全媒體記者 譚濤

春潮涌動(dòng)歸鄉(xiāng)路，溫情守護(hù)伴我行。2月2日，為期40天的2026年春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕。今年春運(yùn)有哪些新變化？市民出行有哪些注意事項(xiàng)？相關(guān)部門(mén)推出了哪些新的服務(wù)舉措？為此，我們采訪了市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

研判：“充電焦慮”與路網(wǎng)保暢壓力并存

“今年春運(yùn)面臨的復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性超過(guò)以往！”市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于今年春運(yùn)期間將面臨低溫雨雪冰凍天氣、全國(guó)兩會(huì)安保期及春節(jié)假期延長(zhǎng)等因素，道路運(yùn)輸保通保暢壓力會(huì)大大增加，綜合運(yùn)輸客運(yùn)量、高速公路車(chē)流、自駕特別是新能源車(chē)出行預(yù)計(jì)將全面沖高。

值得注意的是，隨著公眾對(duì)出行的個(gè)性化、品質(zhì)化、可靠性要求日益提高，今年春運(yùn)自駕出行占比預(yù)計(jì)將突破80%，成為出行主體，其中新能源車(chē)輛占比快速增長(zhǎng)，“充電焦慮”與“里程焦慮”可能成為影響出行體驗(yàn)和路網(wǎng)暢通的新問(wèn)題。

可以預(yù)見(jiàn)的是，今年我市春運(yùn)期間路網(wǎng)運(yùn)行壓力將倍增，例如G60滬昆高速湘潭段、G0421許廣高速湘潭段、長(zhǎng)潭西高速等主要通道，以及湘潭北、湘潭西等主要收費(fèi)站，在高峰時(shí)段極易發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)距離擁堵。同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)道路等級(jí)相對(duì)較低，逢年過(guò)節(jié)交通流量驟增，安全管理基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)凸顯。

應(yīng)對(duì)：聚焦運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)升級(jí)、安全防控

為全力做好我市春運(yùn)各項(xiàng)工作，確保人民群眾平安便捷溫馨出行，市春運(yùn)辦出臺(tái)了《湘潭市2026年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障總體方案》，就筑牢安全生產(chǎn)防線、優(yōu)化綜合運(yùn)輸服務(wù)保障、保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通等工作進(jìn)行了全面部署。

市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間，我市將每日分析研判客流數(shù)據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)靈活調(diào)整班次，儲(chǔ)備不少于300輛客車(chē)的應(yīng)急運(yùn)力，湘潭北站、湘潭站、韶山南站的公交接駁將加密班次、延長(zhǎng)服務(wù)。針對(duì)路網(wǎng)保暢與充電保障方面，我市公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)將聯(lián)合公安交警，對(duì)G60滬昆高速水府廟段等易堵點(diǎn)，制定“一點(diǎn)一策”疏導(dǎo)方案。針對(duì)新能源車(chē)激增帶來(lái)的“充電難”，高速公路服務(wù)區(qū)將全面落實(shí)“一區(qū)一策”，通過(guò)安排專人引導(dǎo)、實(shí)時(shí)發(fā)布充電樁信息等方法，確保高峰時(shí)段充電排隊(duì)不超過(guò)1小時(shí)。

安全是春運(yùn)工作的生命線。據(jù)介紹，春運(yùn)期間，為全力筑牢安全防線，市、縣兩級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)將采取“四不兩直”方式，對(duì)“兩客一危一貨”、城市公交、渡口渡船、客運(yùn)樞紐、交通在建工程等重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展地毯式、起底式隱患排查。

服務(wù)：深入開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)

春運(yùn)不僅要“走得了”，更要“走得好、走得暖”。市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年湘潭聚焦群眾出行中的急難愁盼問(wèn)題，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”理念，從細(xì)節(jié)入手、從需求出發(fā)，推出了一系列接地氣、有溫度的便民服務(wù)舉措，讓每一位出行群眾都能感受到蓮城春運(yùn)的溫情與暖意。

據(jù)了解，我市各單位將深入開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)，在全市各客運(yùn)樞紐、高速公路服務(wù)區(qū)、公交首末站廣泛設(shè)立志愿者服務(wù)站，為旅客提供導(dǎo)乘咨詢、秩序維護(hù)、行李搬運(yùn)、困難幫扶等志愿服務(wù)。同時(shí)，升級(jí)服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)，確保餐飲、商品供應(yīng)充足、價(jià)格平穩(wěn)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

此外，實(shí)施重點(diǎn)群體“愛(ài)心護(hù)航”計(jì)劃，各客運(yùn)站必須保留并優(yōu)化人工售票窗口、檢票通道，配備導(dǎo)服人員為老年人、殘疾人等提供優(yōu)先購(gòu)票、專區(qū)候車(chē)、輔助乘降等全程服務(wù)；落實(shí)軍人、消防救援人員依法優(yōu)先出行政策；與殘聯(lián)、民政部門(mén)協(xié)作，為特殊困難旅客提供必要協(xié)助。