江蘇
今天（2月2日）上午，市民李先生專程來(lái)到《有理走天下》節(jié)目組，親手送上錦旗，言辭懇切地感謝節(jié)目組高效介入、暖心維權(quán)，成功幫助其六旬岳父化解“存款變保險(xiǎn)”的困擾，順利追回5萬(wàn)元本金及相應(yīng)利息，讓老年群眾的金融消費(fèi)權(quán)益得到切實(shí)保障。
李先生告訴記者，60多歲的岳父常年務(wù)農(nóng)、文化水平有限。2025年2月，他前往南通一處金融網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款業(yè)務(wù)時(shí)，被工作人員引導(dǎo)，五萬(wàn)元存款辦理成保險(xiǎn)產(chǎn)品。
接到求助后，節(jié)目組第一時(shí)間啟動(dòng)協(xié)調(diào)工作，在節(jié)目組的推動(dòng)與溝通協(xié)調(diào)下，工作人員主動(dòng)聯(lián)系李先生，向其表達(dá)了歉意，并明確承諾：立即終止該份保險(xiǎn)合同，全額退還5萬(wàn)元本金，同時(shí)支付一年的存款利息。
目前，相關(guān)退款及利息兌付事宜已順利推進(jìn)，李先生一家對(duì)處理結(jié)果深表滿意，特地送錦旗致謝。
記者: 費(fèi)翔
編輯：費(fèi)翔
審核：邵鳴鋼
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