看到這個標(biāo)題，是不是覺得有點“離譜”？

別驚訝，這位“局長”不是體制內(nèi)的公務(wù)員，而是來自民間的網(wǎng)紅“卷尺哥”，他被網(wǎng)友戲稱為“多管局局長”。

嗯，多管局局長，很霸氣的“職務(wù)”，他都管些啥？

據(jù)報道，他管的不是公文批閱，而是大街小巷里細(xì)枝末節(jié)的“微創(chuàng)手術(shù)”——井蓋高出一厘米、盲道斷了一截、樹根頂歪了地磚……

他手持的也不是紅頭文件，而是一把銀色卷尺和一部手機，短視頻就是他發(fā)往城市的“民間快報”。

他的“管理權(quán)限”，是無數(shù)深圳市民用點贊和轉(zhuǎn)發(fā)賦予的，他的“整改指令”，是城市管理者用“秒級聽勸”來落實的。

這位“局長”沒有編制，卻擁有最真實的“民意委任狀”。

面對這位到處“找茬”的普通市民，深圳官方?jīng)]有視而不見或者消極抵觸，而是默默接梗、悄悄整改，將一個個“找茬”轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的“整改工單”。

哈哈，深圳這座城市，真的太有梗了。

01.

“卷尺哥”被寫進政府工作報告

事情是這樣的：

2026年2月9日上午，深圳市七屆人大七次會議開幕，深圳市市長覃偉中代表深圳市人民政府向大會作政府工作報告。

市長在講到“持續(xù)用力打造民生幸福標(biāo)桿”這一章節(jié)時，突然cue到“卷尺哥”：“完善民意速辦平臺功能和未訴先辦機制，‘卷尺哥’現(xiàn)象彰顯城市善治與市民共建雙向奔赴?！?/p>

政府工作報告一向事關(guān)全局、莊重嚴(yán)謹(jǐn)，一位普通市民能被寫入其中，十分罕見。

分析認(rèn)為，這不僅是對一位熱心市民的肯定，更反映了深圳這座城市對民間善意的尊重與呼應(yīng)，折射出超大城市治理從 “單向管理” 走向 “公眾參與” 的深刻轉(zhuǎn)型。

圖源：深圳發(fā)布

02.

“卷尺哥”是個什么樣的人？

在大眾印象里，網(wǎng)紅往往與搞笑娛樂、顏值才藝等標(biāo)簽綁定。

而深圳這位“卷尺哥”卻走出了截然不同的道路，他沒有靠噱頭博取流量，而是穿梭在城市街巷，為普通人的出行便利發(fā)聲，開辟了為城市治理“找茬”的短視頻新賽道。

“卷尺哥”是個很普通的人，十幾歲便來到深圳打拼，先后在工廠打過螺絲、在車行洗過車，現(xiàn)在是一名送貨員。

他與短視頻的結(jié)緣始于一次偶然，送貨途中發(fā)現(xiàn)人行道限寬柱卡住電動車，他隨手拍了條短視頻，沒想到相關(guān)問題很快就得到了整改。

隨后，他拍了很多短視頻，包括井蓋開裂、“釘子樹”攔路、天橋坡道過窄等各種被忽略的民生細(xì)節(jié)。

卷尺哥，圖片來源：深圳發(fā)布

“卷尺哥”的走紅，并非只是算法的流量加持，更多的是源于實打?qū)嵉闹卫沓尚АW(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，只要是他視頻里曝光的問題，很快會被快速整改。

在這個過程中，深圳官方主打一個“聽勸”，并表現(xiàn)出驚人的“聽勸速度”，被網(wǎng)友譽為“聽勸界的天花板”。

談到自己被寫入工作報告的感受，“卷尺哥”對媒體說，“這不是我的功勞，這是深圳師傅們的功勞，路是他們修的，我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有他們多”。

談及未來的規(guī)劃，“卷尺哥”稱，被工作報告提及不會對自己的生活有太大影響，“不會因為上了幾次新聞就改變自己的生活，我還是該上班上班，該拍視頻拍視頻?！?/p>

值得一說的是，“卷尺哥”的故事也受到了人民日報、央視新聞等主流媒體的關(guān)注，央視《新聞1+1》更是以他為切入點，深入探討公眾參與城市治理的深層議題，讓更多人看到了深圳民生治理背后的智慧。

03.

深圳為什么能做到“秒整改”？

有人說，“卷尺哥” 可能只有在深圳才會走紅，換做別的城市，或許就沒有這個土壤。

因為這背后，是深圳城市治理的包容氣度與快速響應(yīng)能力在支撐。

據(jù)報道，“卷尺哥”的視頻能實現(xiàn)“秒整改”，背后并非有專門的領(lǐng)導(dǎo)盯著賬號，而是深圳成熟的城市治理機制在發(fā)揮作用。

深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長周劍明曾公開回應(yīng)，深圳早已搭建起一套緊盯民生事項的平臺和機制，從2024年開始便探索“未訴先辦”模式，主動在各大網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)掘民生訴求線索，形成了“發(fā)現(xiàn)—核實—立案—處置”的全過程閉環(huán)管理。

截至目前，該機制已累計主動發(fā)現(xiàn)17萬條民生線索，建立5000多條工單跟蹤閉環(huán)，絕大多數(shù)市民訴求都得到了妥善解決。

2025年，深圳更是持續(xù)完善民意速辦平臺功能，將民生線索收集渠道拓展至全市42個主流網(wǎng)絡(luò)平臺，全年共收集線索19.89萬件，排查出有效線索7780件，與市民生活息息相關(guān)的問題被快速解決。

被網(wǎng)友點贊的“隨手拍”與“秒整改”，正是“深圳速度”在民生領(lǐng)域的最佳詮釋。

04.

“卷尺哥”現(xiàn)象出現(xiàn)“城傳城”效應(yīng)

看見“卷尺哥”火了，很多網(wǎng)友建議全國推廣”，這些點贊，不僅送給熱心的“卷尺哥”，也送給深圳溫情、高效的城市治理體系。

如今，“卷尺哥”現(xiàn)象已經(jīng)走出深圳，形成了“城傳城”的傳播效應(yīng)，成為全國城市治理的一道新風(fēng)景。

例如，廣州“司機哥”、東莞“卷尺哥”、邯鄲“隨拍哥”相繼走進公眾視野，他們同樣聚焦城市公共設(shè)施問題，而當(dāng)?shù)卣块T也快速響應(yīng)，形成了官民良性互動的良好氛圍。

與此同時，普通人被寫入政府工作報告，正在成為一種新的城市發(fā)展現(xiàn)象。

今年的新疆政府工作報告中，就出現(xiàn)了“用生命踐行為民情懷的賀嬌龍”的表述；廣州市政府工作報告里，舍己救人的湯偉鵬、洪文波，勇救溺水男童的外賣小哥，以及“食物驛站”“2號餐”的發(fā)起人等普通人的善舉，都被一一記錄。

這些普通人的身影被載入城市發(fā)展的敘事，讓市民真切感受到“被看見、被重視、被溫暖”。

05.

“人民城市人民建、人民城市為人民“

從一個普通市民的善舉，到一座城的呼應(yīng)，再到全國范圍的共鳴，“卷尺哥”的故事，不僅是深圳一個城市的溫暖敘事，更是中國城市治理現(xiàn)代化的生動縮影。

2025年召開的中央城市工作會議，國家領(lǐng)導(dǎo)人強調(diào)“人民城市人民建、人民城市為人民”。

在此意義上，深圳把“找茬者”變成城市“合伙人”的治理智慧，生動地詮釋了“人民城市人民建，人民城市為人民”的深刻內(nèi)涵。

這份開放包容的胸襟，這份傾聽民意的誠意，讓深圳始終保持著城市發(fā)展的活力，也為全國城市治理提供了鮮活的深圳樣本。

而隨著更多“卷尺哥”的出現(xiàn)，以及更多城市加入“聽勸”陣營，中國的城市治理，必將更有溫度、更有韌性。