近日，重慶某餐飲場所被曝出利用“陰陽菜單”區(qū)別對待消費(fèi)者，相關(guān)視頻一經(jīng)曝光便迅速登上熱搜，引發(fā)全網(wǎng)熱議與高度關(guān)注。

事件發(fā)酵不到13小時，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管與文旅執(zhí)法部門即聯(lián)合發(fā)布權(quán)威通報，明確指出涉事商家存在價格欺詐行為，并同步公布行政處罰決定，高效響應(yīng)贏得廣大網(wǎng)民一致認(rèn)可；與此同時，更多隱藏已久的違規(guī)操作細(xì)節(jié)也被網(wǎng)友陸續(xù)挖掘并公開。

早前，一位來自外地的游客通過私信聯(lián)系知名美食監(jiān)督類博主“王大錘”，反映其在重慶某餐館遭遇明顯價格歧視——除導(dǎo)游、司機(jī)定向引客外，店方竟依據(jù)口音差異判斷顧客籍貫，對非本地食客實施加價策略，懇請博主協(xié)助調(diào)查取證。

收到線索后，王大錘攜數(shù)名同行者于2026年1月29日實地探訪該店，以雙線暗訪方式展開驗證，并于當(dāng)日將全程記錄剪輯成短視頻發(fā)布至平臺，迅速引爆輿論場。

視頻中清晰呈現(xiàn)兩組人員同步進(jìn)店：一組身著休閑裝、操持普通話，模擬外地游客身份；另一組則由多位重慶本地居民組成，僅一人配合扮演“陪同者”角色。

從入座點餐起，差異便已顯現(xiàn)。店內(nèi)所有菜品均通過智能平板點單，但游客所持設(shè)備界面簡潔無遮擋，而本地顧客手中平板卻統(tǒng)一加裝了防窺膜，視覺上即形成明顯區(qū)隔。

對比畫面顯示，同一道原味土雞湯，游客端標(biāo)價為116元，本地端僅為86元；會跳舞的蝦，游客支付79元，本地人僅需59元；其余如干鍋肥腸、香辣牛蛙等十余道主菜，均存在不同程度價差，幾乎覆蓋全部熱賣品類。

更值得注意的是，結(jié)賬環(huán)節(jié)亦被刻意分流：兩組人雖幾乎同時抵達(dá)前臺，但本地顧客隨即被服務(wù)員引導(dǎo)回原座位完成支付，而游客則被留在前臺獨立結(jié)算，整個過程自然卻不容忽視。

雙方離店后當(dāng)場比對消費(fèi)小票，發(fā)現(xiàn)除基礎(chǔ)飲品及固定餐位費(fèi)保持一致外，其余所有同名菜品單價均不相同，價差真實存在且系統(tǒng)化呈現(xiàn)。

事后，王大錘團(tuán)隊整理出一份詳盡比價清單，其中原味土雞湯以30元差額高居榜首，成為最具代表性的價格欺詐樣本。

除豌豆尖兒一道本地特色蔬菜售價略高于游客版外，其余二十余款菜品無一例外均為游客版本定價更高，差價幅度穩(wěn)定控制在5至20元之間，具備高度組織性與隱蔽性。

面對質(zhì)疑，王大錘等人立即持小票返回店內(nèi)，在前臺當(dāng)面質(zhì)詢工作人員：“為何同一餐廳、同一菜品、同一時段，會出現(xiàn)兩種不同價格？”直指其涉嫌設(shè)置“陰陽菜單”侵害消費(fèi)者權(quán)益。

店員起初回應(yīng)稱，游客所見價格才是門店真實標(biāo)價，而本地顧客訂單系因后臺系統(tǒng)未及時更新所致；隨后對方又以“需輸入管理員密碼”為由，拒絕向公眾開放電子菜單查閱權(quán)限。

此時眾人注意到，兩張小票分別印有“A”“B”字樣標(biāo)識，進(jìn)一步加深疑慮；店員解釋稱，“A”代表已在該店開通儲值會員服務(wù)的顧客，故享專屬優(yōu)惠價。

這一說法隨即遭到現(xiàn)場駁斥——王大錘當(dāng)場詢問隨行本地朋友是否辦理過充值會員，對方明確回答“從未開通”，且在其手持平板界面中，每道菜品下方赫然標(biāo)注“會員價”三字，邏輯自相矛盾。

此外，調(diào)查團(tuán)隊還重點追問導(dǎo)游與出租車司機(jī)在整條消費(fèi)鏈路中的角色定位，并試探性提出“是否存在返傭機(jī)制”，店員脫口而出“沒有提成”。

話音未落，對方又補(bǔ)充稱可為相關(guān)人員提供“工作餐”，實則變相給予定向補(bǔ)貼，本質(zhì)仍是利益輸送鏈條的一環(huán)。

為進(jìn)一步核實會員真實性，王大錘團(tuán)隊提出調(diào)閱歷史交易臺賬，店方雖答應(yīng)配合查看，卻僅開放事發(fā)當(dāng)日數(shù)據(jù)，對過往數(shù)月乃至半年內(nèi)的消費(fèi)記錄，則以“系統(tǒng)無法追溯”“服務(wù)器故障”等理由搪塞回避。

調(diào)查人員順勢追問：“若長期無法調(diào)取完整賬目，貴店在申報納稅時如何確保數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確？”此問令店員陷入沉默，神情緊張，再未作任何實質(zhì)性回應(yīng)。

爭執(zhí)持續(xù)升級，引來大量就餐顧客駐足圍觀，有人當(dāng)場發(fā)聲譴責(zé)，更有群眾直接撥打110報警求助。此時，一名身穿棕紅色夾克的中年男性匆匆步入店內(nèi)。

據(jù)現(xiàn)場目擊者證實，此人正是該餐廳實際控制人。他到場后并未正面回應(yīng)質(zhì)疑，反而將責(zé)任全部推給所謂“臨時聘用的新員工”，聲稱“菜單版本未同步屬操作失誤”，堅稱店內(nèi)從未設(shè)計“陰陽菜單”，并指責(zé)王大錘等人干擾正常營業(yè)秩序。

情緒持續(xù)升溫，王大錘團(tuán)隊中一名女性成員因不滿推諉態(tài)度當(dāng)場與老板發(fā)生激烈言語交鋒，繼而演變?yōu)橹w拉扯，對方甚至揚(yáng)言“我要讓你吃不了兜著走”，場面一度失控。

所幸職能部門反應(yīng)迅速，在沖突升級前抵達(dá)現(xiàn)場，第一時間穩(wěn)控局勢，并啟動應(yīng)急核查程序。經(jīng)技術(shù)勘驗確認(rèn)：低價“A菜單”綁定收銀賬號8802，高價“B菜單”對應(yīng)賬號8803，兩類賬單完全隔離，且用于點單的平板設(shè)備均貼有編號標(biāo)簽，后臺操作痕跡清晰可溯。

初步調(diào)查顯示，價格差異確屬人為設(shè)定，非系統(tǒng)故障或誤操作所致；至于導(dǎo)游返利、司機(jī)協(xié)作等延伸問題，相關(guān)部門表示需結(jié)合銀行流水、合作協(xié)議等多方證據(jù)開展深度核查。

在責(zé)令商家全額退還差價基礎(chǔ)上，執(zhí)法人員現(xiàn)場告知王大錘團(tuán)隊：后續(xù)如有新進(jìn)展或處理結(jié)論，將第一時間與其聯(lián)系；同時特別強(qiáng)調(diào)，希望此次個案不要影響公眾對重慶整體旅游環(huán)境的認(rèn)知與信心。

王大錘發(fā)布的原始視頻上線僅12小時47分鐘，即于2026年1月30日清晨8時13分，迎來官方正式通報——明確認(rèn)定該店存在主觀故意的價格欺詐行為。

目前案件已完成閉環(huán)調(diào)查，涉事餐飲單位已被依法責(zé)令停業(yè)整頓，全額清退不當(dāng)所得，并將依據(jù)《價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，從嚴(yán)從重作出行政處罰決定。

如此迅捷有力的處置節(jié)奏與透明公開的信息披露，讓眾多網(wǎng)友紛紛留言點贊：“這才是老百姓信得過的監(jiān)管力量！”就在輿論普遍表達(dá)肯定之際，又有本地知情人士透露：該餐廳目前已全面暫停對外營業(yè)。

更令人震驚的是，一名來自馬來西亞的海外游客也在此時發(fā)聲，講述自己一年前在同一地點被宰經(jīng)歷。她于2024年12月2日隨團(tuán)赴渝旅游，地接社安排其一行進(jìn)入該店用餐。

當(dāng)時僅點了原味土雞湯與兩碗米飯，合計支付155元人民幣。點單過程中她已察覺菜單顯示金額與最終扣款不符，但因語言障礙及匯率認(rèn)知偏差，誤以為系換算誤差所致。

事后她曾專程錄制視頻盛贊該店雞湯風(fēng)味獨特，誠意推薦給本國觀眾；直至刷到王大錘曝光視頻，才恍然驚覺自己早已落入價格陷阱。

如今回想當(dāng)日被安排在店外寒風(fēng)中等候、被迫接受高價消費(fèi)的情景，她直言后悔不已，并已同步向馬來西亞消費(fèi)者協(xié)會提交申訴材料，同時聯(lián)系地接旅行社追責(zé)。

為增強(qiáng)說服力，她曬出了當(dāng)日完整的微信支付憑證截圖——數(shù)據(jù)顯示，米飯為店內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)項，這意味著155元實為單份雞湯費(fèi)用，遠(yuǎn)超本地人86元、外地游客116元的雙重標(biāo)價體系。

消息傳出后，網(wǎng)絡(luò)輿情再度沸騰，大批網(wǎng)友呼吁涉事餐廳立即向該名外籍消費(fèi)者退還全部款項，并追究其跨國欺詐責(zé)任。

與此同時，王大錘團(tuán)隊也在社交平臺更新后續(xù)動態(tài)：確認(rèn)該起陰陽菜單事件實際發(fā)生時間為2026年1月9日；自執(zhí)法部門首次介入后，涉事商家多次撥打騷擾電話施壓，視頻發(fā)布后更屢次要求刪除內(nèi)容、簽署保密協(xié)議。

此次重拳整治，不僅是對失信經(jīng)營者的嚴(yán)厲懲戒，更是以制度剛性回應(yīng)民生關(guān)切，用實際行動修復(fù)受損的市場信任生態(tài)。

誠信是商業(yè)文明的基石，任何企圖靠信息不對稱牟利的行為終將付出沉重代價。消費(fèi)者若遭遇類似價格不公，請務(wù)必妥善保存電子小票、點單截圖、支付憑證等關(guān)鍵證據(jù)，并第一時間通過12315平臺或?qū)俚乇O(jiān)管部門依法維權(quán)——政府永遠(yuǎn)是守護(hù)公平交易最堅定的依靠。

愿此類失德失序現(xiàn)象徹底絕跡，你對這件事怎么看？

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