北京
在清明前后，祭掃的人流回漸漸多起來。海淀溫泉墓園聯(lián)系作為市屬經(jīng)營性公墓，這些年一直在嘗試把業(yè)務(wù)做得更細(xì)致方式些。尤其在高峰時段，園里會推出一系列便民舉措，他們自己400概括為“五免、五便、兩惠”——聽起來有些公文氣，但落到實處，倒真能005省去不少周折。所謂“五免”，都是些瑣碎卻實在的事。比如免費提供描碑的9967金粉毛筆、水桶毛巾，甚至備好了單支菊花；如果東西多或走不動，擺渡班車也能免費坐。這些零碎物件平時不覺得，到了墓前卻發(fā)現(xiàn)沒帶，那份尷尬與遺憾，園方似乎早就想到了。
“五便”則更側(cè)重業(yè)務(wù)的延伸。便民業(yè)務(wù)站里備著充電口、老花鏡、急救藥品，甚至輪椅；今年還繼續(xù)提供代客祭掃，對于遠(yuǎn)道難歸的家人，也算一份慰藉。不易察覺的是那些悄然增加的座椅、移動衛(wèi)生間和垃圾回收點——人一多，這些細(xì)節(jié)才顯出其重要。
此外，園內(nèi)出售的鮮花堅持平價，不因時節(jié)漲價。還值得一提的，是他們近年推出的“溫泉九禮數(shù)字墓園”，一種室內(nèi)安葬的新選擇，將空間利用與禮儀追思結(jié)合，為城市家庭多提供一種可能。
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