資料圖。本文來源：北京商報(bào)、中國國創(chuàng)會

本賬號接受投稿，投稿郵箱：jingjixuejiaquan@126.com

《 學(xué)習(xí)時(shí)報(bào) 》（ 2026年02月04日 第 06 版 ）

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司曉：AI 如何“讓人放心，把人放大”

2026年或許會成為一個(gè)值得回望的時(shí)間點(diǎn)。站在“科技向善”愿景提出第九年的節(jié)點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)早已從流量與紅利的爭奪，轉(zhuǎn)向了對人工智能深層價(jià)值的挖掘。今天，大模型、生成式AI、具身智能已不再僅僅局限于實(shí)驗(yàn)室里，而是像水和電一樣，滲透進(jìn)社會的每一寸肌理，進(jìn)入到每個(gè)普通民眾的生活中。但伴隨技術(shù)狂奔而來的，是每個(gè)人心底最樸素的追問：在這個(gè)AI能對話、能創(chuàng)作，甚至能替我們做決策的時(shí)代，我們到底是變得更從容了，還是更焦慮了？在技術(shù)的草創(chuàng)期，我們追求的是“不作惡”，是倡導(dǎo)善用科技、避免濫用、杜絕惡用的底線思維。但面對時(shí)代新的大哉問，我們也需要一個(gè)新的行動標(biāo)尺。這個(gè)標(biāo)尺不是單純的技術(shù)參數(shù)，而是一句通俗、有溫度且直擊本質(zhì)的話：“讓人放心，把人放大�！�

讓人放心，不僅僅是防范數(shù)據(jù)泄露、守住法律紅線，這些只是及格線。真正的放心，是在人機(jī)協(xié)作中建立起一種深層的信任。目前AI表現(xiàn)得還不完美，它有時(shí)像博學(xué)的教授，有時(shí)又像會胡說八道的孩子，偶發(fā)的幻覺和不當(dāng)回復(fù)依然引發(fā)爭議。因此，我們要建立的是一種“人機(jī)回環(huán)”的倫理需求，而不僅僅是工程需求。這意味著在關(guān)鍵的決策節(jié)點(diǎn)，人必須能看見、能理解、能介入。無論AI跑得多快，方向盤和最后的“剎車權(quán)”必須始終掌握在人的手里。

這種“放心”，本質(zhì)上是保證人的主體性永遠(yuǎn)在場。我們不能讓技術(shù)成為脫韁的野馬，而應(yīng)該讓它在可信、可控、普惠的路標(biāo)指引下發(fā)展，確保其福祉惠及每一個(gè)人。當(dāng)技術(shù)能聽懂普通人的焦慮與擔(dān)憂，它才真正具備了讓人放心的底氣。

在“放心”的基礎(chǔ)之上，我們要談的是對人類命運(yùn)最樂觀的期許，那就是“把人放大”。AI不應(yīng)該是人的替代者，而應(yīng)該是人的延伸與擴(kuò)容器。一個(gè)越發(fā)顯見的事實(shí)是，AI正在將我們帶入一個(gè)“智力即服務(wù)”的時(shí)代，智能第一次像水和電一樣，成為隨時(shí)可以調(diào)用的社會資源。

這種“放大”，包含著三個(gè)層次。首先，是放大人的能力。在過去，精湛的寫作、繪畫或視頻制作需要極高的門檻和長期的專業(yè)訓(xùn)練。如今，AI為數(shù)以億計(jì)的普通人提供了媲美專業(yè)水準(zhǔn)的創(chuàng)作潛力。在浙江桐鄉(xiāng)，我遇到一位賣羽絨服的小老板，他向我感嘆，AI幫他解決了不懂文案和營銷的難題，讓他敢去想以前不敢想的生意，干以前干不了的事。新技術(shù)不是為了制造一批無用的“懶人”，而是要讓每一個(gè)普通人，讓每一個(gè)小微個(gè)體都能擁有一支數(shù)字化隊(duì)伍。

其次，是放大人的價(jià)值。過去互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上將人變成了一串串流量和報(bào)表數(shù)字。而“把人放大”要求我們反思這種邏輯，將人從數(shù)據(jù)的“礦藏”變成服務(wù)的“目的”。大模型將譜曲、繪圖、教學(xué)、診斷、翻譯等智能，變成一種隨時(shí)隨地可調(diào)用的服務(wù)，通過云與端提供類人甚至超人的智力，去放大人的價(jià)值，才是這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的趨勢與本質(zhì)。我們要放大的是醫(yī)生診斷疑難雜癥的價(jià)值，而非掛號排隊(duì)的時(shí)間；要放大的是老師因材施教的價(jià)值，而非批改作業(yè)的機(jī)械勞動。

最后，是放大人的精神。AI時(shí)代，當(dāng)繁瑣的、重復(fù)的工作交給AI后，人類將擁有前所未有的自由去仰望星空、思考哲學(xué)、關(guān)愛同類。人不會被技術(shù)矮化，相反，有了AI這個(gè)巨人的肩膀，我們會站得更高、看得更遠(yuǎn)、活得更遼闊。

當(dāng)下社會上存在一種擔(dān)憂，認(rèn)為AI的高效生成能力會催生一場“平庸化的革命”，導(dǎo)致語言表達(dá)和原創(chuàng)思維的同質(zhì)化。這種視角下的擔(dān)憂雖然有其合理性，但往往忽略了更廣闊的社會光譜。事實(shí)上，AI正在提升整個(gè)社會的智力水位。對于許多人來說，清晰、有條理地完成一篇文章，本身就是巨大的挑戰(zhàn)。而AI在促進(jìn)溝通公平和表達(dá)普惠方面擁有巨大潛能。甚至許多識字水平有限的老年人，也在AI的幫助下記錄下他們本無法付諸筆端的人生回憶。

同時(shí)，AI設(shè)定了一個(gè)高于社會平均水平的高位基線，這種水位的抬高非但不會扼殺專業(yè)創(chuàng)作，反而會引發(fā)一場積極的“審美內(nèi)卷”。當(dāng)公眾習(xí)慣了更高質(zhì)量的內(nèi)容，審美閾值隨之提升，這會倒逼專業(yè)創(chuàng)作者去追求更具情感穿透力、更深刻、更風(fēng)格化的作品。AI不再是原創(chuàng)性的敵人，而是一個(gè)基礎(chǔ)水準(zhǔn)的抬升者，通過抬高基礎(chǔ)門檻，激發(fā)更高層次的創(chuàng)造力涌現(xiàn)。

人工智能的滲透正在重塑各行各業(yè)，但也引發(fā)了關(guān)于人的價(jià)值如何彰顯的深度思考。如果機(jī)器能做得更快更好，我們的存在感在哪里？答案或許在于，AI正在成為一個(gè)精密而苛刻的映照鏡，促使人類回歸最本質(zhì)的特質(zhì)。當(dāng)知識本身變得唾手可得，區(qū)分個(gè)體的將不再是“你知道什么”，而是“你能用已知的知識做什么”以及“你在困境中如何自處”。人的競爭力，正從外部知識的積累轉(zhuǎn)向內(nèi)部特質(zhì)的錘煉，特別是那些無法被編程的硬實(shí)力，比如判斷力與主動性、生命的韌性、直覺與感悟、同理心與洞察力。

在這樣的背景下，“讓人放心，把人放大”不僅是一個(gè)美好的愿景，更是一場需要全社會共創(chuàng)的行動。我們鼓勵用接地氣的行動去面對技術(shù)的焦慮，用有溫度的共創(chuàng)去托舉微小的夢想。面對AI，核心是重新定義人機(jī)關(guān)系。AI已經(jīng)從工具實(shí)現(xiàn)了向伙伴的躍遷，它是更高維的助手，甚至是智能體。人與AI的理想關(guān)系是一種主導(dǎo)式合作：人類像指揮家一樣，注入經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值判斷；AI則像一支龐大而高效的樂隊(duì)，提供無限的可能性。

機(jī)器的歸機(jī)器，人類的歸人類。技術(shù)發(fā)展的每一步，都在提醒我們回歸內(nèi)在。AI卸下了我們肩上記憶與計(jì)算的重?fù)?dān)，是為了讓我們更專注于情感、創(chuàng)造、關(guān)懷與探索等這些生命中最珍貴的事物。讓我們一起用讓人放心的技術(shù)，迎接那個(gè)把人放大的未來。（作者系騰訊研究院院長）■

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