上海
蘋果公司將于2026年2月23日正式推出一款名為“Sales Coach”的新應(yīng)用程序。該應(yīng)用旨在為全球蘋果零售店及授權(quán)經(jīng)銷商員工提供銷售技巧與培訓(xùn)資源，進一步提升客戶服務(wù)能力。
這款“Sales Coach”應(yīng)用將取代現(xiàn)有的“SEED”應(yīng)用，成為蘋果員工新的內(nèi)部培訓(xùn)平臺。據(jù)9to5Mac援引MacRumors的報道，新應(yīng)用將采用全新的“Liquid Glass”設(shè)計語言，界面更現(xiàn)代化，操作更流暢。
“Sales Coach”將在后續(xù)更新中集成AI聊天機器人功能，支持員工通過自然語言提問產(chǎn)品相關(guān)問題。例如，員工可以詢問“iPhone Air的主要功能”或“Mac上的即時熱點如何工作”等具體問題，系統(tǒng)將自動提供準確答案。
目前尚不清楚該AI功能將基于蘋果自研模型還是第三方平臺實現(xiàn)。除移動端外，該應(yīng)用也將可通過蘋果企業(yè)網(wǎng)站訪問，方便員工在不同設(shè)備上學(xué)習(xí)與查詢。
該應(yīng)用計劃于2026年2月23日向全球符合條件的員工上線。
來源：9to5Mac（發(fā)布于2026年2月14日）
參考鏈接:
https://9to5mac.com/2026/02/14/apple-reportedly-releasing-new-sales-coach-app-soon/
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