作者丨櫻木編輯丨九黎

2026年開(kāi)年，華凌空調(diào)沒(méi)閑著。1月31日，廣州夜空剛被千架無(wú)人機(jī)“流星雨”點(diǎn)亮，“戰(zhàn)勝病魔”、“家人健康”、“媽媽我好想你”的心愿彈幕還沒(méi)從天幕消散，全網(wǎng)累計(jì)銷(xiāo)售突破400億的喜報(bào)墨跡未干——這家把“聽(tīng)勸”刻進(jìn)基因的年輕國(guó)貨，又有了新動(dòng)作 。

這一次，他們把“筆”交到了你手里。去年10月，華凌神機(jī)二代Ultra空調(diào)以萬(wàn)元級(jí)中央空調(diào)技術(shù)挑戰(zhàn)千元掛機(jī)市場(chǎng)，被年輕人封為“神機(jī)中的神機(jī)”。馬年將至，華凌沒(méi)有選擇閉門(mén)造車(chē)式地推新春限量款，而是直接把新春限定款的“決策權(quán)”交給了用戶。

四個(gè)外觀設(shè)計(jì)，四套審美哲學(xué)，將最終的票選TOP1進(jìn)行大貨量產(chǎn)。

《玉駒》——白如凝脂，溫潤(rùn)似玉，金紋勾勒靈動(dòng)駿馬，清雅高級(jí)，寓意平安順?biāo)?、雅致不凡?/p>

《赤驍》——以橘紅為底，鎏金線條勾勒駿馬與花枝，熱烈大氣，寓意鴻運(yùn)奔騰、馬年吉祥。

《躍光》——抽象線條捕捉馬的運(yùn)動(dòng)神韻，紅金碰撞展現(xiàn)傳統(tǒng)活力。明暗節(jié)奏與亮金躍點(diǎn)，突破常規(guī)、奔向燦然時(shí)光。

《織翼》——翼馬與云雷紋交織，虛實(shí)線條賦予呼吸般的韻律，在規(guī)律中編制出輕盈的動(dòng)感。

投票入口：

投票管家丨優(yōu)智評(píng)選助手

這不是華凌空調(diào)第一次這么“大膽”，但卻是第一次在空調(diào)外觀上完全將設(shè)計(jì)決策權(quán)交給用戶的眼睛。

有人說(shuō)，不就是換個(gè)面板嗎？對(duì)于年銷(xiāo)百億的品牌來(lái)說(shuō)，這甚至算不上一次產(chǎn)品迭代。但華凌空調(diào)明白：“聽(tīng)勸”不是危機(jī)公關(guān)時(shí)的求生欲，也不是產(chǎn)品翻車(chē)后的補(bǔ)丁包——它是在歲月靜好時(shí)，依然愿意把方向盤(pán)交給副駕的那份信任。

本周五，投票入口將正式在華凌空調(diào)全網(wǎng)的官號(hào)矩陣開(kāi)啟。而在這之前，我們想跟你聊聊：為什么一個(gè)把利潤(rùn)砍到1%的品牌，還如此在意一塊面板的設(shè)計(jì)？

01

華凌空調(diào)的“聽(tīng)勸”，是刻進(jìn)DNA的品牌信念

在傳統(tǒng)家電品牌還在單向輸出產(chǎn)品、自說(shuō)自話的當(dāng)下，華凌空調(diào)早已走出了一條截然不同的路——不搞“專(zhuān)家式說(shuō)教”，不玩“套路式營(yíng)銷(xiāo)”，而是把“聽(tīng)勸”二字刻進(jìn)品牌基因，讓用戶從“消費(fèi)者”變成“共創(chuàng)者”。

小紅書(shū)《Momentum 2026》商業(yè)特刊中提到，當(dāng)下C端市場(chǎng)的核心變化的是“需求先于供給覺(jué)醒”，而華凌空調(diào)，正是最早讀懂并踐行這一邏輯的品牌之一。

華凌空調(diào)的聽(tīng)勸，從來(lái)不是喊口號(hào)，而是實(shí)打?qū)嵉摹坝星蟊貞?yīng)”，每一次產(chǎn)品迭代、每一項(xiàng)活動(dòng)發(fā)起，都藏著用戶的聲音。2024年7月，華凌空調(diào)主動(dòng)邀請(qǐng)一批垂類(lèi)達(dá)人走進(jìn)美的集團(tuán)總部，沒(méi)有刻意營(yíng)造的和諧氛圍，只有達(dá)人們直言不諱的吐槽與建議，雖然現(xiàn)場(chǎng)氣氛幾度分外緊張，但這些銳利的聲音，華凌空調(diào)一字不落地聽(tīng)進(jìn)了心里，記在了本子上。

歷經(jīng)近半年的打磨與優(yōu)化，結(jié)合達(dá)人與用戶的上千條建議，華凌神機(jī)二代橫空出世。2025年1月，“華凌空調(diào)·心愿加工廠”活動(dòng)正式落地，這正是華凌空調(diào)交出的聽(tīng)勸答卷之一，把用戶的心愿融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓新年期待與品牌真誠(chéng)撞個(gè)滿懷，神機(jī)二代上市即賣(mài)斷貨，收獲百萬(wàn)用戶好評(píng)，用銷(xiāo)量印證了“聽(tīng)勸”的力量。

2025年5月，華凌空調(diào)再次升級(jí)聽(tīng)勸模式，攜手百萬(wàn)粉絲達(dá)人“甜蜜老張”，直面空調(diào)使用痛點(diǎn)，掀桌硬剛行業(yè)亂象，誓要為年輕人找到“裝得起、用得好”的空調(diào)神機(jī)。

從功能優(yōu)化到細(xì)節(jié)調(diào)整，從價(jià)格把控到服務(wù)升級(jí)，每一個(gè)決策都離不開(kāi)用戶的參 與，這種“敞開(kāi)大門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)”的態(tài)度，讓華凌空調(diào)收獲了越來(lái)越多年輕人的信任。

而華凌空調(diào)的聽(tīng)勸，更具誠(chéng)意與韌性。它沒(méi)有局限于“解決用戶抱怨”，更主動(dòng)挖掘用戶未被滿足的需求。沒(méi)有把用戶意見(jiàn)當(dāng)作“參考”，而是當(dāng)作產(chǎn)品研發(fā)的“核心依據(jù)”。

從神機(jī)系列的迭代，到各類(lèi)聯(lián)名活動(dòng)的落地，再到本次馬年限定款的面板投票，華凌空調(diào)用一次次行動(dòng)證明：所謂聽(tīng)勸，不是被動(dòng)妥協(xié)，而是主動(dòng)靠近，是與年輕人將心比心，是品牌長(zhǎng)久發(fā)展的核心密碼。

正如華凌空調(diào)所構(gòu)建的用戶共創(chuàng)生態(tài)，品牌不再是高高在上的生產(chǎn)者，而是化身聆聽(tīng)者，通過(guò)聽(tīng)勸探廠、心愿加工廠、達(dá)人打假、全民投票等多種形式，直面用戶吐槽與建議，形成“傾聽(tīng)-改進(jìn)-反饋”的完美閉環(huán)，讓聽(tīng)勸從營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽，升華為品牌與用戶之間不可分割的情感紐帶。

02

聽(tīng)勸有底氣！硬核科技+1%利潤(rùn)率，才是神機(jī)底氣

有人說(shuō)，“聽(tīng)勸”是華凌空調(diào)的軟實(shí)力，但真正支撐這份軟實(shí)力的，是它藏在背后的硬核科技實(shí)力與極致性價(jià)比——若沒(méi)有足夠的底氣，再真誠(chéng)的聽(tīng)勸，也只能是“有心無(wú)力”。

若沒(méi)有扎實(shí)的產(chǎn)品根基，再熱情的用戶參與，也難以形成長(zhǎng)久的信任。華凌空調(diào)的聰明之處在于，它把“聽(tīng)勸”的誠(chéng)意，轉(zhuǎn)化為了“做好產(chǎn)品”的動(dòng)力，用硬核實(shí)力兌現(xiàn)每一份用戶期待。

華凌空調(diào)自2004年加入美的陣營(yíng)后，就繼承了美的一脈相承的技術(shù)積累、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與服務(wù)體系，這成為它敢于聽(tīng)勸、敢于讓利的核心底氣。要知道，美的在研發(fā)上的投入從不手軟，華凌空調(diào)的研發(fā)以及服務(wù)底氣也正正是來(lái)源于背后美的集團(tuán)的這棵“參天大樹(shù)”。

在核心技術(shù)上，華凌空調(diào)每一款神機(jī)都搭載行業(yè)頂尖配置。以本次馬年限定款的原型——華凌神機(jī)二代Ultra空調(diào)為例，其核心配置完全復(fù)刻爆款水準(zhǔn)，搭載美芝壓縮機(jī)（全球每?jī)膳_(tái)空調(diào)就有一臺(tái)使用）、威靈電機(jī)，都是美的自研自產(chǎn)的核心部件，“自家工廠供料”不僅保證了產(chǎn)品品質(zhì)，更有效控制了成本。

除了核心部件，華凌空調(diào)更把錢(qián)花在用戶看不到、卻能實(shí)實(shí)在在提升體驗(yàn)的地方。防火金屬鈑金、一體成型掛板、降噪絨布，每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求完美。

更讓人震撼的是華凌空調(diào)的極致性價(jià)比——2025年3月，華凌空調(diào)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張英琦在武漢探廠時(shí)拋出重磅承諾：將硬件利潤(rùn)率控制在1%。真正實(shí)現(xiàn)了“讓年輕人裝得起、用得好”的初心。

更重要的是，華凌空調(diào)的售后與美的共享全國(guó)7000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和18萬(wàn)名工程師，實(shí)現(xiàn)全國(guó)區(qū)縣100%覆蓋，讓用戶買(mǎi)得放心、用得安心。

這種“科技過(guò)硬、價(jià)格親民、服務(wù)貼心”的組合，打破了“低價(jià)=品質(zhì)不行”的行業(yè)偏見(jiàn)，也讓華凌空調(diào)有底氣傾聽(tīng)用戶的每一條意見(jiàn)——無(wú)論用戶提出什么需求，它都有實(shí)力去實(shí)現(xiàn)，用誠(chéng)意去兌現(xiàn)。

可以說(shuō)，華凌空調(diào)的聽(tīng)勸，從來(lái)不是為了“討好用戶”，而是“有實(shí)力的真誠(chéng)”；它的性價(jià)比，也從來(lái)不是“偷工減料”，而是“靠實(shí)力讓利”。硬核科技是根基，極致性價(jià)比是誠(chéng)意，兩者結(jié)合，才讓華凌空調(diào)的聽(tīng)勸文化有了落地的可能，也讓每一位用戶都愿意主動(dòng)參與到品牌共創(chuàng)中來(lái)。

03

聽(tīng)勸不止步！華凌空調(diào)與年輕人共赴下一場(chǎng)神機(jī)之約

這次馬年限定款的投票，看似只是換面板的小事，放在華凌的進(jìn)化史里卻是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折：從“聽(tīng)取意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品”到“出讓決策共建品牌”。

投票結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，票選TOP1的設(shè)計(jì)方案將正式上市。沒(méi)有漫長(zhǎng)的預(yù)熱，沒(méi)有繁復(fù)的宣發(fā)，限量不限質(zhì)——因?yàn)樗皇瞧放埔褍?nèi)定的結(jié)論，而是用戶為自己的選擇投票產(chǎn)出的作品。

我們問(wèn)過(guò)華凌空調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：萬(wàn)一用戶選的那款，不是你們最主推的呢？

對(duì)方答得很干脆：“那就說(shuō)明我們對(duì)年輕人的審美預(yù)判，還需要繼續(xù)加油‘聽(tīng)勸’，改就完事兒了！”

這或許才是華凌空調(diào)最讓同行焦慮的能力：它徹底消解了品牌與用戶之間的博弈以及拉扯的關(guān)系。當(dāng)別的品牌還在研究“如何引導(dǎo)消費(fèi)者”，華凌空調(diào)已經(jīng)把產(chǎn)品經(jīng)理的工牌遞給了每一個(gè)投票的用戶。

未來(lái)呢？按照華凌空調(diào)的節(jié)奏，馬年限定絕不會(huì)是孤例。

本周五，投票開(kāi)啟。入口：投票管家丨優(yōu)智評(píng)選助手

點(diǎn)進(jìn)頁(yè)面的那一刻，你不是在為華凌空調(diào)做選擇，而是在為自己心目中“馬年應(yīng)該是什么顏色”投出關(guān)鍵一票。窗外寒風(fēng)漸起，馬年奔騰將至。而你手里的這一票，將掛在2026年中國(guó)成千上萬(wàn)個(gè)家庭的墻上，在每個(gè)需要涼意的夏夜，靜靜閃耀。