1月29日，國家發(fā)展改革委副主任李春臨在新聞發(fā)布會(huì)上表示，2026年春運(yùn)將從2月2日開始，到3月13日結(jié)束，為期40天。綜合研判，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高，達(dá)到95億人次。為有效保障群眾出行平安順利，將全力做好增加運(yùn)力、錯(cuò)峰引導(dǎo)、服務(wù)保障等方面的工作。其中，公路出行保障上，繼續(xù)加強(qiáng)新能源車充電保障，全國高速公路還將在春節(jié)假期對七座及以下小型客車免收車輛通行費(fèi)；鐵路、民航出行保障上，除增加運(yùn)力外，國鐵集團(tuán)首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票的新舉措，中國民航局針對"北上看雪"和"南下避寒"等假期出行需求，重點(diǎn)增加連接境內(nèi)、境外客源地至境內(nèi)旅游目的地的航班等。

9天假期高速免收小汽車通行費(fèi)

"除客流規(guī)模有望創(chuàng)新高以外，今年春運(yùn)還將呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)。比如，從時(shí)間分布看，出行整體呈現(xiàn)‘節(jié)前相對分散’‘假期旅游旺盛’‘節(jié)后相對集中’；從出行方式看，自駕出行規(guī)模高位運(yùn)行，‘反向春運(yùn)’‘先回家、再出游’等成為近年的新趨勢。"李春臨表示。

據(jù)介紹，自駕出行將繼續(xù)處于2026年春運(yùn)主體地位，占比達(dá)八成左右。為優(yōu)化出行體驗(yàn)，交通運(yùn)輸、公安等部門將強(qiáng)化道路疏堵保暢，加強(qiáng)充電、加油等自駕出行服務(wù)保障，及時(shí)多渠道發(fā)布出行實(shí)時(shí)信息。

隨著純電動(dòng)汽車的加快普及，近年來，新能源車充電保障也是交通運(yùn)輸服務(wù)保障的重點(diǎn)。

截至2025年底，全國新能源汽車保有量已達(dá)4397萬輛，其中2025年新注冊登記的新能源汽車就有1293萬輛。同時(shí)，截至2025年底，全國高速公路服務(wù)區(qū)已建成電動(dòng)汽車充電槍7.15萬個(gè)，其中2025年新增2萬個(gè)。

"2026年春運(yùn)期間，初步預(yù)計(jì)，新能源汽車出行占比和平常相比還會(huì)進(jìn)一步提高。"交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人、運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博表示。

對此，交通運(yùn)輸部也提前做了針對性安排，例如，梳理形成了充電特別繁忙的服務(wù)區(qū)清單，"一區(qū)一策"制定了服務(wù)保障方案。春節(jié)假期期間，將綜合采取增設(shè)移動(dòng)式應(yīng)急充電設(shè)備，利用高速公路出入口周邊的充電設(shè)施進(jìn)行充電，優(yōu)化單車的充電時(shí)長等相關(guān)服務(wù)舉措；對"e路暢通"小程序進(jìn)一步升級，車主可以通過這個(gè)小程序，實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖咚俟贩?wù)區(qū)充電樁的狀態(tài)，同時(shí)，全國高速公路可變情報(bào)板、服務(wù)區(qū)信息屏、地圖導(dǎo)航軟件等也會(huì)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)區(qū)充電設(shè)施狀態(tài)。

此外，2026年春節(jié)假期，從2月15日0時(shí)至2月23日24時(shí)（即農(nóng)歷臘月二十八、除夕、初一到初七9天假期），全國高速公路將對七座及以下小型客車免收車輛通行費(fèi)。

首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票

李春臨預(yù)計(jì)，2026年春運(yùn)，鐵路、民航客運(yùn)量將分別達(dá)到5.4億人次和9500萬人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超過歷史同期的峰值。"鐵路、公路、水路、民航領(lǐng)域各單位將提升樞紐場站服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化購票、安檢、換乘等服務(wù)，暢通旅客出行‘最先和最后一公里’。"

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠在新聞發(fā)布會(huì)上表示，為保障春運(yùn)鐵路運(yùn)力，國鐵集團(tuán)將充分發(fā)揮新開通線路作用。今年春運(yùn)，西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運(yùn)車站首次投入春運(yùn)，共增開和優(yōu)化旅客列車560余列。同時(shí)，國鐵集團(tuán)將積極挖掘運(yùn)輸潛能，在確保安全的前提下，調(diào)整部分高鐵線路維保作業(yè)時(shí)間，在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道，開行夜間高鐵近1000列。國鐵集團(tuán)還將努力滿足消費(fèi)新需求，積極適應(yīng)"探親+旅游""先探親、后旅游"等需求變化，高度關(guān)注節(jié)中客流，圍繞城際游、冰雪游、海島游等新熱點(diǎn)，適時(shí)在熱門方向增加運(yùn)力、加開列車、豐富產(chǎn)品供給等。

買火車票歷來是廣大旅客關(guān)注的焦點(diǎn)，國鐵集團(tuán)也在持續(xù)關(guān)注學(xué)生、務(wù)工人員及老年人等重點(diǎn)群體的購票需求。據(jù)了解，2026年1月20日起，國鐵集團(tuán)首次推出了60周歲及以上老年旅客電話訂票服務(wù)，安排了人工座席，可以幫助老人選票、訂票，并且可以選擇線上或線下方式支付票款。

值得注意的是，2026年春運(yùn)，國鐵集團(tuán)首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票的新舉措。"如果旅客朋友們在12306客戶端購票時(shí)，因時(shí)間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，退票時(shí)不收取退票費(fèi)。這一舉措也將成為今后常態(tài)化實(shí)施的一項(xiàng)政策。"朱文忠說。

更多航班對接"北上看雪""南下避寒"等需求

"今年民航春運(yùn)除了傳統(tǒng)的返鄉(xiāng)過年外，出入境游和北方冰雪游和南方避寒游也將成為熱點(diǎn)。"中國民航局運(yùn)輸司司長徐青表示，預(yù)計(jì)旅游航線將迎來新的出行高峰。民航系統(tǒng)在確保安全的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在運(yùn)力安排、優(yōu)化服務(wù)、豐富產(chǎn)品等方面推出一系列有針對性的舉措，更好地滿足廣大旅客多樣化的航空出行需求。

據(jù)介紹，首先是科學(xué)安排航班運(yùn)力。在深入分析研判的基礎(chǔ)上，中國民航局將指導(dǎo)航空公司針對春節(jié)期間北上看雪和南下避寒等出行需求，重點(diǎn)增加連接境內(nèi)、境外客源地至境內(nèi)旅游目的地的航班。同時(shí)，也鼓勵(lì)航空公司不斷豐富"干支通、全網(wǎng)聯(lián)"航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，積極開發(fā)國內(nèi)通程航班、航空快線等出行產(chǎn)品，讓更多旅客能夠享受到始發(fā)站一次值機(jī)、行李直掛至目的地等更多便捷中轉(zhuǎn)服務(wù)，推動(dòng)中小城市的航線網(wǎng)絡(luò)更加通達(dá)，更好地滿足旅客返鄉(xiāng)、返崗、出游需求。

其次是提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。徐青表示，例如，鼓勵(lì)航空公司、機(jī)場優(yōu)化適老化無障礙出行環(huán)境，提供老年旅客引導(dǎo)陪伴、休息區(qū)、敬老候機(jī)座位等服務(wù)項(xiàng)目；為方便"家庭團(tuán)"親子出行，鼓勵(lì)航空公司提供兒童機(jī)上餐食預(yù)訂、益智玩具、兒童讀物等服務(wù)，鼓勵(lì)機(jī)場在航站樓設(shè)立兒童游樂區(qū)、親子互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)施；以及鼓勵(lì)各航空公司積極推出特色服務(wù)產(chǎn)品等。

針對當(dāng)前機(jī)場已經(jīng)成為文旅體驗(yàn)與消費(fèi)的重要場景，徐青表示，中國民航局也將支持更多文創(chuàng)產(chǎn)品、特色商品、國貨"潮品"、非遺好物、消費(fèi)電子產(chǎn)品等進(jìn)入航站樓和機(jī)上購物產(chǎn)品目錄，鼓勵(lì)各地機(jī)場聯(lián)合景區(qū)、商圈、酒店等推出新春跨場景優(yōu)惠，打造航空和文旅的組合產(chǎn)品。

北京商報(bào)記者 程靚