史上最長(zhǎng)春節(jié)假期即將到來(lái)，淘寶天貓不打烊，閃購(gòu)快遞不放假。

2月12日，淘寶天貓“春節(jié)不打烊”活動(dòng)將正式啟動(dòng)，覆蓋整個(gè)春節(jié)假期。淘寶天貓官方立減商品9折起，全國(guó)220個(gè)城市正常送貨。

值得一提的是，品牌官方旗艦店入駐淘寶閃購(gòu)，安踏、喬丹、聯(lián)想、蘇泊爾、倍輕松、良品鋪?zhàn)?、知味觀等品牌全力保障應(yīng)急年貨即時(shí)送達(dá)，讓P人過(guò)年也不慌。良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，良品鋪?zhàn)尤珖?guó)2000家線下門(mén)店均接入了淘寶閃購(gòu)，春節(jié)期間所有門(mén)店照常營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者下單后，最快半個(gè)小時(shí)就能送貨上門(mén)。

為點(diǎn)燃春節(jié)消費(fèi)熱潮，浙江、江蘇、山東等地國(guó)補(bǔ)券量加碼，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電數(shù)碼等品類(lèi)，疊加平臺(tái)大促優(yōu)惠低至5折，美的、海信、海爾、格力、西門(mén)子、華為、小米等千余品牌參與。此外，天貓送裝服務(wù)開(kāi)啟“春節(jié)不打烊”模式，官方物流、上門(mén)安裝、售后保障照常運(yùn)行，確保消費(fèi)者煥新無(wú)憂。

春節(jié)期間，天貓超市全國(guó)100個(gè)重點(diǎn)城市支持正常配送。與去年平均“次日達(dá)”的配送效率相比，今年能夠至少提前“半天”送到。全國(guó)新增34個(gè)城市支持天貓超市閃購(gòu)，其中，杭州、上海、廣州、北京、深圳等13個(gè)核心城市，消費(fèi)者在天貓超市下單后，能夠最快4小時(shí)送到家。

提速背后是倉(cāng)配體系的支撐。天貓超市聯(lián)合菜鳥(niǎo)，在重點(diǎn)城市深化 “大倉(cāng)+小倉(cāng)” 的多層次倉(cāng)網(wǎng)布局，大倉(cāng)儲(chǔ)備全品類(lèi)商品，小倉(cāng)則聚焦爆款和新品，保障快速響應(yīng)。

不僅要“送得快”，還要“買(mǎi)得到”。天貓超市備足各類(lèi)年貨。從家庭聚會(huì)所需的白酒、葡萄酒、零食禮包，再到走親訪友贈(zèng)送的養(yǎng)生禮盒，為毛孩子準(zhǔn)備的寵物營(yíng)養(yǎng)品，都可以在天貓超市上一站式購(gòu)齊，輕松應(yīng)對(duì)臨時(shí)需求。

“今年春節(jié)假期特別長(zhǎng)，也是旅游旺季，我們?cè)谥攸c(diǎn)旅游城市布局的閃購(gòu)倉(cāng)備足了貨?！碧熵埑羞\(yùn)營(yíng)總經(jīng)理焦進(jìn)表示，“為大家提供便捷支持，像洗護(hù)旅行裝、一次性用品等，讓大家在旅行中隨需隨買(mǎi)，減輕行李負(fù)擔(dān)，旅途安排可以更從容、更靈活。”

2月7日，天貓超市成為首個(gè)覆蓋全國(guó)的AI超市，用戶(hù)只需對(duì)千問(wèn)APP說(shuō)一句“幫我在天貓超市買(mǎi)洗衣液”、“幫我在天貓超市買(mǎi)箱紙巾”，千問(wèn)就可以從天貓超市的海量商品中挑出適合的商品，在用戶(hù)下單后即時(shí)配送。據(jù)了解，千問(wèn)春節(jié)「免單卡」活動(dòng)延續(xù)到2月28日，春節(jié)假期，天貓超市不僅能一句話送到家，還能享受25元免單優(yōu)惠。

此外，天貓超市在人力上也做足準(zhǔn)備，以杭州為例，有超過(guò)2000名快遞小哥主動(dòng)留守崗位，保障春節(jié)服務(wù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，天貓超市聯(lián)合丹鳥(niǎo)為值守員工給予切實(shí)關(guān)懷。春節(jié)在崗的快遞員、分揀員將獲得額外大促服務(wù)補(bǔ)貼，包括留守紅包與在崗激勵(lì)。同時(shí)，各站點(diǎn)統(tǒng)一配足餐食物資，做好休息與應(yīng)急支持，讓節(jié)日?qǐng)?jiān)守更有溫暖和保障。2月12日，天貓超市聯(lián)合丹鳥(niǎo)在杭州進(jìn)行春節(jié)不打烊福利巡游車(chē)活動(dòng)，杭州的市民朋友有機(jī)會(huì)偶遇，解鎖天貓超市福利周邊。