正月江南寒未盡

地鐵站內(nèi)暖意濃

丙午馬年春節(jié)

805名無錫地鐵“志愿紅”

堅(jiān)守在運(yùn)營一線

他們穿梭于站廳站臺之間

用熱情與專業(yè)為南來北往的乘客

鋪就一條溫暖、順暢的歸家路

旗幟引領(lǐng)，黨員沖鋒在一線

正月初二，江陰外灘站迎來春節(jié)假期大客流。人流如織中，一抹“志愿紅”格外醒目——她是黨員王鑫，主動放棄休息，堅(jiān)守在客流最密集的地方。

“您好，購票請往這邊走?！薄俺稣菊?zhí)崆皽?zhǔn)備好票卡?！弊灾燮睓C(jī)旁，王鑫手把手指導(dǎo)老年乘客和外地游客完成購票操作；面對關(guān)于票價(jià)、路線、周邊景點(diǎn)的各種咨詢，她耐心解答、有問必答。在出站閘機(jī)口，她反復(fù)提醒不熟悉票卡回收流程的乘客，提前示范操作，從源頭避免擁堵，讓通行更順暢。

“黨員就是要沖在前?！蓖貊握f。在人潮涌動的車站里，她用實(shí)際行動踐行著黨員的初心使命，讓黨旗在服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。

專業(yè)保障，細(xì)微之處見真情

新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓之際，一大批無錫地鐵青年選擇堅(jiān)守。節(jié)日期間，不僅要細(xì)致巡檢設(shè)備、排查隱患，守護(hù)地鐵通信“生命線”，還主動化身志愿者，活躍在客流一線。

從購票指引到客流疏導(dǎo)，從細(xì)節(jié)提醒到愛心幫扶，他們以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，在每一個(gè)細(xì)微處傳遞著城市的溫度。“雖然沒能回家過年，但看到乘客順利踏上歸途，心里特別踏實(shí)?！币晃磺嗄曛驹刚呷缡钦f。

崗位平凡，卻因堅(jiān)守而不凡。這群年輕人用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為新春佳節(jié)增添了一抹溫暖的底色。

同心同向，“社”彩紛呈志愿紅

除了沖鋒在前的黨員、團(tuán)員和地鐵一線骨干，一抹抹來自社會各界的“志愿紅”同樣亮眼，他們與地鐵員工并肩作戰(zhàn)，形成了“黨員帶頭、團(tuán)員協(xié)同、群眾參與”的生動局面。

“兩個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)，讓我感受到了地鐵站的繁忙，工作人員的專業(yè)，真的不容易?！鄙鐣驹刚咄跸壬锌馈４汗?jié)前夕，志愿者們就提前熟悉站點(diǎn)布局、換乘路線及周邊交通信息，節(jié)日期間在出入口、閘機(jī)、站臺等關(guān)鍵點(diǎn)位定崗值守。

他們耐心解答乘客疑問，細(xì)致指引購票、換乘、出站路線，主動協(xié)助老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)乘客搬運(yùn)行李、進(jìn)出車站，用真誠服務(wù)化解旅客出行難題，以細(xì)致周到的服務(wù)，讓返鄉(xiāng)過年、外出游玩的旅客感受到城市的溫度。

春運(yùn)還在繼續(xù)，溫暖從未停歇

新的一年

無錫地鐵志愿者將繼續(xù)攜手共進(jìn)

以堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)

用行動踐行文明

讓溫情在車廂之間流動

讓奉獻(xiàn)在軌道之上綿延

共同書寫溫暖有序的出行篇章

信息來源：無錫地鐵運(yùn)營有限公司