從騎手到勞模

從自我堅守到守護一群人

宋增光說，工作中騎手的動態(tài)后臺都能看到，但是情緒和心態(tài)看不到，所以，他經(jīng)常組織這樣面對面的聊天，隨時關注騎手們的情緒

史上最長的9天春節(jié)假期，萬家燈火慶團圓，上海的街頭巷尾卻依舊活躍著一抹抹橙色身影。淘寶閃購的騎手宋增光馬不停蹄地穿梭在街巷間，既是保障民生的外賣配送員，也是穿梭城市的安全宣傳員。來上海11年，他只回過一次家過年，用11年的堅守與責任，從一名普通騎手成長為守護萬千騎手平安的“引路人”，更成為外賣行業(yè)首位斬獲全國五一勞動獎章的從業(yè)者，在“快節(jié)奏”的外賣賽道上，牢牢守住交通安全底線，讓效率與安全雙向奔赴。

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從一個人安全到一群人安全

2014年，宋增光來滬成為一名外賣騎手，八個月內(nèi)便從普通騎手晉升為站點站長，并逐步成長為行業(yè)內(nèi)的安全標桿。2020年評選為上海市勞動模范，2021年又獲得全國五一勞動獎章。幾年間，宋增光的身份不斷轉(zhuǎn)變，肩負的責任也愈發(fā)沉重——如今的他，要承擔起21個外賣站點的安全培訓重任。

“以前只需要管好自己的安全，現(xiàn)在要守護一群人的平安?！痹诎踩嘤栔?，宋增光摒棄“念條款、劃重點”的傳統(tǒng)模式，走出了一條“接地氣、有溫度”的培訓之路。他習慣用“我們”的視角換位思考，用“身邊事”教育“身邊人”，收集整理行業(yè)內(nèi)的典型交通事故案例，結(jié)合自己的騎行經(jīng)歷，拆解事故背后的隱患——有的是逆行搶道，有的是分心看手機，有的是車輛未及時檢修，用真實的案例敲響安全警鐘。“很多騎手覺得安全培訓枯燥，聽不懂、記不住，所以我就用通俗的語言，講他們每天都會遇到的場景，讓他們明白，每一條安全條款，都是保護自己的‘護身符’。”宋增光說。

培訓現(xiàn)場，他會親自演示規(guī)范騎行動作，手把手教騎手檢查車輛、規(guī)避風險，從如何正確佩戴安全頭盔、如何在雨天安全騎行，到如何應對突發(fā)路況，每一個細節(jié)都講解到位、演示到位，確保每一位騎手都能掌握實用的安全技能。作為城市騎士培訓講師，他每月培訓人數(shù)達1500人以上，至今培訓總?cè)藬?shù)已超過10萬人次，用專業(yè)與耐心，為外賣行業(yè)培育了一批又一批“安全守護者”。

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守好平安也在全力傳遞溫暖

這個超長春節(jié)假期，也是外賣騎手們的“超長值守期”，宋增光提早多天就進入“備戰(zhàn)”狀態(tài)：每天天剛亮就到站點組織早會，挨個叮囑安全要點；白天泡在路面，提前摸排單量集中、路況復雜的路段；晚上騎手收工后，匯總當日安全情況，細化完善假期保障方案，手機24小時在線，隨時應對各類突發(fā)情況。

作為負責21個外賣站點的安全培訓講師，他的手機里有一個特殊的站長群，每日的安全提醒從不間斷。假期車流人流減少，不少騎手容易放松警惕，宋增光始終緊繃安全弦：“車少人少更不能大意，我們不敢賭那萬分之一的事故概率。”他要求站長時刻提醒騎手不分心、不僥幸，牢牢守住“莫超速、戴頭盔、不闖燈”的安全底線，同時反復強調(diào)出車前的安全檢查，絕不讓“帶病”車輛上路。此外，他還格外關注騎手的思鄉(xiāng)情緒，要求各站點備好熱飲與暖寶寶，用溫暖關懷消解騎手的鄉(xiāng)愁。

工作之余，宋增光還主動融入城市治理，組建騎手志愿隊參與文明交通勸導，作為普陀區(qū)宣傳志愿者，聯(lián)合消防部門為市民普及安全知識；加入“社區(qū)俠”公益計劃，送餐之余教老人使用手機、參與助老送餐，搭建起騎手與社區(qū)居民之間的溫暖橋梁。此外，他作為“微光講師團”成員，走進校園、社區(qū)宣講近20場次，以自身經(jīng)歷傳遞正能量。

宋增光始終記得自己是一名騎手，更是一名安全員，秉持“莫超速、戴頭盔、不闖燈、查車電、平安行、萬里行”的工作宗旨，把交通安全的種子播撒在每一位騎手心中。未來，他將繼續(xù)深耕交通安全領域，不斷優(yōu)化培訓方法、完善安全舉措，帶領更多城市“擺渡人”守好安全底線，在平凡崗位上續(xù)寫不平凡的責任與擔當。