臨近2026年春節(jié)，進城務(wù)工的蘭女士手握調(diào)解書，心中大石落地。因長期工資被拖欠，她一度陷入焦慮，卻在向?qū)氹u市勞動人事爭議仲裁委員會求助的當天，便成功調(diào)解，拿回3000余元工資?！斑€好有勞動仲裁為我撐腰，不僅拿回工資，更感受到被尊重和保護?！彼母锌?，道出了許多農(nóng)民工的心聲。

快立：打通維權(quán)“第一關(guān)”

據(jù)介紹，農(nóng)民工維權(quán)，難在“入門”。不懂仲裁流程、材料準備不齊全，這些問題往往讓農(nóng)民工在維權(quán)伊始便望而卻步。寶雞市人社局站在維權(quán)者視角重構(gòu)受理體系，推出“要素式申請+容缺受理”模式。來維權(quán)的農(nóng)民工只需要提供姓名、欠薪金額、用人單位基本信息和初步證據(jù)等核心要素就可以先行立案，避免了因材料不全反復(fù)跑路問題。

據(jù)了解，像這樣專設(shè)的“農(nóng)民工工資爭議速裁庭”寶雞有14個，這些綠色通道為農(nóng)民工提供了“優(yōu)先接待、優(yōu)先立案、優(yōu)先分案”服務(wù)，讓欠薪爭議案件第一時間進入處置程序，從源頭上縮短維權(quán)周期。2025年，有63件農(nóng)民工工資爭議案件通過速裁庭迅速處理，讓89名農(nóng)民工的權(quán)益得到了維護。

圖為調(diào)解員進行案件調(diào)解。寶雞市人社局供圖

快調(diào)：筑牢矛盾“防火墻”

走進寶雞陳倉區(qū)“三官一律”工作室，墻面上清晰地標注著派駐警官、檢察官、法官等信息。派駐在這的調(diào)解員介紹，多部門協(xié)同調(diào)解模式讓調(diào)解工作開展更為高效。就拿2025年11月的案子為例，當時有一家企業(yè)拖欠8名重慶籍農(nóng)民工工資，企業(yè)負責人拒不出面，一度讓調(diào)解陷入僵局。通過工作室的警官聯(lián)系協(xié)調(diào)、檢察官釋法明理、律師現(xiàn)場指導(dǎo)，僅用2天就促成工資全額支付。

快調(diào)的“防火墻”不僅在寶雞全域撐起，更是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓勞資雙方“足不出戶解糾紛”。寶雞扶風縣某建筑公司與4名農(nóng)民工之間的工資糾紛，企業(yè)勞資負責人張女士通過全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺達成調(diào)解協(xié)議后，她說：“用線上調(diào)解平臺，調(diào)解員跟我們兩邊溝通，不用奔波、不費時間就把糾紛解決了，真是省時又省力。”

據(jù)悉，2025年，寶雞通過線上平臺調(diào)解案件665件，占各級調(diào)解組織受案量的55%，三年來累計調(diào)解爭議案件2305件，實現(xiàn)了“小事不出企業(yè)、大事不出鎮(zhèn)街、矛盾不上交”。

快審：兌現(xiàn)權(quán)益“加速度”

當勞動仲裁不可避免時，速度與質(zhì)量便成為關(guān)鍵考驗。針對農(nóng)民工工資爭議，寶雞市人社局推行剛性審限管理：當日立案、3日內(nèi)送達、11日內(nèi)開庭、25日內(nèi)結(jié)案，并實行“領(lǐng)導(dǎo)督辦、庭長主辦”的責任制，倒逼仲裁效能提升。這樣的“仲裁加速度”，既讓農(nóng)民工感受到維權(quán)的效率，也讓法律的公平正義及時落地。

快結(jié)：創(chuàng)新治理“長效鏈”

企業(yè)是欠薪糾紛發(fā)生的主體，寶雞構(gòu)建“化解爭議+規(guī)范用工+促進就業(yè)”的全流程服務(wù)鏈，通過“一案一書一函”制度，在出具法律文書的同時，向當事人提供勞動用工維權(quán)指引手冊，向用工高風險企業(yè)發(fā)送《規(guī)范用工提醒函》，與相關(guān)職能部門共享勞動違法單位信息。近年來，寶雞累計發(fā)放用工提醒函346份，共享社保違法單位信息321條。

在源頭預(yù)防欠薪發(fā)生的同時，針對涉案失業(yè)農(nóng)民工，寶雞將“秦云就業(yè)”綜合服務(wù)平臺與勞動仲裁服務(wù)銜接。寶雞市人社局局長高清苗說，解決欠薪是基礎(chǔ)，幫助就業(yè)才是根本。調(diào)解仲裁聯(lián)合公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，主動提供就業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦等“一站式”服務(wù)，已為200多名涉案失業(yè)勞動者找到新工作。