2026年春運(yùn)今日開啟，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)將達(dá)95億人次，創(chuàng)歷史新高。

今年春運(yùn)服務(wù)有何新舉措？出行需要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)？這份實(shí)用指南請(qǐng)收好。

自駕出行

小程序可查詢充電樁狀態(tài)

春節(jié)假期高速免費(fèi)

2月15日0時(shí)至2月23日24時(shí)（農(nóng)歷臘月二十八至初七），全國高速公路將對(duì)七座及以下小型客車免收車輛通行費(fèi)。

電動(dòng)汽車充電保障

截至2025年底，我國電動(dòng)汽車充電設(shè)施已累計(jì)超過了2000萬個(gè)，全國高速公路服務(wù)區(qū)已建成電動(dòng)汽車充電槍7.15萬個(gè)。

車主可通過“e路暢通”小程序實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖咚俟贩?wù)區(qū)充電樁的狀態(tài)。

鐵路出行

誤購車票30分鐘內(nèi)免費(fèi)退票

新線路、新車站首次投入春運(yùn)

今年春運(yùn)，西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運(yùn)車站首次投入春運(yùn)，共增開和優(yōu)化旅客列車560余列，更加方便沿線群眾出行。

開行夜間高鐵近1000列

春運(yùn)期間，京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道開行夜間高鐵近1000列。增開的夜間高鐵車票預(yù)售期統(tǒng)一為開車前5天。

打電話就能訂票 老年旅客出行更便利

購買乘車日期為2月2日及以后的預(yù)售期內(nèi)距開車前3天及以上的老年旅客火車票，可撥打鐵路12306客服電話訂票，并可選擇線上或線下方式支付票款，進(jìn)一步方便老年旅客購票出行。

買錯(cuò)火車票可以限時(shí)免費(fèi)退

消費(fèi)者通過鐵路12306平臺(tái)購買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購車票，在支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，退票不收費(fèi)。

高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)數(shù)量增加

中國鐵路部門自1月28日起進(jìn)一步擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、沈陽、太原等67個(gè)車站，全國可辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)110個(gè)，服務(wù)列車由54趟增加至170趟。

購票走正規(guī)渠道 遠(yuǎn)離詐騙風(fēng)險(xiǎn)

鐵路出行的旅客人數(shù)很多。提醒大家：

一切購票信息以官方平臺(tái)為準(zhǔn)，不明鏈接不點(diǎn)擊，不隨意輕信所謂的客服來電，切勿把自己的信息輕易泄露給陌生人；打著“優(yōu)先購票”旗號(hào)的第三方軟件，不僅不能搶票，還存在感染病毒、危及資金安全等風(fēng)險(xiǎn)，千萬不要下載來路不明的“搶票軟件”。

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來源｜央視新聞、人民網(wǎng)、人民鐵道