關于加強我市“春節(jié)”假期旅游市場服務保障 優(yōu)化旅游環(huán)境的公告

為營造安全、有序、文明的“春節(jié)”旅游環(huán)境，保障廣大游客的合法權(quán)益，現(xiàn)就有關事項公告如下。

一、規(guī)范經(jīng)營 維護市場秩序

1.嚴禁“不合理低價游”。旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙游客，并通過安排購物或另行付費項目獲取不正當利益。

2.嚴打無證從業(yè)。嚴禁未取得導游資格證者從事導游活動；嚴禁在景區(qū)及周邊強行拉客、尾隨追逐車輛，擾亂公共秩序。

3.禁止強制消費。不得脅迫、誘導或欺騙旅游者消費；不得向游客兜售物品。

4.保障商品質(zhì)量。嚴禁缺斤少兩、以假充真、以次充好；不得銷售假冒偽劣商品，嚴禁欺客宰客。

5.落實明碼標價。嚴禁價格欺詐、誘導宰客；不得利用虛假或誤導性的價格手段誘騙消費者，杜絕隱性消費和強制消費。

6.嚴查非法營運。嚴禁未取得經(jīng)營許可的車輛從事道路運輸；營運車輛（含出租車、網(wǎng)約車）不得拒載、甩客、故意繞道、擅自漲價或不使用計價器。

7.規(guī)范停車收費。嚴禁私設停車場、違規(guī)收費；不得占用公共區(qū)域私自劃定收費停車位。

二、文明出行 確保旅游安全

8. 遵守景區(qū)規(guī)定。請勿前往未開發(fā)或缺乏安全保障的區(qū)域游覽，嚴防迷路、失火等安全風險，注意防火避災。

9. 踐行文明旅游。尊重當?shù)仫L俗習慣和文化傳統(tǒng)，不破壞文物古跡和自然景觀；公共場所請勿大聲喧嘩，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，共同維護環(huán)境整潔。

10. 理性消費維權(quán)。廣大游客要提高自我保護意識，自覺抵制違法違規(guī)旅游行為。

如發(fā)現(xiàn)上述違法違規(guī)行為，請及時撥打電話進行投訴舉報。

旅游投訴電話：0373-6232656

文廣旅局：0373-6291176

市場監(jiān)管局：0373-6292090、12315

公安局：110

商務局：0373-6292721

交通運輸局：0373-6291017

城管執(zhí)法局：0373-6204439

2026年2月14日

來源：輝縣發(fā)布