一份奧克蘭CBD的普通客服工作，竟然收到了2500+份簡歷！

招聘方自己都驚呆了：

以前收到500份就覺得不得了，這次直接翻了5倍！

更奇特的是：只有44%的申請(qǐng)者是新西蘭本地人……

到底是啥個(gè)"香餑餑"職位

這個(gè)職位看起來其實(shí)十分之普通。

OPPO新西蘭招普通客服崗，地點(diǎn)在奧克蘭CBD，采用混合辦公制（周二可居家辦公）。

內(nèi)容呢，也是普通的客服代表的活：接電話、回郵件、處理退貨、幫客戶了解OPPO產(chǎn)品。

福利方面呢，除了團(tuán)建活動(dòng)和節(jié)日趴體，招聘中還說有生日假，就是生日那天放假。

福利中還有OppoMeDay——每季度多一天假，用來玩耍、養(yǎng)生、發(fā)呆——反正就是不上班！

總之，這個(gè)位于奧克蘭CBD的崗位，屬于入門級(jí)職位。

招聘要求包括具備溝通技能、具備客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

經(jīng)理：簡歷都看不過來

就是這樣的職位，竟然已經(jīng)吸引了2500+簡歷。

這一數(shù)字，招聘方都感到震驚。

Oppo新西蘭董事總經(jīng)理Morgan Halim表示，過去如果一則招聘廣告收到500份申請(qǐng)，他已經(jīng)會(huì)認(rèn)為“很多了”。

但這一次，當(dāng)后臺(tái)數(shù)字跳到2500份、而且還在不斷增加時(shí)，他直言“相當(dāng)意外”。

“我們同時(shí)在發(fā)布多個(gè)招聘廣告，但結(jié)果遠(yuǎn)超預(yù)期?！?/p>

Halim解釋稱，Oppo兩年前已將原本設(shè)在馬來西亞的呼叫中心遷回新西蘭。

每次招聘這一類崗位，都會(huì)有不錯(cuò)的反響。

但之前從未達(dá)到如此規(guī)模。

“入門級(jí)崗位的申請(qǐng)人數(shù)，往往比那些技術(shù)性或?qū)I(yè)性要求更高的職位更多。”

Oppo新西蘭目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模僅27人。

面對(duì)超過2500份簡歷，篩選工作顯然不輕松。

Halim表示，他將與人力資源合作伙伴一起進(jìn)行初步篩選。

然后由三人小組——HR負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理和他本人——共同評(píng)估候選人。

篩選標(biāo)準(zhǔn)包括申請(qǐng)人的居住地點(diǎn)（因?yàn)楣疚挥贑BD，希望員工通勤便利）、以及是否具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

“通常我們可以比較快地縮小范圍?！?/p>

只有44%是新西蘭本地申請(qǐng)者

值得注意的是，在這2500+份申請(qǐng)中，僅44%來自新西蘭本地申請(qǐng)者。

“44%聽起來不算低，大約是一千多人，但至少把總量‘砍半’了。”他說。

Halim仍表示，這么多人希望加入Oppo，是一件值得肯定的事情。

然而，這個(gè)案例并非個(gè)案，而是當(dāng)前新西蘭就業(yè)市場現(xiàn)狀的縮影。

經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu)Infometrics首席執(zhí)行官Brad Olsen指出，目前幾乎所有招聘廣告的申請(qǐng)人數(shù)都處在高位。

截至2025年11月（最新可得數(shù)據(jù)），對(duì)比2019年11月（Covid之前基準(zhǔn)），Seek招聘網(wǎng)站上每個(gè)職位的平均申請(qǐng)人數(shù)增加了243%。

“要回到接近正常水平，還需要相當(dāng)長時(shí)間?！彼f。

一方面，目前職位發(fā)布數(shù)量仍比Covid前低約25%；

另一方面，新西蘭失業(yè)率仍然較高，這意味著競爭非常激烈。

過去六個(gè)月，每個(gè)成功填補(bǔ)職位對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)數(shù)量大致穩(wěn)定，但“穩(wěn)定在一個(gè)非常高的水平”。

“從月度數(shù)據(jù)來看，沒有跡象表明情況正在惡化，但同樣也沒有顯示短期內(nèi)會(huì)明顯改善?！盉rad Olsen說。

今年就業(yè)市場：正在回暖，但薪資增幅有限

今天有一篇對(duì)新西蘭2026就業(yè)市場分析的文章，也值得一讀：

根據(jù)全球大型招聘顧問公司Robert Walters最新發(fā)布的《澳新薪資指南》，在調(diào)查了12個(gè)行業(yè)、2300名白領(lǐng)員工后發(fā)現(xiàn)：

招聘意愿最強(qiáng)的城市：
基督城—— 78%企業(yè)計(jì)劃招人
奧克蘭—— 75%
惠靈頓—— 72%

對(duì)本地就業(yè)最有信心的地區(qū)：
坎特伯雷—— 61%受訪者有信心
奧克蘭—— 60%
惠靈頓—— 48%

根據(jù)這份報(bào)道，現(xiàn)在新西蘭就業(yè)市場存在這幾個(gè)特點(diǎn)：失業(yè)率高企，但八成企業(yè)仍喊“缺人”

這是現(xiàn)在最根本的一個(gè)矛盾。

截至2025年12月季度，經(jīng)季節(jié)調(diào)整后的失業(yè)率達(dá)到5.4%，創(chuàng)下十年來最高水平。

但報(bào)告顯示，過去一年里，超過80%的雇主表示曾遭遇“技能缺口”（capability gap），也就是招不到具備所需能力的人。

報(bào)告列出了三大緊缺技能：

1. 行業(yè)專長—— 懂行的人
2. 數(shù)字與科技能力—— 玩得轉(zhuǎn)AI的人
3. 領(lǐng)導(dǎo)力—— 能帶團(tuán)隊(duì)、能扛事的人

Robert Walters首席執(zhí)行官Shay Peters說，“表面上失業(yè)率高企，但系統(tǒng)中的閑置產(chǎn)能正在減少，企業(yè)已明顯準(zhǔn)備為未來資源投入做準(zhǔn)備。”

大批人才流向澳洲，留下結(jié)構(gòu)性空缺

2024年至2025年間，超過12萬人離開新西蘭，目的地首選就是澳洲。

更可怕的是，走的不都是年輕人，而是一大批專業(yè)人士。

“很多是已經(jīng)成家的專業(yè)人士，他們賣掉房子、舉家搬到澳洲發(fā)展事業(yè)。一旦在那里安頓下來，短期很難再回來。”

這對(duì)新西蘭生產(chǎn)力的影響，簡直不敢細(xì)想。

員工心態(tài)變了：不敢動(dòng)

有趣的是，雖然企業(yè)招人意愿上升，但員工流動(dòng)意愿卻在下降。

只有53%的員工表示打算換工作，比去年下降10個(gè)百分點(diǎn)。

為什么？

Robert Walters首席執(zhí)行官Shay Peters分析，“員工在經(jīng)歷前兩年的動(dòng)蕩后變得更為謹(jǐn)慎，擔(dān)心出現(xiàn)‘最后入職、最先裁員’的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

工資今年會(huì)漲，但幅度不會(huì)很大

好消息是，調(diào)查顯示，67%的企業(yè)表示將在2026年提供加薪。

但壞消息是：漲幅可能不會(huì)太猛。

2025年，雖然57%的專業(yè)人士拿到了加薪，但漲幅多在2.5%至5%之間。

在生活成本壓力下，這點(diǎn)漲幅帶來的實(shí)際購買力提升也有限。

ref：

https://www.rnz.co.nz/news/business/587129/company-boss-shocked-as-2500-apply-for-one-job

https://www.thepost.co.nz/business/360951564/nz-salary-guide-2026-employers-face-stubborn-skills-gap-talent-flees-australia