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湖南鄉(xiāng)村振興藍(lán)皮書|縣域醫(yī)共體改革的武岡市案例

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陳文勝、向玉喬主編《鄉(xiāng)村振興藍(lán)皮書:湖南鄉(xiāng)村振興報告(2025)》,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2025,第132~154頁。

摘要:在“健康中國”戰(zhàn)略引領(lǐng)下,武岡市作為湖南省首批緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)試點(diǎn),以黨政高位協(xié)調(diào)為驅(qū)動,系統(tǒng)推進(jìn)縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系整合。通過“上下互建”夯實(shí)縣鄉(xiāng)村三級硬件基礎(chǔ),構(gòu)建分級診療機(jī)制促進(jìn)服務(wù)協(xié)同,依托數(shù)字醫(yī)療實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源下沉與流程優(yōu)化,有效破解了基層醫(yī)療資源碎片化、服務(wù)能力不足等結(jié)構(gòu)性難題。改革全面提升了政府治理效能與公共服務(wù)滿意度,切實(shí)減輕了農(nóng)民就醫(yī)負(fù)擔(dān),增強(qiáng)了基層醫(yī)療服務(wù)可及性與質(zhì)量,形成了“縣強(qiáng)、鄉(xiāng)活、村穩(wěn)”的協(xié)同發(fā)展格局。武岡實(shí)踐為資源約束型地區(qū)推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系整合與優(yōu)化提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)參考。

關(guān)鍵詞:健康中國;醫(yī)共體;縣域醫(yī)共體;武岡市


緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)是推進(jìn)“健康鄉(xiāng)村”建設(shè)與鄉(xiāng)村全面振興的重要支撐,作為系統(tǒng)性民生工程,涉及政府治理能力、農(nóng)民健康福祉與醫(yī)療體系協(xié)同發(fā)展。武岡市地處邵陽西部,被稱為“中國鹵菜之都”,是“全國農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型縣”、湖南第一批“鄉(xiāng)村振興示范縣(市)”,戶籍人口84.5萬人,常住人口61.63萬人,城鎮(zhèn)化率52.56%。在2019年前屬武陵山連片貧困地區(qū),85%的為農(nóng)村人口,農(nóng)村醫(yī)療存三大矛盾,高達(dá)99%行政村無標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室,醫(yī)療機(jī)構(gòu)各自為政、轉(zhuǎn)診與醫(yī)保銜接不暢,“看病遠(yuǎn)、看病貴、看病難”制約民生改善。2019年成為湖南首批國家緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)試點(diǎn)后,武岡市以市、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)整合為抓手,構(gòu)建了硬件全覆蓋、機(jī)制破壁壘、數(shù)字強(qiáng)賦能的實(shí)踐體系。

一、武岡市緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的主要成效

圍繞建成湘西南醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心的目標(biāo),武岡市在緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)領(lǐng)域取得突出成效。其中標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)獲中央深改辦、國務(wù)院醫(yī)改辦??平?,2021年至2022年連續(xù)兩年在基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作年度考核中位列全省B類地區(qū)第一,2023年排名全省第二,2024年更獲省項(xiàng)目績效評價表彰獎勵,“武岡經(jīng)驗(yàn)”正逐步成為縣域提升醫(yī)療資源可及性的重要參考范本。

(一)政府治理能力提升,民生回應(yīng)與公信力增強(qiáng)

在緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)進(jìn)程中,政府作為主導(dǎo)者與協(xié)調(diào)者,治理能力的提升是改革順利推進(jìn)的根本保障。這一改革實(shí)踐不僅是武岡市政府治理能力現(xiàn)代化的集中體現(xiàn),更通過協(xié)同整合各類資源、有效回應(yīng)長期存在的民生痛點(diǎn),在公共服務(wù)滿意度、健康治理能力與政策執(zhí)行公信力等方面實(shí)現(xiàn)顯著突破,進(jìn)一步鞏固了民眾對政府的信任基礎(chǔ)。

1.公共服務(wù)滿意度躍升,獲評全國改革典型

緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)以民眾需求為導(dǎo)向,以整體性改革方案直面“看病難、看病貴”這一核心民生問題,將提升民眾獲得感作為改革的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。2024年,武岡市重點(diǎn)人群問卷調(diào)查滿意度高達(dá)99.89%,市人民醫(yī)院門診患者滿意度達(dá)94.8%、住院患者滿意度達(dá)93.21%,這些數(shù)據(jù)充分表明公共服務(wù)供給與民眾需求之間實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。在此基礎(chǔ)上,武岡醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)被中宣部評選為全國12個“群眾最有獲得感”改革線索之一,標(biāo)志著武岡醫(yī)改從地方層面的實(shí)踐探索上升為全國范圍內(nèi)的改革典型,政府在公共服務(wù)領(lǐng)域的形象與群眾基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固和提升。

2.健康治理能力增強(qiáng),關(guān)鍵指標(biāo)系統(tǒng)性改善

從整體性治理理論來看,武岡市打破了醫(yī)療服務(wù)與預(yù)防工作的條塊分割,推動健康治理模式從傳統(tǒng)“以疾病為中心”的碎片化模式,向“以健康為中心”的整合式模式轉(zhuǎn)型。通過醫(yī)共體建設(shè),武岡市將公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療服務(wù)深度融合,實(shí)現(xiàn)了“防、治、管”一體化的健康管理體系。從具體指標(biāo)來看,居民健康素養(yǎng)水平提升至32.76%,孕產(chǎn)婦死亡率持續(xù)保持為零,5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率與新生兒死亡率分別降至3.01‰、1.2‰和0.6‰,同時兒童健康、高血壓、糖尿病規(guī)范管理率也分別達(dá)到90.53%、73.78%和79.41%。這些關(guān)鍵健康指標(biāo)的全面、系統(tǒng)性改善,清晰地標(biāo)志著武岡市區(qū)域健康治理能力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的變化,為民眾健康提供了有力的保障。

3.政策執(zhí)行公信力提升,跨部門協(xié)同成效顯著

緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)涉及衛(wèi)健、醫(yī)保、財(cái)政等多個部門及不同利益主體,對政府的跨部門協(xié)同與資源整合能力提出了較高要求。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn),武岡市采取高位推動策略,由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建工作專班,2024年累計(jì)組織召開8次專題會議,統(tǒng)一了衛(wèi)健、醫(yī)保、財(cái)政等核心部門的工作目標(biāo)與推進(jìn)步調(diào)。隨后,進(jìn)一步調(diào)整成立三醫(yī)聯(lián)動、六醫(yī)協(xié)同集成改革工作專班,并經(jīng)市委批復(fù)成立“中共武岡市委衛(wèi)生健康工作委員會”作為市委派出機(jī)構(gòu),通過體制機(jī)制創(chuàng)新,成功破解了醫(yī)保資金分配、藥品目錄統(tǒng)一等長期存在的歷史難題。通過打破部門壁壘、高效落實(shí)改革政策的執(zhí)行力,向社會公開展示了政府推進(jìn)醫(yī)療改革的決心與實(shí)際效能,有效增強(qiáng)了政策執(zhí)行的公信力與政府的權(quán)威形象。

(二)增進(jìn)農(nóng)民健康福祉,負(fù)擔(dān)減輕與服務(wù)可及

緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的根本價值在于讓發(fā)展成果惠及民眾,尤其是農(nóng)村居民。針對長期以來困擾農(nóng)村居民的“看病貴、看病遠(yuǎn)、看病難”三大痛點(diǎn),武岡市通過推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、重構(gòu)分級診療秩序、完善醫(yī)保支付方式與藥品供應(yīng)保障體系等綜合性改革舉措,在減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)、提升服務(wù)可及性、改善服務(wù)質(zhì)量三個維度同步發(fā)力,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民就醫(yī)體驗(yàn)與健康保障水平的整體性提升。

1.就醫(yī)負(fù)擔(dān)切實(shí)減輕,“看病貴”問題有效緩解

降低居民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是深化醫(yī)療體制改革的重要目標(biāo)之一,武岡市在緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)過程中,通過多項(xiàng)精準(zhǔn)舉措切實(shí)減輕了群眾的醫(yī)療開支壓力。其一,醫(yī)保報銷政策持續(xù)傾斜。武岡市對基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助三項(xiàng)保障內(nèi)容進(jìn)行“一站式”整合,并在全市所有村衛(wèi)生室實(shí)現(xiàn)醫(yī)保直接刷卡報銷,群眾最高可獲得420元費(fèi)用減免,徹底解決了以往就醫(yī)過程中墊資、跑腿報銷的難題。在醫(yī)保“總額包干、結(jié)余留用”的激勵相容機(jī)制驅(qū)動下,醫(yī)共體主動加強(qiáng)成本控制,2024年群眾門診費(fèi)用直接支出同比下降23%,且縣域內(nèi)就診率高達(dá)93%,有效規(guī)避了異地就醫(yī)可能產(chǎn)生的額外交通、住宿等開支。其二,藥品價格管控成效突出。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度與藥品集中帶量采購政策,所有藥品實(shí)行零差率銷售,從源頭上擠壓藥品價格虛高空間。2024年,通過藥品集中采購等措施,累計(jì)為群眾減少看病支出2000余萬元,切實(shí)減輕了群眾的藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。其三,困難群體專項(xiàng)保障強(qiáng)化。通過打通衛(wèi)健、醫(yī)保、民政部門的數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)了對困難群體的精準(zhǔn)識別與動態(tài)管理,醫(yī)療救助與基本醫(yī)保、大病保險實(shí)現(xiàn)“一站式”即時結(jié)算,為弱勢群體構(gòu)筑了抵御因病致貧、因病返貧的整體安全網(wǎng),確保困難群眾“病有所醫(yī)”。

2.服務(wù)可及性大幅提升,“看病遠(yuǎn)”困境根本破解

基于整體性治理對資源整合的要求,武岡市通過優(yōu)化公共醫(yī)療服務(wù)的地理布局,著力解決農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠(yuǎn)村組居民就醫(yī)不便的問題。面對改革前偏遠(yuǎn)村組村民前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)路途遙遠(yuǎn)、耗時費(fèi)力的困境,武岡市創(chuàng)新運(yùn)用“健康按揭”模式,投入1.05億元資金,實(shí)現(xiàn)了全市299個行政村標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的全覆蓋,并為每個村衛(wèi)生室配備常用醫(yī)療設(shè)備,村級醫(yī)療服務(wù)的“硬件”基礎(chǔ)得到根本性改善。

在“軟件”提升方面,對新建村衛(wèi)生室的從業(yè)人員開展為期兩周的集中培訓(xùn),從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出技術(shù)骨干定期到村衛(wèi)生室坐診帶班并提供現(xiàn)場指導(dǎo),同時圍繞常見病、地方病診治及臨床見習(xí)等內(nèi)容開展定期培訓(xùn),持續(xù)提升村級醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)能力。通過對基層醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了戰(zhàn)略性重構(gòu),12大類43小項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可在村里直接落地,使“小病不出村”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),從根本上破解了農(nóng)村居民“看病遠(yuǎn)”的地理壁壘。

3.基層服務(wù)質(zhì)量飛躍,“看病難”狀況明顯改善

為解決基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高導(dǎo)致的“看病難”問題,武岡市建立人才與技術(shù)雙下沉機(jī)制,將縣級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源系統(tǒng)化、常態(tài)化輸送至基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),推動基層服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。2024年,武岡市從市級醫(yī)院下派主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員37人,2025年進(jìn)一步擴(kuò)大下沉規(guī)模,安排常駐及巡診醫(yī)生82人,依托“傳幫帶”模式持續(xù)提升村醫(yī)的專業(yè)服務(wù)能力。建成了遠(yuǎn)程影像、心電、會診等四大區(qū)域醫(yī)療資源共享中心,累計(jì)開展遠(yuǎn)程診療2.5萬余例,使村民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層級即可獲得市級專家的診斷服務(wù)。這一系列舉措顯著提升了群眾對基層醫(yī)療服務(wù)的信任度,村級首診率接近60%,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療量占比提升至67.11%。因此,不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置,更標(biāo)志著群眾“看病難”問題得到實(shí)質(zhì)性緩解,基層醫(yī)療服務(wù)體系的功能得到充分發(fā)揮。

(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展,體系激活與效能釋放

在整體性治理框架下,緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)通過系統(tǒng)性的資源整合與制度重構(gòu),有效破解了縣域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)長期存在的“碎片化”發(fā)展困局。武岡市的實(shí)踐表明,醫(yī)共體建設(shè)并非削弱各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能,而是通過資源下沉與能力共建,形成基層服務(wù)能力躍升、市級龍頭醫(yī)院能級提升與體系協(xié)同效能釋放的互動格局,推動縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系向分級分工、協(xié)作共贏的方向發(fā)展。

1.基層服務(wù)能力增強(qiáng),網(wǎng)底功能全面夯實(shí)

基層服務(wù)能力增強(qiáng),網(wǎng)底功能全面夯實(shí)。醫(yī)共體建設(shè)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)注入了新的活力,推動其從以往“弱、散、差”的狀態(tài)向“強(qiáng)、合、優(yōu)”轉(zhuǎn)變。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面,武岡市通過資源傾斜與精準(zhǔn)幫扶,強(qiáng)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的樞紐功能。以鄧家鋪分院為例,通過近4000萬元的資金投入進(jìn)行升級改造后,該分院已具備開展二、三級手術(shù)的能力,服務(wù)水平達(dá)到二級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。稠樹塘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的發(fā)展成效更為直觀,2024年其門診人次較2023年增加1918人次,增幅達(dá)5.65%,住院人次增加528人次,增幅高達(dá)30.34%?;鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)量的大為增長,直接反映出其服務(wù)能力得到群眾認(rèn)可,基層醫(yī)療衛(wèi)生體系的活力被全面激活。

在村級層面,通過推行“鄉(xiāng)聘村用”制度與村醫(yī)等級評定制度,村醫(yī)隊(duì)伍的穩(wěn)定性與專業(yè)性得到雙重提升。對評定等級的村醫(yī),由市財(cái)政按照一級800元/月、二級500元/月、三級300元/月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放專項(xiàng)補(bǔ)貼,使2000人以上行政村的村醫(yī)年收入可達(dá)7萬元以上,全面增強(qiáng)了村醫(yī)職業(yè)的吸引力。通過系統(tǒng)性培訓(xùn),村醫(yī)群體中執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師占比提升至53.05%,標(biāo)志著村衛(wèi)生室這一醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“網(wǎng)底”實(shí)現(xiàn)了從“破漏”到“穩(wěn)固”的根本性轉(zhuǎn)變。

2.縣級醫(yī)院輻射能力強(qiáng)化,引領(lǐng)作用日益凸顯

在賦能基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展的過程中,市級龍頭醫(yī)院并未停滯不前,而是同步實(shí)現(xiàn)了自身能級的系統(tǒng)性提升,在市域醫(yī)療衛(wèi)生體系中的龍頭引領(lǐng)地位進(jìn)一步鞏固。市人民醫(yī)院成功創(chuàng)建為三級乙等綜合醫(yī)院,并與省人民醫(yī)院共建緊密型醫(yī)聯(lián)體,目前已擁有4個省級重點(diǎn)???、7個在建省級重點(diǎn)??坪?2個邵陽市級重點(diǎn)專科。市中醫(yī)醫(yī)院則建成三級中醫(yī)醫(yī)院,擁有6個省級重點(diǎn)???,并成為“中醫(yī)優(yōu)勢病種按病種分值付費(fèi)試點(diǎn)全省標(biāo)桿機(jī)構(gòu)”。

在??颇芰υ鰪?qiáng)的基礎(chǔ)上,兩家市級醫(yī)院持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)作用。市人民醫(yī)院累計(jì)建成10個名醫(yī)工作室,推廣應(yīng)用78項(xiàng)新技術(shù)與新項(xiàng)目,微創(chuàng)手術(shù)占比提升至26.26%。服務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大進(jìn)一步彰顯了市級醫(yī)院的核心地位,2024年市人民醫(yī)院門急診量達(dá)57.44萬人次,出院量達(dá)5.73萬人次,充分體現(xiàn)了其在行政區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生體系中的“主心骨”功能,為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐與轉(zhuǎn)診保障。

3.醫(yī)共體機(jī)制日趨成熟,服務(wù)體系基本成型

經(jīng)過持續(xù)探索,武岡市醫(yī)共體內(nèi)部已從最初的形式聯(lián)合邁向?qū)嵸|(zhì)融合,構(gòu)建起緊密協(xié)作、利益共享的發(fā)展共同體。在技術(shù)協(xié)同方面,通過落實(shí)醫(yī)師晉升前下沉服務(wù)制度與建成覆蓋全醫(yī)共體的遠(yuǎn)程心電、影像中心,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的精準(zhǔn)下沉,保障了跨層級醫(yī)療合作的常態(tài)化開展。以市中醫(yī)院與稠樹塘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的合作為例,2024年雙方完成遠(yuǎn)程心電診斷2376例、遠(yuǎn)程影像診斷1886例,配合多學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)的駐點(diǎn)幫扶,有效推動了技術(shù)資源的定向輸送與基層特色科室的聯(lián)合建設(shè)。

在全域能力共建方面,牽頭醫(yī)院統(tǒng)籌推行包村服務(wù)模式與分片包干責(zé)任制,形成市級帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶村級的梯次培養(yǎng)體系。2024年通過線上線下相結(jié)合的方式培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生669人次,2025年又組織開展“靜脈治療新技術(shù)”等5場專項(xiàng)培訓(xùn),覆蓋1100人次。通過全員參與、全周期覆蓋的能力建設(shè)機(jī)制,全面夯實(shí)了醫(yī)共體可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),保障了整個醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系協(xié)同效能的最大化與持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn),標(biāo)志著武岡市緊密型縣域醫(yī)共體服務(wù)體系已基本成型。

二、武岡市緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的實(shí)踐做法

武岡市緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)能夠取得的突出成效,關(guān)鍵在于構(gòu)建了一套系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的實(shí)踐方案。在具體實(shí)踐中,以整體性治理理論為指導(dǎo),圍繞醫(yī)療服務(wù)體系的物理基礎(chǔ)、運(yùn)行邏輯與質(zhì)效提升三個核心維度發(fā)力,通過“上下互建”夯實(shí)硬件支撐,通過“分級診療”重塑協(xié)同機(jī)制,通過“數(shù)字醫(yī)療”強(qiáng)化技術(shù)賦能,三者環(huán)環(huán)相扣、相互支撐,共同破解了縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系長期存在的“碎片化”困境,形成了兼具理論支撐與實(shí)踐可行性的治理路徑。

(一)上下互建夯實(shí)“縣強(qiáng)鄉(xiāng)活村穩(wěn)”的硬件基礎(chǔ)

整體性治理理論的核心要義之一,就是通過對分散資源的系統(tǒng)性整合優(yōu)化公共服務(wù)供給。武岡市推行的“上下互建”策略,正是基于這一理論對縣域內(nèi)離散的醫(yī)療硬件資源進(jìn)行戰(zhàn)略性重組與精準(zhǔn)配置,以構(gòu)建層級功能清晰、資源配置均衡、覆蓋范圍全面的醫(yī)療服務(wù)物理網(wǎng)絡(luò),為緊密型縣域醫(yī)共體的高效運(yùn)行奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

1.筑牢村級網(wǎng)底,實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋

針對改革前村級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底薄弱、覆蓋不足的現(xiàn)實(shí)問題,武岡市聚焦短板實(shí)施填補(bǔ)式建設(shè)。在標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)中,為破解資金短缺這一核心瓶頸,創(chuàng)新采用“健康按揭”模式,有效解決了初始投入難題。截至2017年底,全市299個行政村全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室全覆蓋,每所村衛(wèi)生室建筑面積控制在180至300平方米,統(tǒng)一配備健康一體機(jī)等4類77件基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備,徹底改變了過去村醫(yī)“擺攤行醫(yī)”的落后狀況。

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長期存在的設(shè)備配置缺口,市級財(cái)政持續(xù)加大投入力度,根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)際診療需求,精準(zhǔn)配備DR、彩超等關(guān)鍵醫(yī)療設(shè)備,有力提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)診療能力。在此基礎(chǔ)上,武岡市進(jìn)一步推動村級醫(yī)療服務(wù)功能升級,從單一的疾病診療向集預(yù)防、保健、康復(fù)、公共衛(wèi)生服務(wù)于一體的“健康管理前哨”轉(zhuǎn)型,通過在村衛(wèi)生室建設(shè)“中醫(yī)閣”推廣中醫(yī)適宜技術(shù),不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)村級醫(yī)療服務(wù)功能的系統(tǒng)整合與全面拓展。

2.做強(qiáng)縣級龍頭,增強(qiáng)區(qū)域輻射力

在筑牢基層服務(wù)網(wǎng)底的同時,武岡市同步推進(jìn)行政區(qū)域醫(yī)療服務(wù)“龍頭”建設(shè),通過內(nèi)部能力提升與外部資源對接相結(jié)合的方式,全面增強(qiáng)市級醫(yī)院的區(qū)域引領(lǐng)與輻射帶動能力。在內(nèi)部建設(shè)方面,市級財(cái)政投入1.5億元建成市中醫(yī)醫(yī)院門診醫(yī)技綜合大樓,持續(xù)加大對市級醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與大型醫(yī)療設(shè)備的投入力度,確保市級醫(yī)院具備承擔(dān)行政區(qū)域內(nèi)急危重癥、疑難復(fù)雜疾病診療任務(wù)的能力,同時發(fā)揮技術(shù)攻關(guān)與人才培養(yǎng)的核心職能。

在外部資源對接方面,武岡市積極推動市級醫(yī)院與高端醫(yī)療資源深度合作,不僅與省人民醫(yī)院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體合作關(guān)系,還與湘雅醫(yī)院共建遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)分中心,截至目前已累計(jì)完成遠(yuǎn)程會診230例,讓行政區(qū)域群眾無需外出即可享受到省級頂尖專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向區(qū)域基層的有效延伸與精準(zhǔn)落地。

3.創(chuàng)新投入機(jī)制,保障可持續(xù)運(yùn)行

穩(wěn)定的資金保障是資源整合落地的前提,也是整體性治理從理論走向?qū)嵺`的關(guān)鍵支撐。武岡市在實(shí)踐中構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、金融輔助、財(cái)政兜底”的多元化、可持續(xù)投入格局,為緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)提供穩(wěn)定財(cái)力支持。其中“健康按揭”模式的創(chuàng)新應(yīng)用尤為關(guān)鍵,通過市城建投資公司融資1.05億元,采用財(cái)政分15年償還的方式,成功破解了標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)的初始資金瓶頸,確?!吧舷禄ソā边@一系統(tǒng)性工程能夠持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。

在醫(yī)保資金管理與使用方面,武岡市建立“總額管理、結(jié)余留用”的激勵約束機(jī)制,形成“按勞分配”與“按效分配”相結(jié)合的利益導(dǎo)向機(jī)制。將醫(yī)保資金的合理使用與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的績效收入直接掛鉤,充分調(diào)動了醫(yī)護(hù)人員提升服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)療成本的積極性,通過經(jīng)濟(jì)杠桿引導(dǎo)醫(yī)療資源在行政區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置,為醫(yī)共體的長期穩(wěn)定運(yùn)行提供了經(jīng)濟(jì)保障。

(二)分級診療建立“上下聯(lián)動”的服務(wù)協(xié)同機(jī)制

在完成醫(yī)療硬件資源整合的基礎(chǔ)上,武岡市進(jìn)一步聚焦服務(wù)運(yùn)行機(jī)制的深層變革。分級診療機(jī)制的構(gòu)建,是運(yùn)用整體性治理理念對縣域內(nèi)碎片化的醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)性重塑,通過明確權(quán)責(zé)邊界、打通轉(zhuǎn)診通道、重構(gòu)利益聯(lián)結(jié),建立起激勵相容、運(yùn)行有序的醫(yī)療服務(wù)共同體,確保醫(yī)療資源能夠在市、鄉(xiāng)、村三級機(jī)構(gòu)間高效流動。

1.分層定責(zé),明確三級機(jī)構(gòu)服務(wù)邊界

清晰的功能定位,是醫(yī)療服務(wù)體系協(xié)同高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。武岡市通過制定并實(shí)施《醫(yī)共體分級診療目錄指南》,從制度層面明確劃分市、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能與服務(wù)范圍。其中市級醫(yī)院主要承擔(dān)行政區(qū)域內(nèi)大病、重病及疑難復(fù)雜疾病的診療工作,同時肩負(fù)技術(shù)輻射與人才培養(yǎng)的責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聚焦常見病、多發(fā)病的診療,發(fā)揮承上啟下的轉(zhuǎn)診樞紐作用,銜接市級醫(yī)院與村衛(wèi)生室的服務(wù)。村衛(wèi)生室則負(fù)責(zé)常見病初診、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及居民健康管理工作?;趯I(yè)化分工的功能整合,從源頭上避免了不同層級醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的無序競爭與資源內(nèi)耗,為構(gòu)建“小病在基層、大病到醫(yī)院、康復(fù)回基層”的有序就醫(yī)格局奠定了制度基礎(chǔ)。

2.雙向轉(zhuǎn)診,打通“上下銜接”綠色通道

流程整合是整體性治理實(shí)現(xiàn)“以公民需求為中心”解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。武岡市通過出臺《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診管理實(shí)施方案》,建立起制度化、信息化的雙向轉(zhuǎn)診通道。各醫(yī)共體牽頭醫(yī)院普遍設(shè)立“一站式”轉(zhuǎn)診服務(wù)中心,同時明確要求建立專門的轉(zhuǎn)診綠色通道,用于高效接收基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的患者。

針對急危重癥患者,武岡市進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)診流程,實(shí)現(xiàn)院前急救車載監(jiān)護(hù)系統(tǒng)與市級醫(yī)院信息平臺的實(shí)時數(shù)據(jù)對接,大幅縮短了患者從基層轉(zhuǎn)運(yùn)到市級醫(yī)院后的救治響應(yīng)時間。因此,將以往因機(jī)構(gòu)割裂而阻滯、低效的轉(zhuǎn)診過程,重塑為統(tǒng)一、連續(xù)、便捷的服務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)了患者在不同層級醫(yī)療機(jī)構(gòu)間縱向流動的“無縫銜接”。

3.利益共享,激發(fā)分級診療內(nèi)生動力

從整體性治理理論視角來看,只有通過構(gòu)建激勵相容機(jī)制,才能保障治理網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)運(yùn)行。武岡市在推進(jìn)分級診療過程中,創(chuàng)造性地將醫(yī)保支付方式改革與分級診療機(jī)制建設(shè)相結(jié)合,對醫(yī)共體實(shí)行醫(yī)?;稹翱傤~管理、結(jié)余留用”的管理模式。這一模式將控制醫(yī)療成本、提升服務(wù)效率、促進(jìn)居民健康的總體目標(biāo),與醫(yī)共體及內(nèi)部各成員單位的核心經(jīng)濟(jì)利益緊密綁定,讓各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在推進(jìn)分級診療過程中能夠獲得實(shí)實(shí)在在的收益。

武岡市還建立了與分級診療相配套的績效激勵機(jī)制,將醫(yī)共體牽頭醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子30%的績效收入與幫扶基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成效掛鉤,將醫(yī)務(wù)人員下沉基層服務(wù)的時長與質(zhì)量,與個人績效收入、職稱晉升直接關(guān)聯(lián)。通過組合式激勵措施,使分級診療推進(jìn)與醫(yī)療資源下沉從外部行政指令,轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷夅t(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員基于自身利益的理性選擇,為分級診療機(jī)制的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)注入了內(nèi)生動力

(三)數(shù)字醫(yī)療突破“地理與質(zhì)量”的雙重限制

信息技術(shù)是整體性治理實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同與資源深度整合的重要賦能工具。武岡市將數(shù)字醫(yī)療作為緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的“神經(jīng)中樞”與“效能倍增器”,通過推動醫(yī)療數(shù)據(jù)共享與服務(wù)流程在線化,不僅突破了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的時空約束,更重塑了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與體系運(yùn)行的模式,為實(shí)現(xiàn)縣域醫(yī)療治理的精準(zhǔn)化與智能化提供了有力支撐。

1.遠(yuǎn)程診療實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源下沉,打破空間壁壘

遠(yuǎn)程診療實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源下沉,打破空間壁壘。遠(yuǎn)程醫(yī)療是借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源高效整合與普惠供給的重要形態(tài)。武岡市統(tǒng)籌建設(shè)了覆蓋醫(yī)共體所有成員單位的檢驗(yàn)檢測、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程心電4個區(qū)域醫(yī)療資源共享中心,相當(dāng)于將市級醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)診斷能力虛擬化、實(shí)時化部署到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,構(gòu)建起“鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查、縣(市)級診斷”的新型醫(yī)療服務(wù)模式。

以市人民醫(yī)院為例,截至目前已累計(jì)完成遠(yuǎn)程影像診斷16685例、遠(yuǎn)程心電診斷43104例、遠(yuǎn)程會診194例。這些數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了遠(yuǎn)程診療服務(wù)數(shù)量的增長,更標(biāo)志著優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性的質(zhì)的飛躍,是整體性治理借助信息技術(shù)消弭地域鴻溝、讓基層群眾共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的典型實(shí)踐。

2.數(shù)字服務(wù)提升就醫(yī)便利性,優(yōu)化就醫(yī)流程

武岡市以“讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”為目標(biāo),通過數(shù)字化手段整合醫(yī)療服務(wù)流程,打造以患者為中心的便捷就醫(yī)體驗(yàn)。2023年7月,全市315家村衛(wèi)生室全部實(shí)現(xiàn)醫(yī)?!耙徽臼健奔磿r結(jié)算,徹底解決了農(nóng)村居民在村級就醫(yī)后需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣城報銷的麻煩。2024年3月,武岡市完成醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)與醫(yī)保平臺的對接工作,成為湖南省首家上線醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)的縣級醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)票據(jù)的電子化管理與便捷獲??;2025年8月,武岡市又率先在邵陽市行政區(qū)內(nèi)縣級醫(yī)院中推行住院病人床旁結(jié)算試點(diǎn),患者在病床邊即可完成出院結(jié)算手續(xù),無需再到結(jié)算窗口排隊(duì)。

這些舉措將原本分散在不同窗口、不同部門的繳費(fèi)、報銷、結(jié)算等流程,整合為在指尖或病床邊即可完成的簡單操作,深刻體現(xiàn)了整體性治理“以公民為中心”的理念,通過數(shù)字化手段將極致便利性嵌入醫(yī)療服務(wù)全流程,顯著降低了群眾的就醫(yī)時間成本與事務(wù)性負(fù)擔(dān)。

3.數(shù)字監(jiān)管保障服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為

整體性治理強(qiáng)調(diào)通過信息透明化強(qiáng)化監(jiān)督管理、構(gòu)建多元信任關(guān)系。武岡市充分利用信息化平臺,構(gòu)建起全流程、智能化的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管體系。在公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,通過公衛(wèi)3.0系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、慢性病管理等工作的數(shù)量與質(zhì)量,確保公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范落地。在基層醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,將AI處方系統(tǒng)接入所有村衛(wèi)生室,同時結(jié)合專家季度處方點(diǎn)評工作,有效提升了基層醫(yī)務(wù)人員處方開具的規(guī)范性與合理性。在醫(yī)?;鸨O(jiān)管領(lǐng)域,醫(yī)保部門通過信息平臺對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為進(jìn)行智能審核,實(shí)時識別并防范欺詐騙保行為,保障醫(yī)?;鸢踩\(yùn)行。

通過數(shù)據(jù)的全方位監(jiān)管整合,將傳統(tǒng)被動、事后、抽樣的監(jiān)管模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?、事中、全覆蓋的監(jiān)管模式,不僅有效規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為,更通過數(shù)據(jù)公開透明構(gòu)建起患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保部門對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府對醫(yī)療體系的多元信任機(jī)制。

三、緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的武岡啟示

整體性治理理論指出,公共服務(wù)要打破碎片化壁壘,通過多元主體協(xié)同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)效能最大化。緊密型縣域醫(yī)共體正是這一理論在醫(yī)療領(lǐng)域的具體實(shí)踐,也是破解縣域醫(yī)療資源分散、基層服務(wù)能力弱、群眾就醫(yī)獲得感不足的有效路徑。武岡市作為國家緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)試點(diǎn),立足本地作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的資源稟賦和醫(yī)療實(shí)際需求,探索出一套既符合當(dāng)?shù)厍闆r、又具備可借鑒的改革做法,不僅為同類地區(qū)推進(jìn)醫(yī)共體建設(shè)提供了具體參考,更從制度設(shè)計(jì)、機(jī)制創(chuàng)新層面提煉出具有普遍意義的經(jīng)驗(yàn)。

(一)以協(xié)調(diào)為驅(qū)動,構(gòu)建多元主體協(xié)同機(jī)制

緊密型縣域醫(yī)共體不是簡單把幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)“湊在一起”,而是要形成功能互補(bǔ)、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的“有機(jī)整體”。對于武岡這樣的欠發(fā)達(dá)縣域來說,醫(yī)療資源總量有限、治理能力相對薄弱,單靠增加資源投入很難突破發(fā)展瓶頸。而協(xié)同效應(yīng)理論提出,通過構(gòu)建多層次、多主體的協(xié)調(diào)機(jī)制,能實(shí)現(xiàn)整體價值大于各部分價值之和,既可以解決縣域醫(yī)療服務(wù)體系“碎片化”“孤島化”的問題,又能在有限資源條件下實(shí)現(xiàn)效益最優(yōu)。因此,以協(xié)調(diào)為核心驅(qū)動力,成為武岡推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的一個重要經(jīng)驗(yàn)。

1.凝聚價值共識,統(tǒng)合改革目標(biāo)方向

整體性治理理論認(rèn)為,公共服務(wù)碎片化的根源在于多元主體的目標(biāo)分歧和利益割裂,過度分工和惡性競爭會使這個問題更加突出。緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)涉及的主體很多,包括政府部門、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)人員還有普通群眾,改革剛開始的時候,各方的訴求差異很大。政府關(guān)心民生改善和醫(yī)?;鹉懿荒艹掷m(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),醫(yī)院在意運(yùn)營效益和學(xué)科能不能發(fā)展好,醫(yī)務(wù)人員看重職業(yè)發(fā)展和待遇保障,群眾則最關(guān)心看病方不方便、花不花錢。如果這些價值訴求不能統(tǒng)一,改革很容易方向分散、推進(jìn)乏力。

武岡市通過高位推動和政策引導(dǎo),構(gòu)建了自上而下統(tǒng)籌與自下而上呼應(yīng)的價值協(xié)同機(jī)制。一方面,把醫(yī)共體建設(shè)和健康中國、鄉(xiāng)村振興這些國家戰(zhàn)略緊密結(jié)合,納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,明確醫(yī)共體在保障民生、促進(jìn)公共服務(wù)均等化中的核心作用,通過市委、市政府專題部署、相關(guān)部門聯(lián)動推進(jìn),強(qiáng)化政策引領(lǐng)和共識凝聚。另一方面,調(diào)整了考核體系,不再像過去那樣只看醫(yī)院的業(yè)務(wù)量和營收,而是把上級醫(yī)院對基層的援建效果、優(yōu)質(zhì)資源下沉的力度、群眾健康指標(biāo)的改善情況,都納入市級龍頭醫(yī)院的績效考核。通過這一利益導(dǎo)向機(jī)制,促使各主體摒棄局部利益,主動將資源向基層傾斜。這種價值協(xié)同機(jī)制,讓大家從“各算各的賬”變成“一起算大賬”,為醫(yī)共體建設(shè)凝聚了共識、定準(zhǔn)了方向。

2.打通信息壁壘,促進(jìn)組織協(xié)同共治

信息不對稱、傳遞不及時,是導(dǎo)致組織協(xié)同出問題的重要原因。在縣域醫(yī)療體系里,縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的技術(shù)斷層、數(shù)據(jù)壁壘,常常造成診療標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、重復(fù)檢查多、轉(zhuǎn)診銜接不暢等問題。要讓醫(yī)共體各個主體高效協(xié)同,必須以信息共享為基礎(chǔ),打通數(shù)據(jù)流通的“堵點(diǎn)”,為組織協(xié)作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

武岡市著力推進(jìn)信息共享能力建設(shè),搭建了覆蓋全市的區(qū)域醫(yī)療資源共享平臺,把檢驗(yàn)檢測、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程會診這四項(xiàng)核心功能整合進(jìn)去。市級龍頭醫(yī)院通過這個平臺,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室開放技術(shù)支持,基層機(jī)構(gòu)上傳的檢查數(shù)據(jù)能實(shí)時同步到市級醫(yī)院,由專家遠(yuǎn)程診斷,形成“基層采樣、縣級出報告”的模式。這樣一來,群眾不用來回跑,也避免了重復(fù)檢查,基層機(jī)構(gòu)也有了技術(shù)兜底。同時,武岡市還全力推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化全覆蓋,確保所有村衛(wèi)生室都接入寬帶網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)保、公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)系統(tǒng),村民的就診信息、健康檔案、用藥記錄能實(shí)時上傳到醫(yī)共體信息平臺,從“診前預(yù)防”到“診中治療”再到“診后康復(fù)”,整個流程的信息都能貫通。這種信息共享機(jī)制,有效消除了醫(yī)共體內(nèi)部的組織分歧,讓各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺上協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),整體服務(wù)效率顯著提升。

3.強(qiáng)化動員激勵,激活各方參與動力

在推進(jìn)初期,醫(yī)共體建設(shè)面臨的一個突出問題是部門和機(jī)構(gòu)的參與積極性不高。政府部門擔(dān)心改革突破現(xiàn)有體制、增加財(cái)政負(fù)擔(dān),醫(yī)療機(jī)構(gòu)顧慮資源下沉?xí)绊懽陨硇б?,醫(yī)務(wù)人員對去基層服務(wù)也有抵觸情緒。整體性治理理論強(qiáng)調(diào),解決這類協(xié)同難題,需要通過利益整合和組織動員,構(gòu)建有效的誘導(dǎo)與動員機(jī)制,讓各個主體從“被動參與”變成“主動作為”。

武岡市從制度保障與激勵引導(dǎo)兩方面入手,構(gòu)建了誘導(dǎo)與動員的協(xié)調(diào)機(jī)制。在制度層面,市政府出臺了《緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)實(shí)施方案》,明確了財(cái)政、醫(yī)保、衛(wèi)健等部門的職責(zé),建立了跨部門聯(lián)席會議制度,定期協(xié)調(diào)解決改革中的難點(diǎn)問題;同時設(shè)立了醫(yī)共體建設(shè)專項(xiàng)基金,對資源下沉、基層能力提升等項(xiàng)目給予財(cái)政兜底,為可能出現(xiàn)的效益損失提供保障,打消了部門和機(jī)構(gòu)的后顧之憂。在激勵層面,重點(diǎn)打通了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展通道,規(guī)定市級醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員晉升高級職稱前,必須有基層服務(wù)經(jīng)歷;優(yōu)秀村醫(yī)可以通過考核納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制管理;對下沉到基層的專家,給予額外的績效補(bǔ)貼。這些舉措讓參與醫(yī)共體建設(shè)的主體,既能獲得制度上的保障,又能實(shí)現(xiàn)個人利益和職業(yè)發(fā)展的雙贏,有效激發(fā)了各方的參與熱情,形成了政府推動、醫(yī)院主動、醫(yī)務(wù)人員積極的良好局面。

(二)以整合為路徑,實(shí)現(xiàn)資源與流程系統(tǒng)優(yōu)化

整體性治理理論的核心要義之一,就是通過整合治理效率與人文關(guān)懷、政策剛性與治理柔性、體制內(nèi)資源與社會力量,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)效能最大化。對緊密型縣域醫(yī)共體來說,只靠協(xié)調(diào)機(jī)制還不夠,要完全釋放系統(tǒng)效能,還需要從組織、資源、流程、功能等多個維度進(jìn)行系統(tǒng)整合,把分散的醫(yī)療資源變成整體優(yōu)勢,把碎片化的服務(wù)變成全周期保障,這樣才能真正提升縣域醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。武岡市正是圍繞“整合”這一核心,推動醫(yī)共體建設(shè)從“形式聯(lián)合”走向“實(shí)質(zhì)融合”。

1.重構(gòu)組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)縱向貫通與橫向聯(lián)動

縣域醫(yī)療服務(wù)體系長期存在縱向割裂、橫向孤立的問題,縣級醫(yī)院和基層機(jī)構(gòu)缺乏有效聯(lián)動,政府部門之間的政策銜接不順暢,導(dǎo)致服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在“斷點(diǎn)”。整體性治理理論要求打破行政層級和部門壁壘,構(gòu)建縱向貫通、橫向聯(lián)動的治理結(jié)構(gòu)。武岡市以組織整合為突破口,著力構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的醫(yī)療協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

在縱向整合上,武岡市明確了市級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室三級聯(lián)動體系的功能定位。市級龍頭醫(yī)院作為“龍頭”,承擔(dān)急危重癥救治、??平ㄔO(shè)、人才培養(yǎng)等核心職能;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為“樞紐”,負(fù)責(zé)常見病多發(fā)病診療、轉(zhuǎn)診銜接、基層技術(shù)指導(dǎo);村衛(wèi)生室作為“網(wǎng)底”,提供基本醫(yī)療、健康監(jiān)測、政策宣傳等服務(wù)。通過簽訂協(xié)同服務(wù)協(xié)議、建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制、推行專家下沉駐點(diǎn)等方式,實(shí)現(xiàn)三級機(jī)構(gòu)的資源互通、技術(shù)互補(bǔ)。如市級醫(yī)院定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派駐專家坐診、開展手術(shù)帶教,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為村衛(wèi)生室提供藥品配送和設(shè)備維護(hù),形成龍頭帶樞紐、樞紐保網(wǎng)底的縱向協(xié)同格局。

在橫向整合上,武岡市推動醫(yī)共體與醫(yī)保、民政、財(cái)政等部門深度協(xié)同:醫(yī)保部門推行按病種分值付費(fèi)改革,把醫(yī)共體作為一個整體進(jìn)行醫(yī)?;鸫虬顿M(fèi),激勵醫(yī)共體主動控制醫(yī)療費(fèi)用、提升服務(wù)效率;民政部門把醫(yī)療救助和醫(yī)共體服務(wù)對接,為困難群眾提供“先診療后付費(fèi)”服務(wù);財(cái)政部門統(tǒng)籌醫(yī)療衛(wèi)生、鄉(xiāng)村振興等資金,向醫(yī)共體傾斜支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時,武岡市推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和包村服務(wù)模式,每個家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一定區(qū)域內(nèi)群眾的健康管理,推動醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)、村組延伸,形成縱向“貫通三級、橫向覆蓋全域”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

2.統(tǒng)籌資源配置,推動人才技術(shù)下沉基層

欠發(fā)達(dá)縣域醫(yī)療資源分布不均的問題特別突出,優(yōu)質(zhì)資源都集中在縣級醫(yī)院,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備陳舊、人才短缺,村衛(wèi)生室服務(wù)能力薄弱,導(dǎo)致群眾小病不愿去基層、大病去不了縣城。要破解這個難題,必須通過資源整合,推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層傾斜,實(shí)現(xiàn)資源跟著需求走。武岡市從硬件、人才、技術(shù)三個維度推進(jìn)資源整合,全面提升縣域醫(yī)療資源的配置效率。

在硬件資源整合上,武岡市按照“分級賦能、補(bǔ)齊短板”的思路,統(tǒng)籌推進(jìn)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施建設(shè)。對市級龍頭醫(yī)院,重點(diǎn)升級急危重癥救治中心、??圃\療中心,新增CT、核磁共振等高端設(shè)備;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,重點(diǎn)改造門診樓、住院樓,配備DR、超聲、檢驗(yàn)等基礎(chǔ)設(shè)備;對村衛(wèi)生室,推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),確保每個村衛(wèi)生室都有固定場所、基本設(shè)備、合格村醫(yī)。尤其是針對村級醫(yī)療設(shè)施薄弱的問題,武岡市創(chuàng)新采用“健康按揭”模式解決建設(shè)資金難題,建成299個標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室,還統(tǒng)一配備了健康一體機(jī),村民在家門口就能享受基礎(chǔ)檢查服務(wù)。

在人才資源整合上,武岡市建立了“下沉、培養(yǎng)、引進(jìn)”三位一體的人才流動機(jī)制。一方面,市級醫(yī)院每年選派一定數(shù)量的專家下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,開展坐診、教學(xué)、科研等工作,解決基層“缺醫(yī)生”的問題。另一方面,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員到市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),村醫(yī)參加市級培訓(xùn),提升專業(yè)能力。同時,通過放寬招聘條件、提供住房補(bǔ)貼等政策,吸引醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生到基層工作。這種人才整合機(jī)制,既緩解了基層人才短缺的燃眉之急,又為縣域醫(yī)療培養(yǎng)了本土化的人才隊(duì)伍。

在技術(shù)資源整合上,武岡市以遠(yuǎn)程醫(yī)療為紐帶,推動市級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)向基層輻射。建立遠(yuǎn)程會診中心,基層遇到疑難病例能實(shí)時對接市級專家;推廣適宜技術(shù),把市級醫(yī)院成熟的常見病診療技術(shù)簡化后教給村醫(yī);開展??乒步?,市級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共建內(nèi)科、外科等??疲ㄟ^技術(shù)指導(dǎo)幫助基層提升??品?wù)能力。如針對高血壓、糖尿病等慢性病,市級醫(yī)院制定了標(biāo)準(zhǔn)化診療方案,并培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員對其規(guī)范管理,讓群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能享受和縣城同質(zhì)的慢性病服務(wù)。

3.優(yōu)化服務(wù)流程,保障體系運(yùn)行順暢高效

服務(wù)流程繁瑣、銜接不暢,是影響醫(yī)共體運(yùn)行效率的重要因素,也是群眾就醫(yī)體驗(yàn)不好的主要原因。武岡市圍繞轉(zhuǎn)診、醫(yī)保、藥品等核心環(huán)節(jié),推進(jìn)全流程再造和無縫銜接,讓醫(yī)共體運(yùn)行更順暢、群眾就醫(yī)更便捷。

在轉(zhuǎn)診流程整合上,武岡市制定了明確的分級診療指南,劃分了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療范圍,明確了轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)和程序。建立了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道?;鶎佑龅揭呻y重癥患者,能通過醫(yī)共體信息平臺直接預(yù)約市級醫(yī)院專家號,優(yōu)先安排就診;市級醫(yī)院患者病情穩(wěn)定后,及時轉(zhuǎn)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室進(jìn)行康復(fù)治療,同時由市級專家提供后續(xù)指導(dǎo)。針對急危重癥患者,還建立了“120急救+醫(yī)共體銜接”機(jī)制,急救車在轉(zhuǎn)運(yùn)途中就能通過信息平臺提前通知接收醫(yī)院做好準(zhǔn)備,縮短了救治時間。

在醫(yī)保流程整合上,武岡市推行“一站式”即時結(jié)算服務(wù),在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)都設(shè)立了醫(yī)保結(jié)算窗口,群眾就診后只需要支付自付部分,醫(yī)保報銷金額由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保部門直接結(jié)算,不用群眾往返跑腿。同時,推進(jìn)醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)保政策統(tǒng)一,實(shí)行統(tǒng)一的起付線、報銷比例、用藥目錄,避免群眾因轉(zhuǎn)診導(dǎo)致醫(yī)保待遇不一樣。如群眾在村衛(wèi)生室就診能享受較高的報銷比例,轉(zhuǎn)診到市級醫(yī)院后,醫(yī)保報銷政策能無縫銜接,減輕了群眾的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

在藥品流程整合上,武岡市嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,推進(jìn)醫(yī)共體內(nèi)用藥目錄統(tǒng)一,市級醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享藥品采購平臺,由市級醫(yī)院統(tǒng)一為基層配送藥品,保障基層藥品供應(yīng)。針對基層急需的慢性病藥品、常見病藥品,建立了“按需申領(lǐng)、及時配送”機(jī)制,確保群眾在基層能取到藥、用好藥。加強(qiáng)藥品使用監(jiān)管,通過醫(yī)共體信息平臺監(jiān)測各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品使用情況,避免不合理用藥,保障用藥安全。

4.融合服務(wù)功能,提供全周期健康管理

健康中國戰(zhàn)略要求醫(yī)療服務(wù)從以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,這就需要醫(yī)共體突破單一醫(yī)療服務(wù)的局限,整合預(yù)防、診療、康復(fù)、健康管理等功能,構(gòu)建覆蓋全生命周期的健康服務(wù)體系。武岡市以功能整合為抓手,推動醫(yī)共體從“治病”向“健康”轉(zhuǎn)型,為群眾提供全周期的健康保障。

在醫(yī)防融合功能整合上,武岡市把基本公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)深度結(jié)合。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)既負(fù)責(zé)為群眾提供常見病診療服務(wù),又承擔(dān)健康檔案建立、慢性病管理、疫苗接種等公共衛(wèi)生職責(zé)。市級醫(yī)院設(shè)立了健康管理中心,開展健康體檢、疾病篩查服務(wù),同時把篩查結(jié)果反饋到基層,由基層開展后續(xù)的健康干預(yù)。針對高血壓、糖尿病等慢性病,建立了“市級醫(yī)院診療、基層管理、家庭自我監(jiān)測”的全流程管理模式,通過定期隨訪、用藥指導(dǎo)、健康宣教,降低了并發(fā)癥發(fā)生率。

在重點(diǎn)人群服務(wù)功能整合上,武岡市針對老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等重點(diǎn)人群,開展了專項(xiàng)健康服務(wù)。為老年人提供免費(fèi)健康體檢、慢性病篩查、上門醫(yī)療服務(wù);為兒童提供預(yù)防接種、生長發(fā)育監(jiān)測、常見病診療服務(wù)。為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、分娩指導(dǎo)、產(chǎn)后隨訪服務(wù);為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、輔具適配、醫(yī)療救助服務(wù)。通過整合各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源,為重點(diǎn)人群提供“個性化、全周期”的健康服務(wù),提升了健康管理的精準(zhǔn)性和覆蓋面。

在中醫(yī)藥服務(wù)功能整合上,武岡市依托中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,把中醫(yī)藥服務(wù)融入健康管理全過程。市級醫(yī)院設(shè)立了中醫(yī)科、中藥房,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)了中醫(yī)館,村衛(wèi)生室配備了中醫(yī)適宜技術(shù)設(shè)備。推廣針灸、推拿、中藥調(diào)理等中醫(yī)藥適宜技術(shù),用于常見病治療和慢性病康復(fù)。開展“中醫(yī)藥治未病”服務(wù),通過中醫(yī)體質(zhì)辨識、食療指導(dǎo)、養(yǎng)生宣教,幫助群眾預(yù)防疾病。中醫(yī)藥服務(wù)的融入,既豐富了醫(yī)共體的服務(wù)內(nèi)涵,又滿足了群眾對傳統(tǒng)醫(yī)藥的需求,提升了居民健康素養(yǎng)。

(三)以信任為根本,筑牢醫(yī)共體運(yùn)行社會基礎(chǔ)

信任是公共服務(wù)體系可持續(xù)發(fā)展的社會基礎(chǔ)和心理保障,對于緊密型縣域醫(yī)共體來說,如果不能獲得群眾的信任,就算機(jī)制設(shè)計(jì)得再好、資源投入得再多,也難以實(shí)現(xiàn)長效運(yùn)行。武岡市深刻認(rèn)識到信任的重要性,把增強(qiáng)民眾信任作為醫(yī)共體建設(shè)的核心目標(biāo)之一,通過提升服務(wù)可及性、降低就醫(yī)成本、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化公共價值等多重舉措,不斷增強(qiáng)民眾對醫(yī)共體的認(rèn)同感和信任感,形成“政府信、醫(yī)院信、群眾信”的良性治理生態(tài)。

1.提升服務(wù)可及性與質(zhì)量,夯實(shí)民眾信任根基

民眾對醫(yī)共體的信任,來自實(shí)實(shí)在在的就醫(yī)獲得感。武岡市從可及性、經(jīng)濟(jì)性、質(zhì)量性三個維度發(fā)力,使群眾在醫(yī)共體建設(shè)中切實(shí)獲益,從而建立起對政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共信任。

在提升服務(wù)可及性上,武岡市通過標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)、專家下沉駐點(diǎn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋等舉措,使群眾在家門口即可享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。如299個標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,村民步行15分鐘內(nèi)就能到達(dá)村衛(wèi)生室;市級專家定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診,部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還開通了“專家巡回醫(yī)療車”,為群眾提供上門服務(wù);遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能接受市級專家的診斷,不用往返縣城。有效解決了群眾“看病遠(yuǎn)、看專家難”的問題,提升了服務(wù)的可及性。

在降低就醫(yī)成本上,武岡市通過檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)、藥品集采、醫(yī)保報銷優(yōu)化等措施,切實(shí)減輕了群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。如醫(yī)共體內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn),群眾在基層做的檢查,轉(zhuǎn)診到市級醫(yī)院不用重復(fù)做,減少了不必要的費(fèi)用支出;通過藥品集中采購,有效降低了藥品價格;群眾在村衛(wèi)生室就診能享受較高的報銷比例,大大減少了門診負(fù)擔(dān)。通過切實(shí)的減負(fù)措施,使群眾享受到醫(yī)共體帶來的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,增強(qiáng)了對政府和醫(yī)院的信任。

在保障服務(wù)質(zhì)量上,武岡市加強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范和行業(yè)作風(fēng)整治。建立了醫(yī)共體內(nèi)部質(zhì)量控制體系,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,規(guī)范診療行為;加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,杜絕過度醫(yī)療、收受紅包等現(xiàn)象;通過醫(yī)共體信息平臺公開醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格、診療流程等信息,提升了服務(wù)透明度。開展“群眾滿意度調(diào)查”,定期收集群眾對醫(yī)共體服務(wù)的意見建議,及時整改存在的問題。服務(wù)質(zhì)量的提升和透明度的增加,進(jìn)一步增強(qiáng)了民眾對醫(yī)共體的信任。

2.彰顯公益屬性與價值,強(qiáng)化體系公信力量

公立醫(yī)院和醫(yī)保體系是醫(yī)共體建設(shè)的重要支撐,其公共價值能否彰顯,直接影響民眾對醫(yī)共體的信任。武岡市通過強(qiáng)化公立醫(yī)院公益屬性、優(yōu)化醫(yī)保體系功能,提升了兩者的公共價值,為醫(yī)共體運(yùn)行筑牢了信任基礎(chǔ)。

在提升公立醫(yī)院公共價值上,武岡市推動市級公立醫(yī)院向區(qū)域醫(yī)療中心轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化了其公共服務(wù)職能。市級醫(yī)院不再以追求營收為目標(biāo),而是把急危重癥救治、??平ㄔO(shè)、人才培養(yǎng)、基層幫扶作為核心任務(wù);設(shè)立了公益性服務(wù)考核指標(biāo),把基層援建成效、公共衛(wèi)生服務(wù)貢獻(xiàn)、群眾滿意度等納入醫(yī)院考核,與績效掛鉤;針對貧困群眾、殘疾人等特殊群體,提供減免醫(yī)療費(fèi)用、優(yōu)先診療等公益服務(wù)。如市級醫(yī)院設(shè)立了“健康扶貧門診”,為貧困群眾提供“一免三減”(免掛號費(fèi),減檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi))服務(wù),彰顯了公立醫(yī)院的公益屬性。通過加強(qiáng)醫(yī)院管理與提升診療能力,確保群眾在公立醫(yī)院能看好病、享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而提升公立醫(yī)院的公共價值與公信力。

在提升醫(yī)保體系公共價值上,武岡市從保障范圍、報銷便利、基金安全三個方面優(yōu)化了醫(yī)保政策。擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍,實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡?!?;優(yōu)化醫(yī)保報銷流程,推行“一站式”即時結(jié)算、異地就醫(yī)直接結(jié)算,讓群眾報銷更便捷;加強(qiáng)醫(yī)?;鸨O(jiān)管,通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測、現(xiàn)場檢查等方式,打擊欺詐騙保行為,確?;鸢踩沙掷m(xù)。如群眾在醫(yī)共體內(nèi)就診,無論是在村衛(wèi)生室還是市級醫(yī)院,都能享受統(tǒng)一的醫(yī)保報銷服務(wù),不用因轉(zhuǎn)診重新辦理醫(yī)保手續(xù);醫(yī)保部門定期公開基金收支情況,接受社會監(jiān)督,增強(qiáng)了群眾對醫(yī)保體系的信任。公立醫(yī)院與醫(yī)保體系的公共價值提升,為醫(yī)共體建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的信任支撐。

3.深化能力共建與共享,鞏固協(xié)同發(fā)展基礎(chǔ)

醫(yī)共體的生命力在于實(shí)質(zhì)性的合作與協(xié)同,如果各級醫(yī)院之間只停留在“名義聯(lián)合”,缺乏真正的能力共建和利益共享,民眾的信任也難以持久。武岡市通過強(qiáng)化龍頭醫(yī)院帶動作用、推動各級醫(yī)院能力共建、完善合作利益機(jī)制,提升了醫(yī)院服務(wù)能力與合作效能,讓醫(yī)共體從“形式聯(lián)合”走向“實(shí)質(zhì)融合”,進(jìn)一步鞏固了民眾信任。

在強(qiáng)化龍頭醫(yī)院帶動作用上,武岡市把市級龍頭醫(yī)院作為醫(yī)共體建設(shè)的“核心引擎”,支持其提升服務(wù)能力。投入專項(xiàng)資金支持市級醫(yī)院建設(shè)??圃\療中心、急危重癥救治中心,引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目;鼓勵市級醫(yī)院與省市級醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,通過遠(yuǎn)程會診、專家指導(dǎo)、人才進(jìn)修等方式,提升市級醫(yī)院的診療水平。如市級醫(yī)院與長沙多家三級醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作關(guān)系,通過遠(yuǎn)程會診和專家下沉,提升了急危重癥救治能力,讓群眾在區(qū)域內(nèi)就能看好大病,增強(qiáng)了群眾對醫(yī)共體的信任。

在推動各級醫(yī)院能力共建上,武岡市建立了“縣級醫(yī)院帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶村級”的能力提升機(jī)制。市級醫(yī)院定期為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展技術(shù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提升常見病診療能力;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為村衛(wèi)生室提供藥品配送、設(shè)備維護(hù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助村醫(yī)提升服務(wù)水平。醫(yī)共體內(nèi)部建立了“人才共享、技術(shù)共享、設(shè)備共享”機(jī)制,市級醫(yī)院的專家可到基層坐診,基層的疑難病例可轉(zhuǎn)診至市級醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)資源互通、能力互補(bǔ)。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院遇到復(fù)雜的外科手術(shù),可邀請市級醫(yī)院專家前來指導(dǎo)或協(xié)助手術(shù),提升了基層的服務(wù)能力,讓群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

在完善合作利益機(jī)制上,武岡市建立了醫(yī)共體內(nèi)部利益共享與風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制。把醫(yī)保基金打包付費(fèi)給醫(yī)共體,醫(yī)共體內(nèi)部根據(jù)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等因素,合理分配醫(yī)?;?;對醫(yī)共體建設(shè)中表現(xiàn)突出的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與個人給予獎勵,對服務(wù)不力的進(jìn)行約談?wù)?。這種利益共享機(jī)制,讓各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)從“各自為戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“協(xié)同發(fā)展”,形成了“一榮俱榮、一損俱損”的利益共同體。通過提升醫(yī)院服務(wù)能力與合作效能,醫(yī)共體的整體服務(wù)水平不斷提高,民眾的信任度也持續(xù)增強(qiáng),為醫(yī)共體的長期穩(wěn)定運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):略

作者簡介:陳文勝,湖南師范大學(xué)中國鄉(xiāng)村振興研究院院長、博導(dǎo),研究方向?yàn)槿r(nóng)問題與鄉(xiāng)村振興;張寧,湖南師范大學(xué)中國鄉(xiāng)村振興研究院博士生,研究方向?yàn)猷l(xiāng)村治理;王鵬瑞,湖南師范大學(xué)中國鄉(xiāng)村振興研究院碩士生,研究方向?yàn)猷l(xiāng)村治理。來源:陳文勝、向玉喬主編《鄉(xiāng)村振興藍(lán)皮書:湖南鄉(xiāng)村振興報告(2025)》,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2025,第132~154頁。

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