隨著華語患者需求持續(xù)增長，新加坡鷹閣醫(yī)院正式推出“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”。此舉體現(xiàn)了醫(yī)院在細節(jié)上為患者貼心考量的承諾，通過多項關(guān)鍵服務(wù)，確?；颊咴谥委熯^程中獲得舒適與安心。

鷹閣醫(yī)院觀察到國際患者人數(shù)穩(wěn)步增長，其中中國籍患者數(shù)量從2024年到2025年同比增長約10%。正是這一趨勢促使醫(yī)院開發(fā)了“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”，旨在為這一群體提供無縫、文化貼近的就醫(yī)體驗。

需要說明的是，“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”雖主要面向華語患者，包括在新加坡居住的中國籍人士，但并不以國籍為限制。新加坡華人及其他受益于該服務(wù)的患者同樣可享受此計劃。

啟動儀式當(dāng)天，三樓講堂內(nèi)氣氛溫馨而熱烈。

啟動儀式當(dāng)天，三樓講堂內(nèi)氣氛溫馨而熱烈。

服務(wù)特色

“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”推出一系列貼心設(shè)計，貫穿患者就醫(yī)全過程，提升舒適度和便利性。主要內(nèi)容包括：

中文禮賓服務(wù)：設(shè)有專門的中文禮賓團隊，經(jīng)過培訓(xùn)的工作人員覆蓋各科室，為患者提供全程協(xié)助。禮賓團隊會陪同患者完成入院、住院及出院等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保就醫(yī)體驗順暢。

中醫(yī)康養(yǎng)菜單：與余仁生中醫(yī)診所聯(lián)合打造中醫(yī)風(fēng)格康養(yǎng)菜單，為患者提供文化熟悉、符合養(yǎng)生需求的餐飲選擇，助力快速康復(fù)。

中文娛樂資源：患者可以通過升級后的病房 IPTV 系統(tǒng)觀看中文影視節(jié)目，包括愛奇藝（iQIYI）、VIU，以及 CCTV-4、CM+（中文電影頻道）、Now Jeili（娛樂資訊頻道）等。

中文醫(yī)生與專業(yè)醫(yī)療團隊：覆蓋多個科室的中文醫(yī)療團隊為患者提供診療服務(wù)。

便捷支付方式：支持微信支付和支付寶，方便患者及家屬結(jié)算醫(yī)療費用。

患者可通過兩種方式了解并使用“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”：

1、直接通過微信客服聯(lián)系醫(yī)院，由中文禮賓團隊協(xié)助安排。

2、通過醫(yī)院與保險機構(gòu)及企業(yè)單位的合作渠道進行預(yù)約。

鷹閣醫(yī)院首席執(zhí)行官黃瑞達先生表示：“語言或文化差異不應(yīng)成為獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的障礙?！楅w之友·中文尊享服務(wù)’體現(xiàn)了我們對包容性、以患者為中心的醫(yī)療承諾，通過語言支持和文化貼近的服務(wù)，確保患者及其家屬在就醫(yī)過程中充滿信心、安心無憂?！?/p>

新加坡鷹閣醫(yī)院首席執(zhí)行官黃瑞達先生致辭

通過推出“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”，鷹閣醫(yī)院再次體現(xiàn)其長期以來對以患者為中心醫(yī)療的承諾——在語言、文化及實用需求上貼心考慮，為多元患者群體打造更舒適、易達、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗。

關(guān)于鷹閣醫(yī)院

鷹閣醫(yī)院（Gleneagles Hospital，GEH）是一所擁有221張病床的三級醫(yī)院，毗鄰新加坡植物園。自1959年成立以來，鷹閣醫(yī)院一直以“全程關(guān)懷”為理念，結(jié)合先進醫(yī)療技術(shù)，為患者提供高質(zhì)量、以患者為中心的治療。憑借深厚的臨床經(jīng)驗和對醫(yī)療卓越的追求，鷹閣醫(yī)院承諾為每位患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗，并由多學(xué)科醫(yī)療團隊全程支持。