房屋交付流程的規(guī)范性直接關(guān)系業(yè)主合法權(quán)益，近日，上海錦繡云瀾小區(qū)業(yè)主就交房流程合理性提出投訴，相關(guān)部門隨后介入核查并作出官方回應(yīng)，具體情況如下。

2025年7月2日，上海錦繡云瀾小區(qū)業(yè)主通過人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板這一正規(guī)投訴渠道，正式向上海市浦東新區(qū)區(qū)委書記提交投訴訴求。業(yè)主明確反映，該項目開發(fā)商在房屋交付環(huán)節(jié)設(shè)置的流程存在明顯不合理之處，強制要求業(yè)主必須先簽署《交房確認書》，方可進入房屋開展驗房工作，這一要求與業(yè)主預(yù)看房階段，開發(fā)商明確作出的“先驗房、后確認交房”的書面及口頭承諾嚴重不符。業(yè)主普遍擔憂，此種顛倒驗房與交房確認順序的流程，會導(dǎo)致后續(xù)驗房時發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題難以推進整改，甚至可能被開發(fā)商以此為由推諉責任，進而損害業(yè)主自身的合法權(quán)益，因此業(yè)主明確訴求相關(guān)主管部門介入干預(yù)，敦促開發(fā)商整改該不合理交房流程，并嚴格按照購房合同約定，履行房屋質(zhì)保維修相關(guān)義務(wù)。

接到業(yè)主投訴后，浦東新區(qū)相關(guān)職能部門高度重視，第一時間啟動投訴核查流程，安排專人對接項目相關(guān)事宜，全面核實該小區(qū)交付環(huán)節(jié)的各項細節(jié)。經(jīng)查，錦繡云瀾項目由相關(guān)責任企業(yè)開發(fā)建設(shè)，于2025年7月1日正式啟動房屋集中交付工作，交付流程已提前報備相關(guān)部門。業(yè)主所質(zhì)疑的《交房確認書》，其核心用途僅為確認房屋正式交付狀態(tài)、房屋具體坐落位置、房屋實測面積等基礎(chǔ)信息，明確區(qū)分于房屋質(zhì)量驗收相關(guān)文件，并非用于確認房屋質(zhì)量是否達標、是否符合交付標準。

2026年1月16日，浦東新區(qū)區(qū)委網(wǎng)信辦結(jié)合前期多部門聯(lián)合核查的詳細情況，針對業(yè)主反映的交房流程相關(guān)投訴事項，作出正式官方回復(fù)，及時回應(yīng)業(yè)主核心關(guān)切?；貜?fù)中明確厘清了《交房確認書》的核心用途與法律效力，著重強調(diào)業(yè)主簽署該確認書，并不等同于認可房屋質(zhì)量完全達標，也不意味著自動放棄后續(xù)房屋維修、整改等相關(guān)合法訴求。同時官方明確表態(tài)，在房屋法定質(zhì)保期內(nèi)，項目開發(fā)、施工等相關(guān)責任單位，將嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及購房合同約定，全面承擔房屋維保相關(guān)責任，及時處理業(yè)主反映的質(zhì)量問題，切實回應(yīng)業(yè)主合理訴求，保障業(yè)主合法權(quán)益。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)房天下網(wǎng)公開信息顯示，錦繡云瀾推廣名為“陸家嘴·錦繡云瀾”（別名妙悅?cè)A庭），位于浦東華貴路366弄，由上海佳川置業(yè)開發(fā)有限公司，在售70年產(chǎn)權(quán)普通住宅。單價65000元/㎡，總價789-1213萬/套，支持二套房首付2.5成，地鐵沿線且為現(xiàn)房。主力戶型三居、四居。

圖源：房天下網(wǎng)

據(jù)天眼查公開信息顯示，上海佳川置業(yè)開發(fā)有限公司是上海陸家嘴集團全資控股的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，專注于住宅項目的開發(fā)與銷售。公司核心項目錦繡云瀾位于浦東新區(qū)川沙板塊核心區(qū)域，緊鄰地鐵2號線川沙站，提供建筑面積98至168平方米的中高端住宅產(chǎn)品，定位區(qū)域改善型住房市場。

圖源：天眼查