在「人生字典」節(jié)目上。本集由主持李尚仁博士，邀請富衛(wèi)香港及澳門首席營業(yè)拓展總監(jiān)劉明聰（擔(dān)任嘉賓，一起回顧成長經(jīng)歷、職場挑戰(zhàn)及人生智慧。

主持：李尚仁博士（李）?

嘉賓：富衛(wèi)香港及澳門首席營業(yè)拓展總監(jiān)劉明聰（劉）

李：歡迎各位聽眾來到《人生字典》！今日是情人節(jié)特別日子，除了我李尚仁博士，還邀請到好朋友富衛(wèi)香港及澳門首席營業(yè)拓展總監(jiān)劉明聰Peter。Peter人生經(jīng)歷多波折，雖然現(xiàn)在位高權(quán)重，但背后有許多挑戰(zhàn)。我們先從成長開始聊起。你在香港出生，成長過程與一般香港學(xué)生有何不同？

劉：我來自小康家庭，父親教書，母親照顧家庭。我有四位姐姐和一位妹妹，是家中獨生子。姐姐們從小照顧我，我從未煮過飯。父親常在飯桌上分享人生道理，當(dāng)時年幼不甚理解，但長大后每遇困難，都會回想這些「錦囊」，幫助我渡過難關(guān)。與姐姐相處的經(jīng)歷，讓我習(xí)慣與女性溝通。一次面試，上司問我能否管理全女性團隊，我笑說在家已習(xí)慣「師奶管理」，這段經(jīng)歷讓我學(xué)會細心與包容。

李：與姐姐相處有何趣事？她們的思維模式與男性有何不同？

劉：姐姐對細節(jié)極為講究。例如第一次出席學(xué)校頒獎，她從頭到腳為我安排服裝、發(fā)型，甚至出場先左腳還是右腳。我完全跟隨指示，高度服從。這訓(xùn)練了我對細節(jié)的敏感，也幫助我在職場溝通時更細膩。

李：父親分享的人生道理，有哪一句最深刻？在職場如何應(yīng)用？

時刻預(yù)備三個方案

劉：父親常說「逆境求存」「馬死落地行」，遇到問題要尋找機遇解決。他教我與上司溝通時，無論對方問什么，都要預(yù)備A、B、C三個方案。當(dāng)時不解，但工作后發(fā)現(xiàn)，這方法讓我每次建議都有多角度思考，避免單一思路。職場上，問題往往「天外有天」，多方案準(zhǔn)備能化解許多誤解與沖突。

李：如果現(xiàn)在能對父親或姐姐說句話，你會說什么？

劉：父親已不在，但一路教導(dǎo)我們六兄妹腳踏實地，從基層做起，不氣餒。感謝父親與姐姐多年照顧，讓我們感情深厚。即使家境小康，我們都學(xué)會自力更生。

李：你從管理培訓(xùn)生（MT）起步，到現(xiàn)在C-level高層，在澳門、香港及其他國家都有經(jīng)驗。對現(xiàn)今年輕人，你覺得什么特質(zhì)最加分？

劉：30年經(jīng)驗告訴我，機會永遠留給有準(zhǔn)備的人。職場日日有機會，關(guān)鍵在于能否掌握。年輕人要做好崗位本分，公司清楚每人表現(xiàn)與潛力。作為管理者，我看重有進取心、上進心、肯承擔(dān)的人。用行動表達：開會前做資料搜集？提出市場觀察？還是只聽不發(fā)言？準(zhǔn)備與不準(zhǔn)備，天壤之別。多次會議后，就能看出誰有熱誠。

李：現(xiàn)在00后進入職場，與以往年輕人有何不同？管理方式需調(diào)整？

劉：00后成長環(huán)境不同，他們「飲電子奶大」，信息接收全方位，對世界觸覺敏銳。但表達能力相對較弱，習(xí)慣手機溝通，少講話。我們管理者需多鼓勵、多耐性，透過不同方式引導(dǎo)他們表達想法。他們idea往往比我們更新穎，我喜歡與年輕人共事，因為他們帶來新視野。

李：未來有何計劃？

冀將經(jīng)驗傳承

劉：希望推動公司年輕化，將累積經(jīng)驗傳承給同事及有興趣加入行業(yè)的朋友。經(jīng)驗不傳承就是浪費。我想多分享，幫助下一代成長。

李：今日情人節(jié)，借此機會有何想對家人或聽眾說的？

劉：透過電波，感謝四位姐姐和妹妹多年不離不棄，支持我工作與生活。祝所有聽眾情人節(jié)快樂，即將新年，心愿達成，身體健康，龍馬精神！

李：感謝Peter分享！也感謝一直支持《人生字典》的聽眾。節(jié)目已做了多年，中間更將精華輯錄成書，今年書展有機會見到。祝大家身體健康，情人節(jié)快樂，活在當(dāng)下，好好生活！多謝大家Z難杲

劉明聰與主持合照。