2026年1月27日上午，家住陜安北苑小區(qū)的國(guó)阿姨與家人來(lái)到碑林區(qū)紅纓社區(qū)，親自送來(lái)一面寫有“為民辦實(shí)事，真情暖人心”金色大字的錦旗，以此表達(dá)他們對(duì)社區(qū)工作人員心系群眾、高效解決實(shí)際困難的誠(chéng)摯感謝。鮮紅的錦旗背后，是兩件關(guān)乎居民切身安全與利益的“煩心事”得到圓滿解決的暖心故事。

去年9月，家住陜安北苑的國(guó)阿姨遇到了一件煩心事。小區(qū)圍墻外一棵梧桐樹因生長(zhǎng)過(guò)于茂盛，枝葉伸到了四層窗外，嚴(yán)重遮擋室內(nèi)采光，影響通風(fēng)、滋生病蟲害，還在風(fēng)雨天氣時(shí)刮擦窗玻璃，存在安全隱患。家住五樓的國(guó)阿姨憂心不已，擔(dān)心樹枝將窗玻璃擦壞掉落造成住戶及路人受傷，懇請(qǐng)社區(qū)出面協(xié)調(diào)解決。張家村街道黨工委委員、紅纓社區(qū)包抓領(lǐng)導(dǎo)宋濤及紅纓社區(qū)黨委書記鄭倩帶領(lǐng)工作人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)查看并與群眾溝通。隨后協(xié)調(diào)園林部門對(duì)樹枝進(jìn)行修剪，有效消除了安全衛(wèi)生隱患。

前不久，國(guó)阿姨在一家“健康科技館”花費(fèi)一萬(wàn)多元購(gòu)買保健品，但交錢后只看到樣品。意識(shí)到受騙后，國(guó)阿姨既心疼又無(wú)助，向社區(qū)反映情況，尋求幫助。最終在社區(qū)與市場(chǎng)監(jiān)管所的協(xié)調(diào)處理下，成功追回了國(guó)阿姨的錢款。

一面錦旗，一份認(rèn)可；兩件實(shí)事，一片初心。這面錦旗既是榮譽(yù)，更是責(zé)任與鞭策。紅纓社區(qū)始終把群眾的急難愁盼放在心頭，將群眾的“小事”當(dāng)作社區(qū)的“大事”來(lái)辦。未來(lái)，紅纓社區(qū)將繼續(xù)秉持“協(xié)心同力，熱忱為民”的服務(wù)宗旨，聚焦民生關(guān)切，主動(dòng)作為，用真情服務(wù)溫暖人心，用扎實(shí)工作贏得信任，努力建設(shè)更加安全、和諧、溫馨的新型美好社區(qū)。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?楊平

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