作者： 賴小琴 伍玉如

“政績(jī)?yōu)檎l(shuí)而樹？”肇慶高新區(qū)用實(shí)際行動(dòng)給出了答案：為企服務(wù)，為民造福。開春以來(lái)，肇慶高新區(qū)的首席服務(wù)官們相繼赴廣東廣州、深圳，上海，江蘇等地“引鳳”。與此同時(shí)，全國(guó)各地的客商接踵而至，實(shí)地考察園區(qū)營(yíng)商環(huán)境、洽談合作項(xiàng)目。你來(lái)我往之間，一幅“雙向奔赴”的招商春景圖正加速鋪開。

首席服務(wù)官制度是肇慶高新區(qū)始于2021年的一項(xiàng)制度創(chuàng)新。經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”，讓招商工作跑出“加速度”，更架起了政企合力共促“百千萬(wàn)工程”，讓發(fā)展成果惠及普通群眾的橋梁，成為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“紅色引擎”。

黨建引領(lǐng)，織密“紅色保障網(wǎng)”

肇慶高新區(qū)深刻認(rèn)識(shí)到，黨建強(qiáng)則發(fā)展強(qiáng)，政績(jī)實(shí)則民心聚。該區(qū)把黨建工作與首席服務(wù)官制度深度融合，先后出臺(tái)掛點(diǎn)服務(wù)、黨建助手選派、新興領(lǐng)域黨建指導(dǎo)等系列制度，構(gòu)建規(guī)范化工作體系。

132名首席服務(wù)官，來(lái)自全區(qū)副科級(jí)以上干部及國(guó)企中層以上人員，組建成政治過硬、業(yè)務(wù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)超1000家企業(yè)的對(duì)口聯(lián)系與全覆蓋服務(wù)。

為避免服務(wù)“走過場(chǎng)”，肇慶高新區(qū)創(chuàng)新推行隨機(jī)抽簽匯報(bào)機(jī)制：每月黨政班子聯(lián)席會(huì)議隨機(jī)抽取2名首席服務(wù)官作專題匯報(bào)，并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)打分，倒逼其實(shí)實(shí)在在走進(jìn)一線、為企業(yè)解決實(shí)際困難。同時(shí)，以月度碰頭會(huì)集中會(huì)商難題，形成“首席服務(wù)官親自抓、黨建助手和黨建指導(dǎo)員具體抓、相關(guān)部門協(xié)同抓”的齊抓共管格局，推動(dòng)黨組織覆蓋從“有形”向“有效”實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，確保每一項(xiàng)服務(wù)都落到實(shí)處，每一份政績(jī)都經(jīng)得起檢驗(yàn)。

在首席服務(wù)官推動(dòng)下，瑞慶時(shí)代、天和公司、愛迪公司、爆品工坊等多家公司主動(dòng)申請(qǐng)成立黨組織。近兩年，肇慶高新區(qū)新增非公企業(yè)黨組織20余個(gè)，轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系63人次、發(fā)展黨員63人，建成黨組織孵化基地2個(gè)、“暖新驛站”7個(gè)，而以13個(gè)“黨員創(chuàng)新工作室”為首的技術(shù)引領(lǐng)，吸引集聚創(chuàng)新人才400余名，轉(zhuǎn)化科技成果280余項(xiàng)，“紅色動(dòng)能”持續(xù)釋放。

服務(wù)賦能，架起政企連心橋

“企業(yè)有需求，服務(wù)有回應(yīng)”。肇慶高新區(qū)秉承“所有公職人員都是服務(wù)員”的理念，推動(dòng)首席服務(wù)官下沉一線，提供全流程、閉環(huán)式服務(wù)。

肇慶高新區(qū)海卓布洛克公司在建綜合樓裝修時(shí)因重型設(shè)備作業(yè)導(dǎo)致地面下沉。首席服務(wù)官鐘建華第一時(shí)間響應(yīng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，迅速協(xié)調(diào)園區(qū)質(zhì)監(jiān)站及專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，組織制定整改方案，并全程跟蹤督辦，有效保障了項(xiàng)目進(jìn)度。

這樣的服務(wù)不勝枚舉。廣東井和精密機(jī)械加工有限公司因業(yè)務(wù)擴(kuò)張，一度面臨用工短缺、擴(kuò)產(chǎn)無(wú)場(chǎng)地雙重難題。首席服務(wù)官蔡凌及團(tuán)隊(duì)了解情況后，立即聯(lián)動(dòng)該區(qū)勞動(dòng)和社保局搭建招聘渠道，協(xié)調(diào)區(qū)派駐懷集縣幫鎮(zhèn)扶村工作隊(duì)挖掘勞動(dòng)力資源，快速補(bǔ)齊普工與技術(shù)人員缺口。針對(duì)企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)瓶頸，團(tuán)隊(duì)連夜梳理空置廠房資源，陪同企業(yè)實(shí)地考察、全程協(xié)助談判簽約，幫助企業(yè)順利擴(kuò)產(chǎn)增效。

圍繞產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地快、建設(shè)快、投產(chǎn)早的目標(biāo)，肇慶高新區(qū)進(jìn)一步做實(shí)“母親式”全周期服務(wù)，形成了一套務(wù)實(shí)高效、具有園區(qū)特色的項(xiàng)目服務(wù)體系，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

2021年以來(lái)，全區(qū)311個(gè)新項(xiàng)目開工、293個(gè)項(xiàng)目竣工、260余家企業(yè)順利投產(chǎn)。這些數(shù)據(jù)的背后，正是肇慶高新區(qū)以服務(wù)促發(fā)展的堅(jiān)定決心和正確政績(jī)觀的有力支撐。

招商提速，激活發(fā)展新動(dòng)能

好服務(wù)自帶吸引力，好口碑引得項(xiàng)目來(lái)。首席服務(wù)官以日常服務(wù)積累起的信任和口碑，推動(dòng)眾多企業(yè)主動(dòng)化身“招商紅娘”，積極引薦上下游合作伙伴、產(chǎn)業(yè)鏈朋友前來(lái)考察投資。

肇慶高新區(qū)建設(shè)工程交易中心組建以首席服務(wù)官譚成良為首的招商團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商與精準(zhǔn)對(duì)接相結(jié)合，憑借完善的產(chǎn)業(yè)配套與高效服務(wù)，成功吸引譜藍(lán)科技、武漢世捷通、肇慶谷晨、廣東南粵智匯4家數(shù)字企業(yè)落戶大旺，填補(bǔ)了本地?cái)?shù)字產(chǎn)業(yè)空白。其中，廣東南粵智匯是由肇慶谷晨公司積極引進(jìn)的同行業(yè)企業(yè)。

在一次常態(tài)化走訪中，首席服務(wù)官蔡凌及團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉到某工程職業(yè)學(xué)院落戶信息，主動(dòng)對(duì)接、高效推進(jìn)，第一時(shí)間與學(xué)院聯(lián)系，充分了解新校區(qū)落地的可行性和優(yōu)勢(shì)，快速促成校地雙方洽談對(duì)接。從首次座談交流，到區(qū)黨政班子會(huì)審議通過共建協(xié)議，再到正式簽約，不到3個(gè)月時(shí)間，團(tuán)隊(duì)便成功引進(jìn)這一總投資超30億元的公辦本科職業(yè)院校項(xiàng)目。這是肇慶近年來(lái)引進(jìn)的唯一一所公辦本科職業(yè)院校，將為園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展培育大批專業(yè)技術(shù)人才，持續(xù)注入人才活水，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培育的同頻共振。

今年1月，總投資10億元的法拉達(dá)電池管理系統(tǒng)及熱管理產(chǎn)研基地一期項(xiàng)目順利投產(chǎn)。從項(xiàng)目接洽、簽約、動(dòng)工、封頂?shù)秸酵懂a(chǎn)，首席服務(wù)官唐弘和梁磊始終將暖心服務(wù)送達(dá)企業(yè)。3月28日，法拉達(dá)集團(tuán)2026年供應(yīng)商峰會(huì)選擇在肇慶高新區(qū)舉行，160多名上下游合作伙伴齊聚高新區(qū)，而高新區(qū)則利用達(dá)拉達(dá)集團(tuán)搭建的這個(gè)“大舞臺(tái)”，成功舉辦新能源汽車產(chǎn)業(yè)專場(chǎng)推介會(huì)，進(jìn)一步拓展新能源產(chǎn)業(yè)“朋友圈”。

靠實(shí)干說(shuō)話，憑實(shí)績(jī)交卷。2021年以來(lái)，肇慶高新區(qū)首席服務(wù)官累計(jì)走訪企業(yè)超7800家次，接待來(lái)訪企業(yè)超4200家次，助力551個(gè)項(xiàng)目順利通過評(píng)審。如今，園區(qū)招商“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，“以服務(wù)優(yōu)環(huán)境、以口碑引項(xiàng)目”的良性新發(fā)展格局加速形成。

政企合力，“百千萬(wàn)工程”惠民生

精準(zhǔn)服務(wù)凝聚政企合力，更在“百千萬(wàn)工程”的推進(jìn)中落地見效。首席服務(wù)官常態(tài)化下沉企業(yè)、靠前解難，用真誠(chéng)換來(lái)了企業(yè)的信任與支持，眾多企業(yè)主動(dòng)投身園區(qū)建設(shè)與鄉(xiāng)村振興，以實(shí)際行動(dòng)反哺社會(huì)。

在肇慶高新區(qū)深入推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”過程中，唯品會(huì)華南運(yùn)營(yíng)中心依托“一倉(cāng)一村”公益項(xiàng)目，通過提供資金、組織志愿者清理雜草碎石和清運(yùn)垃圾等一系列舉措，聯(lián)合社區(qū)和村民協(xié)同發(fā)力，將新寨村閑置地塊改造成500多平方米的鄉(xiāng)約公園，同時(shí)完善休閑設(shè)施、打造公益服務(wù)站，讓村民在家門口樂享休閑空間。此外，中鐵、中交、中建等央企積極捐建，推進(jìn)農(nóng)房外立面改造、雨污分流、道路硬底化等人居環(huán)境整治工程，從“面子”到“里子”全面改善鄉(xiāng)村環(huán)境。

東華村未來(lái)田園社區(qū)的建設(shè)，更是肇慶高新區(qū)企業(yè)賦能“百千萬(wàn)工程”的集中體現(xiàn)。該項(xiàng)目的光伏逆變器和儲(chǔ)能設(shè)備選用了中合聚能公司的產(chǎn)品；電線電纜選用和昌電業(yè)的產(chǎn)品，鋼結(jié)構(gòu)材料選用信源鋼結(jié)構(gòu)公司的產(chǎn)品。這些都是園區(qū)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品優(yōu)的企業(yè)，且當(dāng)時(shí)都處于趕訂單的緊張狀態(tài)，而東華村項(xiàng)目涉及訂單小、工期緊。但是，各企業(yè)都積極響應(yīng)，優(yōu)先安排相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和出貨，確保了工期的順利推進(jìn)。為了促進(jìn)東華村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣東粵微生物科技有限公司還在該村推進(jìn)靈芝種植，助力打造特色靈芝產(chǎn)業(yè)。

政企同心共建，民生福祉持續(xù)升溫。在首席服務(wù)官的牽線搭橋下，企業(yè)從“接受服務(wù)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)奉獻(xiàn)”，不僅改善了鄉(xiāng)村環(huán)境、完善了公共配套，更帶動(dòng)村民積極參與家園建設(shè)。如今，道路更平坦、房屋更整潔、公園更便民，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。肇慶高新區(qū)正以政企雙向奔赴的強(qiáng)大合力，為“百千萬(wàn)工程”建設(shè)按下快進(jìn)鍵，全力跑出鄉(xiāng)村振興“加速度”。

（圖片來(lái)源：肇慶高新區(qū)）