（人民日報健康客戶端記者 王艾冰）2月13日，人民日報健康客戶端記者從中南大學湘雅醫(yī)院獲悉，該院2025年外籍患者就診1761人次，較2024年翻了6倍。倍數級的增長，中南大學湘雅醫(yī)院是如何做到的？為此，記者專訪了中南大學湘雅醫(yī)院院長雷光華。

“湘雅醫(yī)院有著悠久的國際基因，這是醫(yī)院三大基因之一?！崩坠馊A說，美國耶魯大學校友組織的雅禮協會在長沙創(chuàng)辦后，長期有不少外籍醫(yī)生和管理人員。2015年7月，湘雅醫(yī)院正式成立國際醫(yī)療部，早期與美國匹茲堡大學醫(yī)學中心合作建設，并于2016年以優(yōu)異成績順利通過國際認證，意味著國際醫(yī)療部運行管理、醫(yī)療質量、患者安全均達到國際標準。從此，國際化醫(yī)療服務寫進醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。

中南大學湘雅醫(yī)院國際醫(yī)療部，中南大學湘雅醫(yī)院供圖。

從外部因素來看，雷光華說：“免簽政策是外籍患者激增的重要原因。”2024年～2025年，我國持續(xù)擴大免簽“朋友圈”，極大便利了外籍人士入境尋求醫(yī)療服務。此外，相比歐美國家高昂的醫(yī)療費用和漫長的排隊等待，中國頂尖三甲醫(yī)院具備非常有競爭力的醫(yī)療性價比。雷光華還說，隨著社交媒體發(fā)展，我國醫(yī)療服務水平和品質以及外籍患者在華就醫(yī)的正面體驗通過互聯網傳播，形成了“醫(yī)療旅游”激增效應。

“在吸引外籍患者方面，湘雅醫(yī)院在服務模式上持續(xù)進行創(chuàng)新?！崩坠馊A告訴記者，一是醫(yī)療服務對接國際標準，提供全英文接診、多語種陪診，消除了語言和文化壁壘；二是醫(yī)療費用打通保費直付體系，重點解決了“錢”的問題，醫(yī)院與全球多家主流商業(yè)保險公司簽署直付協議，外籍患者無需現場墊付，出院時由保險公司直接結算；三是醫(yī)療新技術過硬，很多外籍患者是因復雜手術和罕見病等來湘雅醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)院解決了許多在國外難以解決或需要長期等待的疑難雜癥。

伴隨外籍患者增多，如何保證其不擠占本土醫(yī)療資源成為公眾關心的問題。雷光華解釋：“公平性問題確實值得關注。湘雅的做法是，醫(yī)院遵循國家有關政策要求，針對國際醫(yī)療服務采取了‘專家增量服務’‘號源獨立設置’與‘空間互不影響’三大模式，努力確保廣大本土患者看病就醫(yī)資源和利益不受影響。”

“專家增量服務是指到國際醫(yī)療部坐診的專家必須完成相應的常規(guī)門診任務，以滿足人民群眾就醫(yī)需求；號源獨立設置則是國際醫(yī)療部設置獨立預約和掛號系統(tǒng)，不占用普通門診專家號源，不影響國內患者掛號；空間互不影響指國際醫(yī)療部設有專門診區(qū)、病房和檢查通道，不占用國內患者醫(yī)療資源?！崩坠馊A表示，此外，國際醫(yī)療部患者也不進入國內醫(yī)保報銷體系，完全由患者自費或商業(yè)保險承擔。值得一提的是，國際醫(yī)療部的收入部分可用于支持基本醫(yī)療服務發(fā)展所需要資源配置，還能提升醫(yī)院為國內患者服務的能力。