說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的電商賣家挺可憐的，生意做得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

有太多買(mǎi)家 get 到平臺(tái)偏向消費(fèi)者的原則，不斷有人以各種方式薅商家羊毛，小到幾塊錢(qián)的小商品，大到上千元的羽絨服，只有商家想不到，沒(méi)有白嫖黨做不出。

最近，江蘇南京一起 “床上四件套貍貓換太子” 事件，更是讓我們見(jiàn)識(shí)到了，什么叫毫無(wú)底線地占便宜。

事情離譜到什么程度？一位買(mǎi)家（徐先生） 2023 年網(wǎng)購(gòu)了一套床上四件套，整整用了兩年，床單早已被睡得起球、發(fā)黃、包漿，上面有明顯污漬。

正常人要么洗洗繼續(xù)用，要么直接扔掉換新，可這位徐先生卻不走尋常路，想出了一個(gè)讓所有人瞠目結(jié)舌的 “白嫖計(jì)劃”。

前些天，徐先生再次光顧同一家家紡店鋪，下單了一套同款的全新四件套。商家正常打包發(fā)貨，當(dāng)時(shí)絲毫沒(méi)有察覺(jué)到，這不是一筆普通訂單，而是一場(chǎng)精心策劃的 “偷梁換柱”。

收到全新四件套后，徐先生立刻把新品留下自用，轉(zhuǎn)頭把自己用了兩年、早已不堪入目的舊四件套，隨便打包一番裝進(jìn)包裝袋。然后以 “不滿意” 為理由，申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨。

一套操作下來(lái)，等于白嫖一套全新四件套，還把用廢的垃圾甩給商家。

當(dāng)網(wǎng)店的工作人員拆開(kāi)退貨包裹時(shí)，當(dāng)場(chǎng)愣住。里面根本不是剛發(fā)出去的新品，而是一套又臟又舊、明顯使用多年的舊貨。

一核對(duì)信息才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)買(mǎi)家早在 2023 年就下過(guò)一單同款四件套，退回來(lái)的這套，應(yīng)該就是已經(jīng)睡了兩年的那套了。惡意換貨、企圖白嫖的行為，當(dāng)場(chǎng)被戳穿。

商家第一時(shí)間聯(lián)系徐先生，想好好溝通解決，可接下來(lái)發(fā)生的事，比換貨本身更讓人火大。

電話大多是徐先生妻子接聽(tīng)，面對(duì)商家的質(zhì)疑，她不僅毫無(wú)愧疚、拒不承認(rèn)，反而態(tài)度極其囂張，理直氣壯地反問(wèn)：“咋地？這不都是你家的貨??？不能退給你？” 甚至放話 “不怕你，想干什么就干什么”。

合著在這家人眼里：我用舊了的東西，退給你，你就得收。我白拿你一套新的，是理所當(dāng)然。這種邏輯，已經(jīng)不是貪小便宜，而是徹底丟掉了誠(chéng)信和底線。

而且看得出來(lái)，這兩口子誰(shuí)都沒(méi)覺(jué)得這事兒不對(duì)，都覺(jué)得自己有理。只能說(shuō)，不是一路人，不進(jìn)一家門(mén)，有臥龍必有鳳雛……

多次協(xié)商無(wú)果，對(duì)方油鹽不進(jìn)，商家終于被徹底激怒，選擇不再忍讓，直接公開(kāi)曝光整件事。

商家發(fā)布視頻，全網(wǎng)尋找江蘇省南京市六合區(qū)龍池街道榮城南苑 3 棟的徐先生，把訂單時(shí)間、換貨過(guò)程、舊床單的實(shí)拍、通話態(tài)度等全部公之于眾。

不過(guò)，商家還是有所保留，收貨地址只公開(kāi)到了樓棟號(hào)，并沒(méi)有曝出詳細(xì)的單元號(hào)和門(mén)牌號(hào)。別人不知道是誰(shuí)，但同小區(qū)的大概會(huì)有不少人能猜出來(lái)。

果不其然，有鄰居把商家的視頻發(fā)到了小區(qū)業(yè)主群里，并給商家截了個(gè)圖。這下徐先生兩口子恐怕要社死了，不過(guò)考慮到他們的人品和厚臉皮，應(yīng)該不至于汗流浹背，甚至可能還會(huì)沾沾自喜……

最后，商家直接把這套用了兩年、包漿發(fā)黃的舊四件套焚燒，一邊燒還一邊念叨：“我嘞個(gè)徐先生啊，今天燒給你了哈，注意查收……”

商家還提醒其他電商老板避雷，一定要注意這個(gè)買(mǎi)家，他連四件套都用不起，還使用這么卑劣的方式退款，肯定還會(huì)白嫖其它東西，“油鹽醬醋差，衣服大褲衩，都有可能白嫖”。

為了一套幾十、一百來(lái)塊的四件套，把自己的名聲、信譽(yù)、臉面全都搭進(jìn)去，走到哪里都被人指指點(diǎn)點(diǎn)，被貼上 “愛(ài)占便宜”的標(biāo)簽，連家人出門(mén)都要被議論，值得嗎？

網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：這波是貪小便宜吃大虧，恐怕腸子都要悔青了。

這件事之所以讓全網(wǎng)憤怒，不只是因?yàn)橐淮螑阂馔素?，更是因?yàn)檫@種行為，正在透支整個(gè)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的信任。

平臺(tái)的 “七天無(wú)理由”，是為了保障正常消費(fèi)者的權(quán)益，不是給白嫖黨當(dāng)工具。用了兩年的東西，還想著 “退舊拿新”，不僅不講理，更不衛(wèi)生、不體面。

很多賣家感慨：現(xiàn)在做電商，要防差評(píng)、防碰瓷、防惡意退貨。有時(shí)候遇到明顯不合理的退款，為了店鋪評(píng)分只能忍氣吞聲。也有時(shí)候明明手里有足夠證據(jù)，但平臺(tái)還是會(huì)偏袒消費(fèi)者。

筆者以前文中說(shuō)過(guò)，對(duì)于干壞事，干缺德事的人，就應(yīng)該依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊，不處理或輕處理只會(huì)降低違法成本，那就是縱容，就是反向激勵(lì)。正因?yàn)槿绱?，才讓那部分貪便宜的人越?lái)越有恃無(wú)恐。

別因?yàn)橐稽c(diǎn)蠅頭小利，把自己活成別人眼里的笑話。

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