近日，在濟(jì)寧相關(guān)大型活動(dòng)籌備階段，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司針對(duì)合作單位的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景與大型活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)特性，開展專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)勘查與精準(zhǔn)的責(zé)任評(píng)估，為其定制了適配的平安公眾責(zé)任險(xiǎn)承保方案，精準(zhǔn)覆蓋活動(dòng)期間的意外責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，提前為企業(yè)經(jīng)營(yíng)筑牢保障防線。

活動(dòng)舉辦期間，該單位投保的公眾責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下發(fā)生意外事故，經(jīng)營(yíng)隨即面臨較大壓力。依托承保階段建立的風(fēng)險(xiǎn)檔案與服務(wù)預(yù)案，該公司承保與理賠團(tuán)隊(duì)快速聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間響應(yīng)報(bào)案并介入案件處理。理賠團(tuán)隊(duì)在承保風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)的支撐下，主動(dòng)對(duì)接客戶、全程指導(dǎo)資料收集與申報(bào)流程，在客戶索賠資料齊全后，僅用一周便完成審核、賠付全流程，及時(shí)為企業(yè)緩解了巨額賠付帶來的經(jīng)營(yíng)壓力。

此次承保與理賠的高效協(xié)同，既彰顯了該公司承保環(huán)節(jié)的專業(yè)風(fēng)控能力，也充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，獲得客戶高度認(rèn)可與誠(chéng)摯感謝。該合作單位特地贈(zèng)送錦旗，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司從承保方案定制到理賠服務(wù)落地的全流程專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)給予了充分肯定。

通訊員 王玉鳳