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1月28日李亞鵬又把鏡頭打開了，隔了8天不更新一更就是14分鐘，主題也不繞彎，就是講茶，順便給30號的直播先鋪個墊，他在視頻里對著員工也對著網(wǎng)友直接下任務(wù)，一周至少泡一次茶，坐下來20分鐘不刷手機(jī)。

話講得像開會又像勸人收收心，視頻發(fā)出去后賬號粉絲也被多家報道寫到突破千萬，這種節(jié)奏很清楚，先用長內(nèi)容把自己立住，再把人往直播間帶 。

前面那場直播的熱度也被反復(fù)拿出來說，直播間同時在線人數(shù)被寫到超過10萬人，不到半小時沖到平臺帶貨總榜第一，這種數(shù)據(jù)一出來就會帶著兩種聲音一起跑，一種說他這是把過氣演員的路走成了生意人。

一種說他就是趕上了情緒點和話題點，熱鬧歸熱鬧，最后還是得看你賣的東西能不能穩(wěn)住口碑 。

穩(wěn)口碑這件事他自己也知道，所以他在那晚直播里把售后說得很滿，意思大概是買了茶回去，哪怕過了7天保障期，沒來得及試喝，后面覺得不好喝，也可以去找直播間的小助理，他自己承諾會一個個處理。

他還在話里留了個口子，說自己這樣講可能會違規(guī)，所以不說太透，但會幫忙，這種說法聽起來像是在給觀眾吃定心丸，同時也把自己推到一個更容易被盯的地方，因為承諾越大越容易被人拿來對照實際執(zhí)行 。

緊跟著就有記者去問“鵬哥精選好茶集合店”的客服，客服的說法也被報道寫得比較具體，茶葉如果出現(xiàn)異物這類質(zhì)量問題，超過售后期也能處理，至于“試喝后覺得不好喝”這種更偏主觀的退貨理由。

客服也提到李亞鵬在直播間的承諾，說有些顧客收到貨沒及時試喝，等試喝不滿意可能已經(jīng)過期，別的商家不支持退，但他承諾這種也能退，這里就有個很現(xiàn)實的縫，承諾是一回事，具體怎么認(rèn)定怎么走流程怎么留證據(jù)又是另一回事，后面只要有一單處理不好就會被拉出來對比 。

他自己在鏡頭里也把姿態(tài)放得更低，說希望大家對他包容一點，說自己缺點很多，很多地方做得不成功有道理，所以以后可能還會犯錯，希望大家多包容，這段話放在帶貨語境里其實很微妙。

一邊是在賣東西，一邊又在提前講“我不完美”，有人會把它理解成真誠，有人會把它理解成預(yù)防針，尤其是他近期本來就被卷進(jìn)“嫣然兒童醫(yī)院欠租”這類爭議里，輿論對他會更敏感一點 。

嫣然那邊的事也不是一句話能帶過去，公開報道里寫到“北京嫣然天使兒童醫(yī)院欠租”引發(fā)關(guān)注后，很多網(wǎng)友涌進(jìn)“嫣然天使基金”捐款，截至1月17日捐款達(dá)到1400萬元，同時北京朝陽區(qū)衛(wèi)健委也被報道已介入?yún)f(xié)調(diào)處理，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院診療秩序平穩(wěn)。

但另一個關(guān)鍵點也被寫得很明白，網(wǎng)友捐到基金的錢有嚴(yán)格用途限制，按慈善法和基金規(guī)則要用于特定救助項目，償還房租屬于醫(yī)院商業(yè)債務(wù)，兩者不是一回事，所以捐款熱起來不等于欠租問題就能直接被捐款解決，這種信息不對稱一旦被放大，就會反過來燒到相關(guān)人物身上 。

把這些線放一起看就會發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在做的事很像在趕時間，賬號要繼續(xù)漲，直播要繼續(xù)開，貨要繼續(xù)賣，售后要說得更好聽，茶知識要講得更像一個懂行的人，同時還要把外界對“慈善”“欠租”“輿論”的那股懷疑擋在門外。

他用KPI讓人泡茶不刷手機(jī)像是在講生活方式，其實也是在給自己找一個更安全的身份入口，別只把他當(dāng)爭議中心的人，也別只把他當(dāng)賣貨的人，先把話題拉回到茶和日常上，至于這條路能走多遠(yuǎn)，最后還是落在兩個字上，兌現(xiàn)。