1月29日下午，商丘市梁園區(qū)文化和旅游局行政服務(wù)窗口工作人員收到外地投資經(jīng)營商戶負(fù)責(zé)人送來的一面錦旗：“文化先鋒 為民服務(wù)”，文化窗口工作人員的快速辦理和誠摯的服務(wù)態(tài)度得到了辦事企業(yè)的好評與認(rèn)可。

從現(xiàn)場了解，該局通過深化“一網(wǎng)通辦”、“一窗受理”、“數(shù)據(jù)多跑路”、“群眾少跑腿”的改革，大力推行告知承諾、容缺受理等模式，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推動行政許可向智能化、便捷化轉(zhuǎn)型。完善線上服務(wù)平臺功能，實(shí)現(xiàn)更多事項“全程網(wǎng)辦”。長期以來，該局工作人員牢固樹立“為民服務(wù)”宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行微笑服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。服務(wù)窗口環(huán)境整潔、指引清晰，配備便民設(shè)施，讓企業(yè)群眾在高效辦事的同時，感受到尊重與溫暖，打造有親和力的政務(wù)服務(wù)文化品牌。
據(jù)悉，自2024年以來，該局接受群眾饋贈錦旗6面，這正是行政許可項目改革得到群眾好評的見證。嗨唱娛樂俱樂部負(fù)責(zé)人在全國開辦連鎖店有多家，通過在各省市區(qū)多次項目手續(xù)辦理時間長短和難易程度的對比，他對該局辦事效率連連稱贊。
下一步，梁園區(qū)文化和旅游局將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“文化先鋒”的示范引領(lǐng)作用，以企業(yè)群眾滿意度為標(biāo)尺，持續(xù)深化行政許可制度改革，擦亮“為民服務(wù)”的底色，致力打造環(huán)節(jié)更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的營商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動力。（黃波 通訊員 韓際東 張穎）