公眾期待一份權(quán)威的檢測(cè)結(jié)果，涉事品牌方也有必要拿出更真誠(chéng)的態(tài)度。

▲ 廣東清遠(yuǎn)的李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥(niǎo)消費(fèi)者投訴平臺(tái)反映，她新購(gòu)買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，引發(fā)關(guān)注。 圖/新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)

文|流水

“當(dāng)時(shí)想著品牌大，品質(zhì)有保障，沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題�！�

近日，廣東清遠(yuǎn)的李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥(niǎo)消費(fèi)者投訴平臺(tái)反映，她新購(gòu)買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。因?qū)︼椘泛鹆慨a(chǎn)生懷疑，她將掛墜送檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同點(diǎn)位的金含量數(shù)據(jù)存在差異。

李女士提供的檢測(cè)結(jié)果照片及視頻顯示，該掛墜最低的一個(gè)點(diǎn)位金含量?jī)H為64.37%。而且掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。檢測(cè)前，李女士曾前往周生生門店溝通，門店懷疑是她佩戴不當(dāng)導(dǎo)致的。對(duì)檢測(cè)結(jié)果，周生生方面工作人員稱，因未知李女士檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及檢驗(yàn)方法，無(wú)法核實(shí)其檢測(cè)結(jié)果。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門建議，雙方協(xié)商將福袋掛墜送往第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行正式鑒定。

足金飾品不僅金含量不足，還有多種金屬雜質(zhì)，如果李女士提供的檢測(cè)結(jié)果被證實(shí)，涉事品牌不僅辜負(fù)了消費(fèi)者的信任，也暴露出一些知名珠寶品牌在品控方面可能存在漏洞。

據(jù)報(bào)道，李女士購(gòu)入的足金福袋掛墜價(jià)格2306元，她同時(shí)還買了足金小羊掛墜，價(jià)格1909元。對(duì)普通消費(fèi)者而言，這不算小數(shù)目，而且，商家聲稱“產(chǎn)品的黃金純度有保障”，結(jié)果在消費(fèi)者的檢測(cè)中，“足金”竟淪為“摻雜飾品”。如果此檢測(cè)情況屬實(shí)，則這樣的產(chǎn)品質(zhì)量，與品牌宣稱的“品質(zhì)有保證”形成刺眼反差。

當(dāng)然，也需注意的是，李女士的檢測(cè)地點(diǎn)是某從事黃金回收業(yè)務(wù)的門店，檢測(cè)方式是光譜檢測(cè)。其檢測(cè)結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性還需要更權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。

近一兩年，金價(jià)的持續(xù)上漲再次點(diǎn)燃了市場(chǎng)熱情。黃金的購(gòu)買渠道日益多樣。在琳瑯滿目的產(chǎn)品背后，黃金飾品“缺斤短兩”，“包金”變“鍍金”，買黃金首飾卻收到“金包銀”等亂象，不時(shí)見(jiàn)諸媒體報(bào)道，買黃金首飾似乎成了“美麗的陷阱”。

這其中，與市場(chǎng)發(fā)育不成熟，相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不健全有關(guān)，也不排除一些商家為壓縮成本，謀取利益，不惜以次充好，故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

對(duì)消費(fèi)者而言，一旦買到假“足金”，往往面臨檢測(cè)成本高、維權(quán)流程煩瑣、舉證困難等問(wèn)題。這也讓部分商家有了僥幸心理。

此次事件中，李女士“足金福袋掛墜佩戴一天便被刮花并露出白色痕跡”，卻不知去哪鑒定，商家給出的鑒定方法竟是“燒熔它”，正是這一問(wèn)題的直觀體現(xiàn)。

目前，周生生方面最新回應(yīng)稱，正積極開(kāi)展相關(guān)工作。公眾期待一份權(quán)威的檢測(cè)結(jié)果，涉事品牌方也有必要拿出更真誠(chéng)的態(tài)度，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題就歸因于消費(fèi)者“佩戴不當(dāng)”，至少不是解決問(wèn)題該有的樣子。

撰稿 / 流水（媒體人）

編輯 / 柯銳

校對(duì) / 楊利

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