在數(shù)字化浪潮席卷各國的當(dāng)下，做好數(shù)字化服務(wù)不僅關(guān)乎效率和便利，更在很大程度上直接影響到國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際競爭力。日前，國家網(wǎng)信辦等11個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于提升境外人員入境數(shù)字化服務(wù)便利性的實(shí)施意見》（以下簡稱“實(shí)施意見”），提出到2027年，實(shí)現(xiàn)境外人員入境數(shù)字化服務(wù)的國際化、便利化提升。這一政策不僅是對(duì)我國對(duì)外開放政策的進(jìn)一步深化，也為消費(fèi)市場注入了新的活力。

在實(shí)施意見中，多個(gè)方面的舉措目標(biāo)明確，尤其是在“完善數(shù)字化支付服務(wù)”“優(yōu)化數(shù)字化旅游服務(wù)”等方面，能夠有效打通境外人員的消費(fèi)堵點(diǎn)，提升他們的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)增長。

在我國，移動(dòng)支付已經(jīng)成為日常生活的標(biāo)配。而對(duì)于境外人員來說，能否順利使用自己國家的支付工具，往往決定了他們?cè)谥袊南M(fèi)體驗(yàn)。過去，很多境外游客或商務(wù)人士在中國遇到過支付不便的困擾。盡管中國的二維碼支付已經(jīng)極為普及，但不少國際支付平臺(tái)的兼容問題仍然存在，外國信用卡和支付工具的適用范圍局限，導(dǎo)致外來消費(fèi)者面臨支付障礙。

實(shí)施意見明確提出“完善數(shù)字化支付服務(wù)”，這意味著在未來幾年內(nèi)，我國將不斷優(yōu)化跨境支付系統(tǒng)，進(jìn)一步打破支付平臺(tái)之間的壁壘。通過實(shí)現(xiàn)更為通用、便捷的支付方式，極大提升境外人員的消費(fèi)便利性，鼓勵(lì)更多國際消費(fèi)者在中國消費(fèi)。這不僅能提升他們的數(shù)字化體驗(yàn)，也為中國經(jīng)濟(jì)注入了源源不斷的消費(fèi)活力。

在文旅方面，旅游業(yè)一直是我國消費(fèi)領(lǐng)域的重要組成部分，尤其是近年來隨著簽證政策的放寬，境外游客的數(shù)量不斷增加。然而，盡管我國的旅游資源豐富，游客的消費(fèi)潛力巨大，但由于服務(wù)體系的局限，部分外國游客在出行過程中仍然面臨信息不暢、支付困難、服務(wù)不周等問題。實(shí)施意見中提出的“優(yōu)化數(shù)字化旅游服務(wù)”，不僅有助于解決外國游客在旅行中遇到的諸多難題，更將推動(dòng)中國旅游消費(fèi)的快速增長。例如，數(shù)字化的旅游導(dǎo)航和實(shí)時(shí)翻譯系統(tǒng)可以幫助外國游客更清晰地了解旅游線路、景點(diǎn)介紹和周邊設(shè)施，提升他們的旅行體驗(yàn)；線上購票、智慧酒店等數(shù)字化服務(wù)的普及，使外國游客能夠更加便捷地享受服務(wù)，方便他們?cè)诼糜芜^程中進(jìn)行消費(fèi)。

此外，實(shí)施意見還強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化服務(wù)在旅游景點(diǎn)、酒店住宿、餐飲娛樂等消費(fèi)場景的拓展。這一系列舉措將進(jìn)一步促進(jìn)境外游客的消費(fèi)意愿，從而推動(dòng)旅游消費(fèi)市場的全面增長。

不難看出，我國正進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化服務(wù)與經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的緊密聯(lián)系。在全球消費(fèi)市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，提升境外人員的消費(fèi)便利性，不僅能夠?yàn)閲鴥?nèi)市場帶來更多外資，更能通過數(shù)字化的推動(dòng)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。數(shù)字化消費(fèi)模式將促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并引領(lǐng)服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等新的消費(fèi)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。

肖睿平