新春佳節(jié)，萬家燈火，電網(wǎng)人堅(jiān)守一線，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)萬家團(tuán)圓。2026年春節(jié)期間，國(guó)網(wǎng)建陽區(qū)供電公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，全面加強(qiáng)電力供應(yīng)保障，圓滿完成春節(jié)保電任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零重大服務(wù)事件、零負(fù)面輿情、零重要用戶停電”的“三零”目標(biāo)，交出了一份安全、可靠、溫暖的電力答卷。

春節(jié)期間，供電服務(wù)總體平穩(wěn)有序，未發(fā)生重要用戶、生命線工程、大中型小區(qū)及重點(diǎn)保障用戶停電事件，未接到12398投訴工單和95598意見工單，僅受理12345市民服務(wù)熱線訴求8件，均已第一時(shí)間響應(yīng)、高效辦結(jié)，用戶滿意度持續(xù)提升。

為確保節(jié)日期間供電萬無一失，節(jié)前，建陽區(qū)供電公司營(yíng)銷部門組織專項(xiàng)力量，對(duì)八〇一電臺(tái)、融媒體中心等敏感民生用戶開展客戶側(cè)保供電特巡，深入排查用電隱患，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》，督促用戶限期整改，切實(shí)筑牢客戶側(cè)安全防線。節(jié)日期間，相關(guān)重點(diǎn)用戶供電運(yùn)行穩(wěn)定，保障有力，充分體現(xiàn)了電力服務(wù)的精準(zhǔn)與溫度。

在電網(wǎng)運(yùn)行方面，春節(jié)保電成效顯著。截至2026年2月23日，10kV分支線及以上線路故障僅發(fā)生5條次，百公里故障率降至0.26次，同比下降38.19%；配變故障停運(yùn)率1.51%，同比下降56.99%，電網(wǎng)可靠性持續(xù)提升，設(shè)備健康水平穩(wěn)步增強(qiáng)。

這一組組數(shù)據(jù)的背后，是建陽電網(wǎng)人24小時(shí)在崗值守、是應(yīng)急搶修隊(duì)伍隨時(shí)待命、是智能調(diào)度系統(tǒng)精準(zhǔn)研判、是“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等數(shù)字化平臺(tái)高效協(xié)同。建陽區(qū)供電公司依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警、負(fù)荷預(yù)測(cè)、資源調(diào)配一體化聯(lián)動(dòng)，為保電工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

春節(jié)期間，從城市樓宇到鄉(xiāng)村小院，從交通樞紐到文化地標(biāo)，光明電力始終如一守護(hù)著每一盞燈、每一份暖。新的一年，建陽區(qū)供電公司將繼續(xù)以高質(zhì)量電力服務(wù)賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以“光明”點(diǎn)亮千家萬戶，用“電”力書寫新時(shí)代的民生答卷。（供稿單位：國(guó)網(wǎng)建陽區(qū)供電公司）