“原本以為要跑好幾趟，沒想到在這里一站式解決了我的煩“薪”事，真是太省心了！”在溫宿縣勞動關(guān)系接訪大廳，拿到拖欠半年工資的務(wù)工人員蔡某緊緊握著工作人員的手連聲道謝。近年來，溫宿縣始終把根治欠薪作為“保民生、護民利”的核心任務(wù)，通過多線聯(lián)動織密護薪網(wǎng)、高效服務(wù)暢通維權(quán)路、人文關(guān)懷傳遞暖心溫度，全力破解勞動者“煩薪事”，讓每一位務(wù)工人員都能揣著“辛苦錢”安心過年，用實際行動筑牢民生保障底線。

聯(lián)動排查除隱患 源頭治理筑屏障

為破解歲末年初欠薪高發(fā)難題，溫宿縣以專項行動為抓手，構(gòu)建“上下聯(lián)動、部門協(xié)同、全域覆蓋”的治理體系。堅持“防患于未然”，迅速吹響冬季護薪“集結(jié)號”，成立多部門聯(lián)合檢查組，聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域、小微企業(yè)、新業(yè)態(tài)等重點行業(yè)，通過“找項目、一案全查”的方式，對轄區(qū)內(nèi)在建項目、小散工程開展拉網(wǎng)式排查，建立欠薪隱患臺賬，實行“一把手”包辦制與動態(tài)清零管理。目前，全縣已累計受理各類欠薪投訴線索960起，幫助9800余名勞動者追回工資12680余萬元，其中立案處理5起，為450名農(nóng)民工討回工資575萬元，以硬核舉措守護勞動者“勞有所得”的權(quán)益。

高效服務(wù)解民憂 維權(quán)提速暖民心

“現(xiàn)在討要農(nóng)民工工資再不用多個單位來回跑，在縣人社部門接訪大廳就能一站式解決我們的問題，真的是太方便了！”這是溫宿縣勞動者對維權(quán)服務(wù)的普遍評價。為讓群眾“投訴有門、維權(quán)有路”，溫宿縣打造線上+線下聯(lián)動服務(wù)體系。

線上“快響應(yīng)”，開通欠薪舉報專線，確保勞動者隨時能反映訴求，訴求件件有回應(yīng)。線下“暖人心”，升級打造勞動關(guān)系接訪大廳和勞動人事爭議仲裁院，內(nèi)設(shè)群眾接待室、勞動人事爭議調(diào)解室、心理干預(yù)室等功能區(qū)域，提供“調(diào)解+仲裁+法律援助+心理疏導(dǎo)”一體化服務(wù)，建立“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”四快機制，對事實清楚、爭議不大的欠薪案件實現(xiàn)當(dāng)日受理、當(dāng)日調(diào)解、當(dāng)日辦結(jié)，讓勞動者“少跑腿、好辦事”，打通維權(quán)服務(wù)“最后一米”。自冬季攻堅行動開展以來，開庭審理各類涉薪案件109起，為162名當(dāng)事人追回勞動報酬648萬元，按時結(jié)案率100%，有效的維護了勞動者的合法權(quán)益，推進法治人社更加走進群眾心田。

溫情關(guān)懷解心結(jié) 法治護航顯溫度

“接訪大廳的工作人員不僅幫我們要回了工資，還時刻關(guān)心著我們的情緒，感覺特別溫暖。”剛接受完情緒疏導(dǎo)的務(wù)工人員阿先生感慨道。面對欠薪問題，溫宿縣堅持“軟硬兼施”，既靠剛性執(zhí)法保障權(quán)益，也用溫情關(guān)懷傳遞溫暖。通過創(chuàng)新“心理疏導(dǎo)+應(yīng)急保障”幫扶機制，在全疆首創(chuàng)“情緒宣泄室”，配備專業(yè)心理疏導(dǎo)人員，為因欠薪陷入焦慮的勞動者提供心理慰藉；放置藥品急救“愛心箱”，備齊常用藥品與飲用水，讓來訪者感受到黨和政府的關(guān)懷。同時，針對偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)務(wù)工人員和行動不便群體，開展“流動仲裁進基層”活動，把調(diào)解仲裁服務(wù)送到工地、田間，既降低了勞動者維權(quán)成本，又通過現(xiàn)場辦案開展“法治公開課”，提升群眾法治意識，群眾的滿意度達到98%以上。

根治欠薪，久久為功。溫宿縣將以冬季攻堅行動為契機，持續(xù)深化源頭治理，完善長效機制，強化接訪大廳服務(wù)效能，讓暖心行動常態(tài)化、制度化，真正當(dāng)好勞動者的“護薪人”，讓每一位勞動者都能安“薪”無憂、舒心過年，為全縣社會和諧穩(wěn)定注入堅實力量。（通訊員：張艷俠）