有一種昂貴，并非源于服務(wù)價(jià)值，而是來(lái)自毫無(wú)依據(jù)的漫天要價(jià)，最典型的莫過(guò)于這兩天發(fā)生在云南大理高速路段上，一起由交警協(xié)助車主聯(lián)系的拖車服務(wù)一事上。

春節(jié)期間，廣東汕頭的陳先生與朋友結(jié)伴前往云南旅游，車輛行駛在大理高速路段時(shí)，突發(fā)爆胎。恰巧，現(xiàn)場(chǎng)的不遠(yuǎn)處有一輛警車停放，陳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)是交警主動(dòng)為其聯(lián)系了拖車救援。

陳先生原以為，既然有交警介入，那救援車的服務(wù)肯定會(huì)規(guī)范透明。

可最終的收費(fèi)結(jié)果，卻讓他大跌眼鏡。據(jù)陳先生提供的收費(fèi)記錄顯示，短短4公里的拖車路程，交警叫來(lái)的救援車竟開(kāi)出了1400元的高價(jià)賬單，折算下來(lái)每公里收費(fèi)接近400元。

這樣的價(jià)格，遠(yuǎn)超正常高速救援的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，任誰(shuí)看都屬于典型的天價(jià)收費(fèi)，也讓對(duì)交警滿懷信任的陳先生很氣憤。

在多數(shù)車主的認(rèn)知里，交警作為公職人員，協(xié)助聯(lián)系的救援機(jī)構(gòu)理應(yīng)是正規(guī)合規(guī)的，救援車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)公開(kāi)透明，絕不會(huì)出現(xiàn)隨意宰客的情況。可現(xiàn)實(shí)卻給了陳先生當(dāng)頭一棒，正規(guī)交警引薦的拖車服務(wù)，收費(fèi)卻如此不正規(guī)，徹底打破了很多人對(duì)官方救援的信任。

不否認(rèn)，全國(guó)很多省份的高速公路清障救援服務(wù)，本身并非免費(fèi)，車輛故障或事故后的拖車服務(wù)，車主是需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用的。

但收費(fèi)不等于亂收費(fèi)。正常的高速拖車，10公里路程收費(fèi)一般不過(guò)三四百元，是行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的合理區(qū)間，幾乎從未出現(xiàn)過(guò)4公里收費(fèi)上千元的極端情況。

而云南此次發(fā)生的救援車如此離譜的價(jià)格，很難不讓人懷疑，陳先生遇到的是不是混跡在高速救援中的黑救援車，借著官方協(xié)助的名義，行漫天要價(jià)之實(shí)。

截至目前，針對(duì)此次天價(jià)拖車費(fèi)事件，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門尚未給出任何官方回應(yīng)，我們暫時(shí)無(wú)法確定，是交警誤聯(lián)系了不正規(guī)的救援機(jī)構(gòu)，還是背后存在其他違規(guī)操作。

但從4公里收費(fèi)1400元這一核心事實(shí)來(lái)看，這筆費(fèi)用明顯超出合理范圍，屬于嚴(yán)重的超額收費(fèi)，甚至涉嫌價(jià)格欺詐，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，大家都知道繳納車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司通常都有給車主提供拖車服務(wù)的，會(huì)在約定里程內(nèi)提供免費(fèi)救援，超出部分按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)；而道路管理部門的官方拖車服務(wù)，雖無(wú)免費(fèi)里程，但也會(huì)按照公示的距離和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)。

陳先生在車輛故障后，沒(méi)有第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司，而是選擇相信交警協(xié)助的救援渠道，本質(zhì)上，是他對(duì)公職人員的信任，堅(jiān)信正規(guī)渠道不會(huì)出現(xiàn)宰客、坑人等亂象?？伤@份沉甸甸的信任，最終卻被天價(jià)拖車費(fèi)狠狠的辜負(fù)了。

高速救援本是保障道路通行、服務(wù)出行群眾的民生事項(xiàng)，而云南發(fā)生的此次救援車收費(fèi)不規(guī)范操作，不僅讓陳先生蒙受了經(jīng)濟(jì)損失，更透支公眾對(duì)交警幫助叫車服務(wù)的信任，破壞高速出行的整體環(huán)境。

4公里1400元的拖車費(fèi)，收的是金錢，寒的是人心。

希望當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門能夠盡快介入調(diào)查，厘清事件原委，嚴(yán)查天價(jià)收費(fèi)背后的違規(guī)行為，給陳先生一個(gè)明確交代。

同時(shí)也期待云南高速救援行業(yè)能夠進(jìn)一步規(guī)范管理，杜絕天價(jià)救援、宰客式收費(fèi)的亂象，讓車主在遇到困難時(shí)，能夠真正享受到放心、安心、舒心的正規(guī)服務(wù)，別再讓車主對(duì)交警的信任成為被收割的軟肋。