住戶反映天然氣開通的不合理要求，她立刻交辦“轉(zhuǎn)分管副縣長牽頭組織城管局調(diào)核處置”。

從道路修繕到路燈維護(hù)，從民生用水到環(huán)境治理，每一條群眾留言都有鄭重回應(yīng)，每一個(gè)民生訴求都有明確的辦理路徑，沒有官話套話，沒有推諉拖延，只有直截了當(dāng)?shù)男袆?dòng)安排。

有人說，一位縣委書記親自運(yùn)營抖音號(hào)、逐條回復(fù)網(wǎng)友留言，太過“接地氣”，甚至顯得“不尋?！?。但恰恰是這份“不尋?！?，戳中了基層治理的核心，也道出了民心所向的本質(zhì)。

長久以來，基層群眾反映訴求，往往要面對(duì)層層轉(zhuǎn)辦的流程、跨部門溝通的壁壘，不少關(guān)乎日常生計(jì)的“小事”，在“踢皮球”中變成了難心事、煩心事。而鄧群書記的抖音號(hào)，徹底打破了這種溝通壁壘。

在這個(gè)人人都能發(fā)聲的平臺(tái)上，沒有身份的隔閡，沒有層級(jí)的門檻，群眾不用跑部門、不用找關(guān)系，敲下幾行字，就能把訴求直接送到縣委書記面前；而書記的每一條回復(fù)，都直接劃定了責(zé)任主體、明確了辦理方向，讓“民有所呼 瞬間轉(zhuǎn)化為“行有所應(yīng)”。這不是簡單的新媒體運(yùn)營，而是對(duì)新時(shí)代“網(wǎng)上群眾路線”最生動(dòng)的踐行。

更難得的是，這份“接地氣”，從來不是流量作秀，而是初心堅(jiān)守。賬號(hào)主頁上，她清晰公布了縣委辦、縣政府的值班電話，直言“彼此打開一扇信任之窗，建立互動(dòng)工作機(jī)制”；面對(duì)全網(wǎng)的關(guān)注與贊譽(yù)，她坦然回應(yīng)，通過抖音打開縣委政府與群眾的及時(shí)溝通互動(dòng)之窗，是黨員干部走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的重要工作任務(wù)之一微博。

事實(shí)上，這份直面群眾、聞過則改的態(tài)度，早已融入她的日常工作——此前針對(duì)網(wǎng)友反映的生態(tài)環(huán)境問題，她便直奔現(xiàn)場督辦整改，要求網(wǎng)友反映的每一個(gè)問題“件件有回音、事事有著落”；深入社區(qū)調(diào)研時(shí)，她始終面對(duì)面傾聽群眾訴求，強(qiáng)調(diào)要以釘釘子精神抓好工作落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期待。抖音賬號(hào)里的每一句“已安排”，不過是她一以貫之的為民理念，在新媒體平臺(tái)上的自然延伸。

我們之所以為這個(gè)抖音號(hào)動(dòng)容，從來不是因?yàn)橐晃豢h委書記做了多么驚天動(dòng)地的大事，而是因?yàn)樗牙习傩昭劾锏摹疤齑蟮男∈隆?，真正?dāng)成了自己的心頭事。在一些地方，基層干部與群眾的距離，隔著會(huì)議室的桌子、隔著文件的層層傳遞；而在藍(lán)山，這段距離，被一條抖音評(píng)論、一句真誠回復(fù)、一次迅速交辦徹底拉近。

當(dāng)“為官一任”不再是高高在上的姿態(tài)，而是俯身傾聽的自覺；當(dāng)“造福一方”不再是口號(hào)里的承諾，而是件件有落實(shí)的行動(dòng)，群眾自然會(huì)用最樸素的贊美，給出最真誠的認(rèn)可。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。鄧群書記的抖音號(hào)走紅，給所有基層治理者上了生動(dòng)的一課：最好的政務(wù)服務(wù)，從來都不在廟堂之上，而在市井之間；最堅(jiān)實(shí)的執(zhí)政根基，從來都來自于民心所向。一個(gè)抖音賬號(hào)，裝得下萬家燈火的瑣碎；一句“已安排”，勝過千言萬語的承諾。

愿這份“接地氣”的為民之心，這份“事事有回應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，能成為更多基層干部的自覺。當(dāng)更多的干部愿意放下架子、撲下身子，走進(jìn)群眾的日常，傾聽群眾的心聲，解決群眾的難題，才能真正架起黨群之間的連心橋，在與群眾的雙向奔赴中，書寫好為民服務(wù)的初心答卷。