（記者 吳珊 實(shí)習(xí)生 王朵）春潮涌動(dòng)啟新程，志愿服務(wù)暖人心。2月2日，一年一度的春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)，在雨湖區(qū)委社會(huì)工作部、雨湖區(qū)交通運(yùn)輸局、共青團(tuán)雨湖區(qū)委員會(huì)的指導(dǎo)下，九華義工協(xié)會(huì)在湘潭北站同步啟動(dòng)第十二屆“暖冬行動(dòng) 情滿旅途”春運(yùn)志愿服務(wù)。這標(biāo)志著該協(xié)會(huì)連續(xù)12年開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)，再次以堅(jiān)守與奉獻(xiàn)為過(guò)往旅客鋪就溫暖回家路。

啟動(dòng)儀式后，志愿者立即投入溫情服務(wù)中。（記者 吳珊 攝）

今年的啟動(dòng)儀式簡(jiǎn)潔而務(wù)實(shí)。天剛破曉，志愿者便提前抵達(dá)湘潭北站，精心熬制驅(qū)寒暖身的姜茶，為奔波的旅客送上一份溫情。過(guò)往旅客紛紛駐足領(lǐng)取，一句句“謝謝”傳遞旅途的暖心共鳴。

20余名志愿者身著統(tǒng)一志愿服裝，化身“環(huán)境守護(hù)者”，穿梭在湘潭北站的候車大廳、站前廣場(chǎng)等區(qū)域，手持清潔工具，細(xì)致清理垃圾、撿拾雜物，為旅客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的出行環(huán)境。與此同時(shí)，書法老師們送上提前寫好的春聯(lián)和“福”字，讓返鄉(xiāng)游子在歸途中感受濃濃的年味與牽掛，讓志愿服務(wù)更具溫度。

在湘潭北站進(jìn)站口、候車廳、檢票口、出站口等關(guān)鍵崗位，志愿者們各司其職、熱情服務(wù)，成為春運(yùn)路上最亮眼的“志愿紅”。他們主動(dòng)上前為攜帶大件行李、行動(dòng)不便的旅客搬運(yùn)行李，耐心為旅客講解購(gòu)票流程、協(xié)助辦理檢票手續(xù)，細(xì)致解答車次查詢、線路指引等疑問(wèn)，重點(diǎn)關(guān)照老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，用貼心幫扶化解旅客出行難題，用真誠(chéng)微笑溫暖每一段歸途。

據(jù)悉，本次春運(yùn)自2月2日起至3月13日止，共計(jì)40天。為切實(shí)做好春運(yùn)志愿服務(wù)工作，九華義工協(xié)會(huì)憑借連續(xù)12年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提前謀劃、精心部署，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，預(yù)計(jì)每天安排10至12名志愿者堅(jiān)守崗位，持續(xù)為過(guò)往旅客提供全方位、多樣化的志愿服務(wù)，全力護(hù)航春運(yùn)平安、有序、溫馨進(jìn)行。

從首屆到第十二屆，“暖冬行動(dòng)”不僅是湘潭北站春運(yùn)期間的一道亮麗風(fēng)景線，更成為一項(xiàng)深入人心的持續(xù)公益品牌。九華義工協(xié)會(huì)始終秉持“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心”的初心，用年復(fù)一年的堅(jiān)守與付出，傳遞城市溫度，詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓每一位旅客在奔波的旅途中感受來(lái)自蓮城的溫情與善意。