2月24日，農(nóng)歷正月初八，馬年首個工作日。貴州省畢節(jié)市金沙縣政務(wù)服務(wù)中心全員到崗、所有窗口全面開放，迅速從“假期模式”切換為“工作模式”。大家以飽滿的熱情和高效的服務(wù)迎接辦事群眾，用實際行動踐行“金心辦、馬上辦”的服務(wù)承諾，拉開新年政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的序幕。

工作人員正在為市民辦事。

上午9時許，辦事群眾陸續(xù)到來，咨詢引導、取號分流、窗口受理等工作同步啟動，現(xiàn)場忙而不亂、井然有序。針對節(jié)后返鄉(xiāng)辦事、企業(yè)開工辦證、社保醫(yī)保、婚姻登記、不動產(chǎn)登記等高頻需求，中心提前研判、周密部署，配齊配強導辦幫辦力量，嚴格落實首問負責、一次性告知、容缺受理、延時服務(wù)等機制，盡最大努力讓群眾少排隊、快辦事、好辦事。

金沙縣政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)。

“新年第一天，全體干部職工以‘開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺’的狀態(tài)，堅守崗位、高效履職?！敝行母敝魅侮惣埥榻B道，“我們始終把‘金心辦’落到細節(jié)、把‘馬上辦’化為常態(tài)，持續(xù)優(yōu)化流程、壓縮時限、提升效能，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更舒心，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)護航全縣高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

金沙縣政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，市民正在等候區(qū)等待叫號。

辦事大廳里，“您好，請坐”“材料我?guī)湍A審”“這個事項當場辦結(jié)”的溫馨話語此起彼伏。工作人員耐心解答疑問、細致審核材料、快速流轉(zhuǎn)審批，用細心、耐心和責任心把每一件事辦準、辦快、辦好。與此同時，大廳工作人員不時推著熱氣騰騰的茶水車穿梭在人群中，為等候辦事的群眾送去暖意融融的關(guān)懷。

市民有序排隊辦事。

“辦理的過程中，我哪里有不懂的工作人員都能及時指導，引導我在網(wǎng)上辦理，審批特別快，效率高。服務(wù)就像家人一樣，真的是太好了?！鼻皝磙k事的群眾張沙由衷地感嘆。

工作人員正在引導市民填寫資料。

新歲啟新程，服務(wù)不止步。金沙縣政務(wù)服務(wù)中心將以馬年開工為新起點，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，不斷優(yōu)化服務(wù)、提升效能，用心用情用力解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題，以更實作風、更優(yōu)服務(wù)擦亮金沙政務(wù)服務(wù)品牌。(文/圖 陳昱)