來源：滾動播報

（來源：千龍網(wǎng)）

開放更多的落客區(qū)域為旅客帶來更加順暢的出行體驗。攝影/本報記者 袁藝

帶有充電插座的免費充電座椅布設(shè)了285把。

2日，2026年春運正式啟動至3月13日結(jié)束，共計40天。國鐵北京局預(yù)計發(fā)送旅客4147萬人次，較2025年增加99.3萬人次，增幅2.5%。北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客1994.7萬人次，較2025年增加39.2萬人次，增幅2%。春運期間共安排臨客、直通動車組高峰線278對，方向主要集中在哈爾濱、沈陽、長春、太原、大同、呼和浩特、青島以及石家莊、保定、張家口等地。

北京通州站出發(fā)余票充足

昨日，春節(jié)假期首日（2月15日，臘月二十八）火車票開始銷售，北京青年報記者登錄鐵路12306查詢后發(fā)現(xiàn)部分熱門車次出現(xiàn)秒光，也有部分線路余票充裕。作為起售時間最早的兩座車站，北京西站、北京豐臺站的熱門線路車票緊俏。早上8點車票開售后，北青報記者查詢發(fā)現(xiàn)，北京西站16點前發(fā)往西安、武漢方向的列車車票基本售罄，上午發(fā)往長沙方向的高鐵車票也已售罄。北京站、北京朝陽站的東北方向線路車票也十分緊俏，發(fā)往沈陽、哈爾濱、吉林等地的車票幾乎開票即秒光，諸多車次甚至已無法提交候補訂單。

值得一提的是，今年首次加入春運的北京通州站，成為唐山、秦皇島方向旅客的出行新選擇，鐵路12306顯示，該站有8趟高鐵終到唐山、3趟高鐵終到秦皇島，目前這些車次的車票均余票充足。另外，得益于1月26 日京滬高鐵列車加密發(fā)車頻次、增加運力的調(diào)整，當(dāng)日，北京南站發(fā)往上海、杭州方向的2月15日車票余票充足。

多趟夜間始發(fā)車票還可“撿漏”

今年春運，鐵路部門在確保安全的前提下，將在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線開行近 1000列夜間高鐵，進一步提升運力。此次增開的夜間高鐵車票，預(yù)售期統(tǒng)一為開車前5天。

鐵路12306顯示，2月15日北京豐臺站、北京西站將加開4趟發(fā)往武漢、漢口方向的夜間高鐵，為未搶到車票的旅客提供新選擇：G4451次于0點59分從北京豐臺站始發(fā)，終到大冶北，經(jīng)停鄭州、武漢、黃石；G445次于1點從北京西站出發(fā)，6點25分終到武漢站，全程運行5小時25分；1點22分、1點52分，北京西站還將接連發(fā)出G3927次、G4453次高鐵，分別終到漢口、武漢，全程均運行約5小時。上述4趟夜間高鐵的車票，將于2月11日8點正式開售，有出行需求的旅客可重點關(guān)注。

各大火車站開設(shè)急客綠色快速通道

今年春運，國鐵北京局所轄各站的接駁出行將更順暢。據(jù)介紹，各大火車站將開設(shè)急客綠色快速通道，為臨近開車前15分鐘急客提供快速進站、檢票服務(wù)；優(yōu)化安檢設(shè)備布局，北京西站、北京南站高峰時段安檢通道全部開啟，縮短旅客安檢排隊時間；北京南站常態(tài)化開啟快速通道，拆除地下?lián)Q乘層遮擋建筑；北京朝陽站、北京豐臺站在春運客流高峰期開啟快速進站廳，實現(xiàn)旅客快速進站；優(yōu)化主要車站站內(nèi)換乘流線，加強換乘旅客引導(dǎo)，方便旅客就近換乘，縮短走行距離。各車站為老弱病殘孕等群體提供優(yōu)先驗證、安檢、檢票，專人幫扶等服務(wù)。

此外，鐵路部門上新了多種增值服務(wù)?！拜p裝行”服務(wù)范圍擴大，國鐵北京局范圍內(nèi)北京站、北京西站、北京南站等14個車站開展“輕裝行”便民服務(wù)，實現(xiàn)“門到站”“站到門”的行李寄送，乘高鐵不用再扛行李；高鐵寵物托運服務(wù)范圍再擴大，北京站、北京西站、北京南站等11個車站和國鐵北京局擔(dān)當(dāng)?shù)?9趟列車開辦高鐵寵物托運服務(wù)，實現(xiàn)旅客攜寵同行；擴大“雪具便利行”服務(wù)范圍，京張高鐵北京至崇禮間“D”字頭、“G”字頭列車均開辦雪具便利行服務(wù)。提供便民寄件服務(wù)，28 個車站在進站安檢儀處設(shè)置便民寄件柜，方便旅客郵寄限制攜帶物品。

·探訪·

北京南站服務(wù)全面升級

私家車首次可開抵南站各進站口

2026年春運今起正式啟動。素有“中華高鐵第一站”之稱的北京南站迎來服務(wù)全方位升級。站外，南廣場向社會車輛開放落客功能的落地，讓社會車輛可抵達南站各進站口成為現(xiàn)實，P1、P2智慧停車場（原北京南站西停車場）正式投入使用，找車更快，等車體驗更好；站內(nèi)，南平層進站通道擴容，進站效率翻一倍，各進站口開辟“急客”服務(wù)，候車區(qū)域配備免費充電座椅，精準(zhǔn)補齊出行服務(wù)短板。今年春運，北京南站以更聰明的智慧服務(wù)和更暖心的細節(jié)服務(wù)，為旅客打造更順暢、舒適的出行體驗。

進站更便利

“第一次可以把車直接開到南進站口，下車就進站，比以前到東西進站口排隊，快了好多?！弊蛉眨每托煜壬鷮Ρ本┠险灸蠌V場開放社會車輛落客功能贊不絕口。1月30日7時起，北京南站路（南廣場）北側(cè)路全面開放社會車輛落客功能，這一調(diào)整讓私家車首次可抵達車站各進站口，旅客下車即可就近安檢進站。司機從馬家堡東路駛?cè)氡本┠险韭泛?，沿最右?cè)車道直行即可進入南廣場落客區(qū)，有效分散了高峰時期到站車流，大幅提升旅客進站效率。

為配合南廣場落客功能開放，北京南站同步完成了南平層進站口擴容改造?！按饲澳线M站口為中央單一入口，改造后調(diào)整為兩側(cè)分流進入，新增2條安檢通道、加裝3條實名制驗證閘機通道，安檢儀增至4臺、總通道擴容至6條，進站通行能力顯著提升?！北本┠险究瓦\車間黨總支書記趙珊珊介紹。同時，車站各進站口均開辟了“急客”服務(wù)，安排專人引導(dǎo)臨近開車的旅客優(yōu)先進站；地下?lián)Q乘層京滬高鐵和京津城際4個快速進站廳與車站運營時間同步開啟，為旅客乘車提供最大便利。

“天幕屏”上崗

10點10分，P1停車場網(wǎng)約車候車區(qū)出現(xiàn)擁堵，候車人數(shù)454人，P2停車場舒適，候車人數(shù)164人……北京南站地下?lián)Q乘層西側(cè)通道，一塊高5米、長10米、總面積135平方米的智能LED“天幕屏”正式上崗，成為車站智慧服務(wù)的新亮點。這座形似迎賓門的“天幕屏”，其立柱式智能屏可實時顯示站內(nèi)區(qū)位圖、停車場引導(dǎo)標(biāo)識，還能同步播報出租車、網(wǎng)約車候車情況?！奥每涂筛鶕?jù)實時數(shù)據(jù)和視頻影像，靈活選擇停車場或出租車調(diào)度站，避開擁堵區(qū)域?！敝需F世紀傳媒廣告有限公司北京南站分公司經(jīng)理柳劍介紹道。

1月26日，北京南站完成地下西停車場的改造，P1、P2智慧停車場投用后，旅客打網(wǎng)約車，不僅找車更容易，候車也更舒適。北青報記者發(fā)現(xiàn)和北京朝陽站類似，這里的智慧停車場通過顏色和小動物進行創(chuàng)意分區(qū)，小鳥和羚羊“入駐”P1停車場，貓咪、海豚“加盟”P2停車場。旅客通過網(wǎng)約車候車區(qū)內(nèi)高清LED屏中對應(yīng)的顏色就能快速找到已停車入位的網(wǎng)約車?！奥每涂梢酝ㄟ^智能導(dǎo)視屏快速找到自己的網(wǎng)約車，還能通過手機實時接收車輛位置信息。”柳劍介紹。

充電更便捷

除了硬件升級，北京南站的服務(wù)優(yōu)化更體現(xiàn)在暖心細節(jié)中，精準(zhǔn)補齊旅客出行服務(wù)短板。車站在1號售票廳1號窗口加裝應(yīng)急鈴，解決夜間應(yīng)急售票找人難問題；所有售票窗口均配備翻譯器，精準(zhǔn)對接外籍旅客購票需求；在各檢票口“綠色通道”顯著位置增設(shè)重點旅客引導(dǎo)牌、更換地貼指示，方便軍人、消防救援人員及老幼病殘孕等旅客快速識別。

候車區(qū)域的充電需求也得到充分滿足，車站在二樓候車室西北區(qū)、東北區(qū)等5個區(qū)域，布設(shè)了285把帶有充電插座的免費充電座椅，與普通藍色座椅區(qū)分的紫色充電座椅，讓旅客可邊休息邊充電。同時，候車室內(nèi)還設(shè)置4個充電臺，兼具USB接口和電源插座，滿足不同旅客的充電需求。