1月28日下午，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC483）副秘書長(zhǎng)李小停、助理張娜一行，在泰州市市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)蘇麗麗等市局全程陪同人員的帶領(lǐng)下，赴嘉泰美滿（江蘇）養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理有限公司蓮花社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心開展調(diào)研，海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)韓程、海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科科長(zhǎng)董佳潔等參與調(diào)研。

調(diào)研團(tuán)一行實(shí)地走訪了蓮花社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的餐飲大廳、活動(dòng)功能區(qū)、中醫(yī)診所等區(qū)域，詳細(xì)了解中心在日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)流程、中醫(yī)特色項(xiàng)目等方面的具體實(shí)踐。

嘉泰美滿相關(guān)負(fù)責(zé)人向調(diào)研團(tuán)匯報(bào)了嘉泰美滿在泰州市海陵區(qū)積極打造陪伴式融合養(yǎng)老服務(wù)模式標(biāo)桿的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)介紹了中心在餐飲服務(wù)、老年文娛、學(xué)生晚托、中醫(yī)養(yǎng)生等板塊的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，以及結(jié)合社區(qū)老年群體需求開展的定制化服務(wù)案例。

全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)李小停在聽取匯報(bào)后對(duì)蓮花社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式與服務(wù)細(xì)節(jié)給予肯定，他表示養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心支撐，希望嘉泰美滿能結(jié)合區(qū)域老齡人口集中的特點(diǎn)與融合養(yǎng)老服務(wù)模式的特色，在服務(wù)流程規(guī)范、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)一步探索，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供實(shí)踐樣本。

泰州市市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)蘇麗麗也表示，市局將持續(xù)支持本地養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，助力企業(yè)將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可推廣的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)整體提升。

調(diào)研過程中，專家組對(duì)嘉泰美滿蓮花社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在服務(wù)質(zhì)量追溯、員工持證上崗、服務(wù)項(xiàng)目分類編碼等方面的標(biāo)準(zhǔn)化成果給予高度評(píng)價(jià)。嘉泰美滿相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次調(diào)研為社區(qū)中心門店的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了專業(yè)指導(dǎo)方向，后續(xù)將積極對(duì)接標(biāo)委會(huì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、完善管理體系，以標(biāo)準(zhǔn)化助力養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，更好地滿足社區(qū)老年群體的多元化需求。

本次調(diào)研不僅為全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)提供了寶貴的基層經(jīng)驗(yàn)，也為推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)力。未來，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)將繼續(xù)加強(qiáng)與地方政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，助力構(gòu)建更加科學(xué)、規(guī)范、可持續(xù)的健康服務(wù)體系。